Posts made by new kis user 2012

@dewolf said in Разговоры за жизнь:

Ну так и АВ действует. Видит, что при попытке установить защищённое соединение идёт ответ о не действительный сертификате, поэтому также по аналогии с браузером игнорирует это и подключается по http. Не будет проблем с сертификатами - не будет проблем с обновлением по https, то есть возвращаемся к тому, что проблема не в АВ, а на стороне сервера.

Так, обсуждение пошло по кругу. Я и не утверждал что проблема не на серверах, а именно в продукте, но..

@new-kis-user-2012 said in Разговоры за жизнь:

3) Пользователю вообщем-то все-равно в чем причина и где именно она находится, на серверах или в продукте. Важен результат. А результат очевиден - фактически полный переход для всех пользователей для всех продуктов и для всех серверов на HTTPS так до сих пор и не состоялся и неизвестно почему и неизвестно когда будет, несмотря на то что официально данное изменение было заявлено еще для 20 версии.

@michel said in Разговоры за жизнь:

Я получил ответ от ТП:

> We would like to thank you for your help and co-operation. Would you be so kind to share this information here as well: https://eap.kaspersky.com/

"Блестяще"... Вы им уже ответили что уже написали об этом здесь? Продолжение будет? Они собираются Вам отвечать? Вы собираетесь добиватся от них ответа? Или Вы уже плюнули и закрыли запрос?

@dewolf То что Вы показываете на скриншотах это и есть проблемы с сертификатами о которых я и писал ранее, но если указать браузеру проигнорировать проблему, то все откроется.

@dewolf

1) Принудительного HTTPS нет, но сервера обновлений можно открывать и по HTTPS. Вроде как так и задумывалось без принудительного HTTPS. Вроде как кто-то из сотрудников здесь же в свое время объяснял, что по умолчанию будет использоватся продуктом HTTPS., но при возникновении проблем с обновлениями у конкретного пользователя в данный конкретный момент продукт будет пробовать перключатся на HTTP чтобы продолжить и завершить обновление. Поэтому принудительного HTTPS на серверах нет и скорее всего и не будет.

2) Толку от этого видимо мало, поскольку как я и описал выше сертификаты самодельные и действительны только для части адресов, для которых и заявлена поддержка HTTPS в данном списке.

3) Пользователю вообщем-то все-равно в чем причина и где именно она находится, на серверах или в продукте. Важен результат. А результат очевиден - фактически полный переход для всех пользователей для всех продуктов и для всех серверов на HTTPS так до сих пор и не состоялся и неизвестно почему и неизвестно когда будет, несмотря на то что официально данное изменение было заявлено еще для 20 версии.

@michel said in Разговоры за жизнь:

@r3l4x, я открыл тикет INC000011786068 (насчёт HTTP), посмотрим что ответят.

Обязательно напишите об этом здесь потом. Я что-то тоже не припомню чтобы антивирус у меня качал обновления по HTTPS несмотря на то что данное изменение официально было заявлено давно начиная еще с 20 версии. В этом смысле может быть полезен и интересен список серверов обновления с указанием HTTPS\HTTP в ЭТОЙ статье. Если  открывать эти сервера в браузере, то становится очевидно что сертификаты у этих серверов самодельные. Возможно это сделано специально наоборот чтобы им доверял и мог открыть\использовать по умолчанию только антивирус, но возможно наоборот это также попутно вызывает некоторые технические сложности из-за которых обновление по HTTPS до сих пор буксует.

@r3l4x Судя по набору и количеству файлов в папках патча на серверах обновлений изменений минимум, поэтому видимо патч так быстро выпустили и решили здесь на форуме не тестировать.

@kotgdi said in Разговоры за жизнь:

Вот что случилось с сертификатом сайта!?

Проблема исправлена, сертификат заменен.

@r3l4x said in Разговоры за жизнь:

@kotgdi истёк срок действия, на рабочей неделе поправят.

Написал Илье в личку чтобы обратить его внимание и ускорить процесс.

