Posts made by staff

@r3l4x I checked the latest Kaspersky Small Office version. The problem is solved.

Hi,

I checked the latest Kaspersky Small Office Release Candidate. The problem is no any more https://eap.kaspersky.com/topic/2251/uncaught-typeerror-cannot-read-property-type-of-undefined 

@r3l4x said in Uncaught TypeError: Cannot read property 'type' of undefined:

@staff это в безопасном браузере такая ошибка или в обычном?

Обычный браузер. До safe money дела не доходит. KIS реализ такой проблемы нету. Позже попробую новую RC

Reproduction steps:

1. Включаем браурез
2. Идём сюда https://bank.paysera.com/lt/login
3. Вводим данные

Actual result:

Uncaught TypeError: Cannot read property 'type' of undefined at setFieldValue (onloadwff.js:71) at HTMLFormElement.formKeydownListener (onloadwff.js:71)

Если отключить KSOS всё ок

Expected Result:

Доступ к https://bank.paysera.com

@stanisluv попробуйте вручную обновится должно помочь :)

Проблема на данной сборке всё ещё есть :) О проблеме сообщил нажав на кнопку "сообщить о проблеме"

Сообщение перенесли где не могу ответить. Проверил на Kaspersky Internet Security 20.0.14.1085 (h). Данная проблема с www_paysera_lt не воспроизводится. Может есть подробнее описание проблем? У меня в другом банке есть счёт возможно он подходит под ваше описание и я мог бы вам помочь :)

посмотрю данную проблему на этой сборке

@staff, добрый день! Попробуйте пожалуйста на 20 версии релизной посмотреть? Нам важно понимать - это проблема наших алгоритмов или же только 21 версии. Коллеги говорят, что есть жалобы на вход в личный кабинет банков вашей страны. 

только что оправил отчёт о проблеме www_paysera_lt. Если что меня пинать :) Ваш отчёт успешно отправлен :) Интересно как только антивирус распознает, что это стафф выслал отчёт по банку Литвы :D 

Reproduction steps:

1. Установил продукт.
2. Появились ошибки

---------------------------Failed to write dump C:\ProgramData\Kaspersky Lab\KAV.21.0.7.318_06.16_13.11_3988.SRV0.full.dmp---------------------------Please, try to manually create dump of process with pid 3988 using TaskManager, Process Explorer or any other tool.If impossible try to write dump from context menu in tray.Then set focus to this message box, press Ctrl+C and send the text in clipboard along with the dump and all traces (including C:\ProgramData\Kaspersky Lab\KAV.dumpwriter.log if any) to Andrey.Solovyov@kaspersky.com

Actual result:

Падение, блокировка клавиатуры на время ошибки.

Expected Result:

Работа без проблем.

Всех поздравляю

@7glasses подожди и до тебя долетит :) 

@stas007 только может по одному не всем скопом людей :)

Всем привет, может кто использует Docker по-умолчанию с включенным Kaspersky Firewall он не хочет работать с Windows OS :)

Reproduction steps:

Actual result:

Expected Result:

@jarvis I have the same issue every time when I trying to login to the system as user. Before this issue my windows 10 asked me to update Windows. After that I cannot login into the system as user. Every time receive windows crash

Reproduction steps:

1. Включил ноутбук
2. Зашёл в систему с паролем
3. Жду результата
4. Ноутбук завис после чего синее окно

Actual result:

Падение

Expected Result:

Дальнейшая работа в системе

Дампы

https://cloud.qainfo.ru/s/WQgeJJr45vhcpsI

https://cloud.qainfo.ru/s/yGFeUVhZOK9uX8A

Некоторые компоненты защиты повреждены. Надеюсь починят :)

Reproduction steps:

1. Installed Kaspersky Total Security 2020 build 554
2. Updated Anti-Virus database
3. I opened a page that is protected by a security connection, e.g. https://www.facebook.com, https://mail.google.com
4. Latest Google chrome return ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE
5. I clicked on the settings below -> Additional -> Network -> Encrypted connection setting choose "Do not scan encrypted connection. After this change, I successfully open any my page example.

Actual result:

ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE

Expected Result:

The current page success open and I can resume my work.

Reproduction steps:

I installed Kaspersky Total Security build 489 on my virtual machine (VMWare)

Actual result:

The text is too large in the installation window

Expected Result:

Between text and angle you should have more free space or use smaller text

I sending you screenshot http://prntscr.com/kurzvg

@jarvis Kaspersky Total Security build 20.0.489 issue solved :)