Kaspersky EAP

<p>@angeldragon К сожалению, у меня нет информации по технологическим особенностям.</p>

<p>@dimakor83 Добрый день, по результатам анализа логов со стороны продукта проблем со скоростью не было обнаружено. <span>Latency ожидаемое и не может быть уменьшено из-за технологических особенностей для РФ пользователей.</span></p>

<p>@dimakor83 Cпасибо. Cудя по результатам потребуются perf логи. Не могли бы вы, пожалуйста, снять xperf логи с продуктом MR7 с выключенными трейсами и верифайерами? Как это сделать:Трейсы и верифайеры отключены.</p>
<ol>
<li>
<p>установить xperf пакет (инструкция тут <span>https://box.kaspersky.com/d/0730fa8938c74841a2fd/</span> )</p>
</li>
<li>
<p>поднять vpn туннель</p>
</li>
<li>
<p>запустить trace_base.cmd, появится надпись press any key (cmd файл тут <span>https://box.kaspersky.com/d/0730fa8938c74841a2fd/</span>)</p>
</li>
<li>
<p>запустить консольный speedtest к серверу с id 32850 (как вы до этого делали, запускали с параметром -s 32850)</p>
</li>
<li>
<p>дождаться завершения speedtest</p>
</li>
<li>
<p>нажать any key в окне п.3.</p>
</li>
<li>
<p>дождаться формирования trace.etl, заархивировать в .zip и прислать его нам.</p>
</li>
</ol>

<p>@dimakor83 Если вы будете снова проводить замеры, то потом повторно с включенным логированием уже нет необходимости проводить, пока что будет достаточно информации из скриншотов, возможно потом потребуются xperf логи.</p>

<p>@dimakor83 Подскажите, пожалуйста, вы делали замеры по инструкции с выключенным логированием, верно? (как указано в инструкции)После провели еще раз с включенным логированием и приложили логи?Дело в том, что включенное логирование может влиять на производительность.  Вы проверяли на машине которая указана у вас в подписи, верно? (<span>Pro ЦП: HexaCore Intel Core i5-10400F)</span></p>

<p>@dimakor83 Добрый день, по указанной ссылке нет логов KSeC и дополнительной информации, там дамп от ВВ. </p>

<p>Выяснили, что данный сайт имеет некоторые региональные ограничения, поэтому и недоступен при переходе на него используя некоторые локации vpn.</p>

<p>@angeldragon Спасибо за информацию. Подскажите, пожалуйста, при воспроизведении проблемы вы пробовали переходить на другие сайты? Они открываются? </p>

<p>@angeldragon Добрый день, На всякий случай уточню, подскажите пожалуйста, без VPN сайт открывается, верно? При использовании других локаций сайт открывается, проблема только с локацией "Россия", верно?В шагах вы указали Edge и firefox. Если открыть через google chrome, проблема так же воспроизведется?</p>

<p>@angeldragonПро уведомление передам.Если еще раз воспроизведется проблема с неоткрытием сайтов, пришлите, пожалуйста, логи продукта.</p>
<p>Спасибо.</p>

<p>@ANGElDRAGON </p>
<p>@r3l4x</p>
<p>спасибо за помощь. Посмотрим, что не так со страницей блокировки. По поводу ресурса из заголовка: если проблема воспроизведется на этом ресурсе или на подобных незаблокированных попробуйте, пожалуйста, воспроизвести с другими локациями, а также п<span>ришлите, пожалуйста, логи wireshark с воспроизведением проблемы и информацию которая отображается по вам на ресурсе: </span><a href="https://www.maxmind.com/en/locate-my-ip-address" target="_blank" rel="noopener">https://www.maxmind.com/en/locate-my-ip-address</a><span>    с включенным безопасным соединением.</span></p>

<p>@angeldragon Пришлите, пожалуйста, логи wireshark с воспроизведением проблемы, а так же информацию которая отображается по вам на ресурсе: <a href="https://www.maxmind.com/en/locate-my-ip-address" target="_blank" rel="noopener">https://www.maxmind.com/en/locate-my-ip-address</a>    с включенным безопасным соединением.В данный момент такая проблема наблюдается только с сайтом radikal ?Если установить безопасное соединение через другие локации проблема так же будет воспроизводиться?</p>

<p>Добрый день. Подскажите, пожалуйста, удалось ли еще раз воспроизвести эту проблему?</p>