@kotgdi said in Завершение тестирования 21\.1:

И читать надо внимательней, мысль была о другом...

Понимаю. Но очевидно же что активность в русскоязычной части форума все же выше чем в англоязычной, поэтому человек решил и сюда попробовать написать. И имеет право на мой взгляд даже несмотря на разделение форума на аглоязычную и русскоязычную части.

После восстановления моих настроек после переустановки антивируса проблема к счастью не вернулась.

Проблема решилась переустановкой антивируса (снова на MR1). Очень странно все это. Сейчас еще раз назад восстановлю все свои настройки и посмотрю не вернется ли проблема.

@dewolf А до переустановки у Вас также воспроизводилось так как я описал? И не у меня же одного как видите по комментариям других пользователей. Я MR1 в принципе недавно установил, числа 16го где-то. Про переустановку ясно, спасибо за подсказку, попробую как время будет. Но тогда тем более очень странная эта проблема и не у меня одного.

@dewolf Ну у меня продолжает воспроизводится. И судя по отзывам выше не уменя одного.Возможно есть разница в ОС (у меня 10ка 2004), браузере (у меня Firefox, но прбовал также в IE и в Edge входящих в систему) и\или в дистрибутиве антивируса (у меня ru-ru обычный а у Вас возможно какой-то другой, например белорусский насколько я знаю).

@kotgdi said in Завершение тестирования 21\.1:

В англиской ветке место мало или там не чем помочь не могут?

Стоит быть доброжелательнее к людям. Покажите мне где здесь в каких-нибудь правилах форума написано что человек не может написать и попросить о помощи или высказать свое мнение, поучастововать в обсуждении какого-то вопроса в том разделе где для него это необходимо в данный момент и на том языке на каком ему удобнее. Я понимаю что изначально на форуме есть разделение на русскоязычный и англоязычный разделы, но все-таки иногда можно сделать исключение даже из самых строгих правил, а тем более здесь. А то так можно начать придиратся к пользователям например и за ошибки грамотности написания сообщений.

@huang1111 said in Завершение тестирования 21\.1:

And for safe payment, I personally think this function is not very practical. First of all, because mobile payment is now more convenient and faster than computer payment, users can shop and pay anytime, anywhere on the mobile phone. Secondly, it takes longer to open a secure payment browser than a normal browser. In some computers with medium configuration, this delay is very obvious, and users are more likely to start complaining about the ease of use of this application while waiting. Finally, the safe payment function is on some bank websites in our country, once it is turned on, compatibility problems will arise.

1) Many people have smartphones, but not all Of them yet. For example I don't have a smartphone and he does not need me too much, I get a regular personal computer easier and nicer, and as a mobile phone a simple mobile phone with a normal keypad is quite enough for me, and it for certain reasons, I also prefer. But I use the secure browser function on my computer quite often, not only to work with sites directly related to payments, but also with other important sites related to important issues and personal data (for example, various personal accounts, such as those related to the provision of state services, utilities, communication services (mobile and home), and so on).

2) in my opinion, mobile antivirus software is not complete enough (largely due to restrictions imposed by manufacturers of mobile operating systems) and they and mobile devices themselves can not provide security in the same quality and volume as antivirus software for Windows and Windows devices in General (I am almost not familiar with other options for operating systems for PCs and laptops, so I can not judge them in this regard).

3) I don't know what country You are from (I am from Russia and I don't know the English language and to communicate with You I use online translator, so if you'll excuse me for the quality of the text) and don't know what web sites and what protection systems they are talking, but I'm sure that if such problems arise, specialists Kaspersky sure something will come up, may perhaps not immediately and not as fast as we would like, but will think of something and fix all necessarily because the Safe Money is one of the key pieces in the functionality of anti-virus products of the company.

@huang1111 said in Завершение тестирования 21\.1:

@new-kis-user-2012

Whether or not to support BP does not seem to cause any problems. My view on safe payment is to directly prevent Internet Explorer from running as a safe browser, because this is an unsupported browser and major security vulnerabilities may occur.