<p>@dewolf Спасибо. </p>

<p>@dewolf Пришлите пожалуйста этот дамп.</p>

<div>
<div>
<div>
<div>
<h3>Сборка 20.0.0.454</h3>
<div>
<p>Всем привет!</p>
<p>Новая версия бета-сборки доступна для тестирования.</p>
<p>Загрузить её вы сможете по представленным ссылкам ниже.</p>
</div>
</div>
<div><a href="https://box.kaspersky.com/d/ad6fd2a3f9ea41818888" target="_blank" rel="noopener">Загрузить с Kaspersky Box<span> </span></a></div>
<div><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/vqUq1U5QzU7m9hC" target="_blank" rel="noopener">Загрузить с ownCloud</a></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div><hr />
<h2>В помощь начинающим</h2>
<ul>
<li>Публичное общение пользователей форума в темах данного раздела регулируется<span> </span>Правилами раздела<span> </span>(тема с правилами на форуме);</li>
<li>По мере возможности ознакомьтесь с<span> </span><a href="https://goo.gl/hXaKV3" target="_blank" rel="noopener"></a>инструкцией по тестированию "«QA Info. Knowledge base» — Руководство тестера";</li>
<li>Продукт и/или компьютер "тормозит"? Значит включены инструменты Application Verifier и Driver Verifier (<a href="https://goo.gl/AAL33J" target="_blank" rel="noopener">пункт 5.5</a>);</li>
<li>Могут быть выключены трассировки компонентов продукта (<a href="https://goo.gl/6R6xRG" target="_blank" rel="noopener"></a>пункт 3.4). Включайте их перед воспроизведением баги в окне "Поддержка\Мониторинг проблем" из главного окна продукта.</li>
</ul>
</div>
<div><hr />
<h3>Информация</h3>
<p>Информацию о багах (баг-отчёты) просьба сообщать в<span> </span>специально созданных темах.</p>
</div>
<div><hr />
<h3>Дополнительная информация</h3>
<div>
<p>Для регистрации в облачном хранилище "OwnCloud" воспользуйтесь<span> </span><a href="https://cloud.qainfo.ru/index.php/apps/registration/" target="_blank" rel="noopener" data-select-like-a-boss="1">данной ссылкой</a>.</p>
<hr />
<h3>Внимание</h3>
<p data-select-like-a-boss="1">Не пишите в бета-разделе форума, если не принимаете участия в форумом тестировании.</p>
</div>
</div>
</div>
<div>
<div data-uid="3">Вся информация о бета тестировании на русском собрана в нашем Wiki: https://goo.gl/Bh4VkR</div>
</div>

<div>
<div>
<div>
<div>
<h3>Beta 20.0.0.454</h3>
<hr />
<div>
<p>Good news for everyone!</p>
<p>A new version of the beta build is available for download and testing.</p>
<p>You can download the version from the links below</p>
</div>
</div>
<div><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/vqUq1U5QzU7m9hC" target="_blank" rel="noopener" data-select-like-a-boss="1">Download from ownCloud</a></div>
<div><a href="https://box.kaspersky.com/d/ad6fd2a3f9ea41818888/" target="_blank" rel="noopener" data-select-like-a-boss="1">Download from Kaspersky Box</a></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<p><span> </span>Can be activated only through Internet. Beta-license is valid for 90 days.</p>
<p><span> </span>Before installation of the new build, please uninstall the previous build (sometimes kavremover may be needed) and reboot the system</p>
<hr /></div>
<div>
<h3 data-select-like-a-boss="1">Advices for novice testers</h3>
<ul>
<li>Do not proceed with testing without reading the<span> </span><a href="https://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=161942" target="_blank" rel="noopener">instructions</a>;</li>
<li>All found bugs should be posted in the related topics so it would be wise to read their headers at first. Bug reports should contain all<span> </span>useful<span> </span>info (it will be clear after reading the instruction from p.1);</li>
<li>The most convenient way to upload big files (traces or dumps): in .zip archive on<span> </span><a href="http://cloud.qainfo.ru/" target="_blank" rel="noopener">OwnCloud</a>.;</li>
<li>Traces as well as app and driver verifiers are enable in this build.</li>
<li>This area of forum is not connected to Tech Support (Bugs of Beta-products are collected here)</li>
</ul>
<hr />
<p><span>Additional Information</span></p>
</div>
<div>
<div>
<div>
<p><span> </span>Please don't post on the beta forum if you are not participating in the beta testing.</p>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div>
<div data-uid="3">Вся информация о бета тестировании на русском собрана в нашем Wiki: https://goo.gl/Bh4VkR</div>
</div>

<p>About BETA keys. Beta version of product has included keys, so you do not need enter key, just click "Use trial version" and beta key is activated automatically. </p>
<p>We give keys for release products to best testers. So, if you will one of the best tester in the end of this test season, i think you will have great chance to receive keys for release product. </p>
<p>About difficulties with connection: I am so sorry that you have this problem, i will transfer you problem to Admin of forum. </p>

<p>Dear PanXi, </p>
<p>We do not have plan to support any other language except Russian and English on today. May be we will do it in future. </p>
<p>This portal has new system of ranks. </p>
<p>We will choose five beta-testers which became in top by qty of bugs based on statistic in the end of every test season.</p>
<p>Types of ranks you can see below: </p>
<p>1. Diamond BT</p>
<p>2. Titanium BT</p>
<p>3. Golden BT</p>
<p>4. Silver BT</p>
<p>5. Copper BT</p>
<p>You can install or remove rank for visible in profile. Steps for edit rank: Click to you name -> Edit Profile -> Group Title</p>
<p>For example: You earned two ranks after two test seasons, you can choose one of two ranks for displaying in any time.</p>
<p>Thank you. </p>
<p> </p>
<p> </p>
<p></p>