I understand. But then, as I wrote earlier, users who use as the main browser a browser that does not support the Safe Money mode at all will not be able to use the Safe Money mode at all. And this cannot be allowed. Conversely, it should be taken into account that users still use not only Windows 10 but also 8 and even 7 and IE is the only guaranteed alternative and the ability to support and organize this functionality, since IE is part of these operating systems by default.

Сегодня у данного форума истек сертификат, так с новым KTS 2021 MR1 я вообще не смог сюда попасть пока не внес адрес eap.kaspersky.com в исключения проверки защищенных соединений!!! А где возможность просто нажать на предупрежении антивируса кнопку-ссылку чтобы проигнорировать проблему и все-равно продолжить и открыть сайт как было раньше!? ТЕПЕРЬ НЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ РЕШАЕТ А ТОЛЬКО АНТИВИРУС!? А ЭТО НЕ СЛИШКОМ!? КТО ЧЕЙ ХОЗЯИН!? Несколько неожиданно видеть такой регресс функционала... Перерисовки в GUI это одно, хотя мне как и многим и это не нравится, но это уж слишком... Замуровали демоны и не пускают... После того как я внес адрес eap.kaspersky.com в исключения проверки защищенных соединений в антивриусе браузер конечно тоже показал предупреждение о проблеме с сертификатом, но там как и раньше есть возможность быстро проигнорировать проблему в этом же предупреждении и все-равно открыть сайт и никому и в голову там не приходит убирать такой очевидно нужный и удобный для пользователя функционал заставляя пользователя ковырятся в настройках чтобы добавить все-таки нужное ему исключение и попасть на нужный ему ресурс!!!

@stepan-korchagin Очень бы хотелось услышать от Вас какой-нибудь комментарий по данному вопросу.

Ко всем: я конечно в сезонах 21MR0 и 21MR1 не участвовал, но неужели больше никто не заметил в MR1 такого важного изменения и по нему не было заведено официального бага с официальным ответом по нему со стороны Лаборатории!? Если есть, то поделитесь ссылкой пожалуйста. Заранее спасибо.

@sputnikk said in Разговоры за жизнь:

@new-kis-user-2012

Для Вашего компа было предпочтительнее 8.1, изначально рассчитанную на слабую начинку планшетов

Да вроде нормально работает, не хуже 7ки которой пользовался до этого.

Поддержка 8ки тоже имеет конечные сроки, которые уже известны.

Задача была решить вопрос сразу и надолго, если вообще не навсегда как позиционируется обновление 10ки, и перейти на современную ОС поддерживаемую и обновляемую как MS так и сторонним софтом.

@huang1111 I understand, but this does not change my opinion about Kaspersky's support for IE with Safe Money mode and my other thoughts about Safe Money mode, which I expressed in my previous post.

@huang1111 и @dewolf С одной стороны да, IE находится на финальном этапе своего жизненного цикла. Но с другой стороны я уже описал ситуацию. У @r3L4x скорее всего по умолчанию в системе используется неподдерживаемый режимом БП браузер (по моему Опера у него), поэтому режим БП перенаправляет его в IE (такова логика заложенная в антивирусе и она такая уже давно, наверное исходили из того что IE хоть и не используется уже почти никем, но в системе все же присутствует у большинства, если они конечно его специально с мясом из системы не выкорчевывали). Тут уже видимо ЛК пришло время тоже подумать над тем что IE слишком устарел а скоро может стать и небезопасен ввиду прекращения поддерки со стороны MS и соответственно переориентировать данный кейс (браузер по умолчанию не совместим с режимом БП тогда открываем IE) на другой браузер, который по умолчанию есть у всех в 10ке (MS Edge)... Но опять же Edge есть два - старый и новый на Хроме... У кого-то уже второй а у кого-то все еще первый и врядли такие пользователи озаботятся установкой второго поскольку по умолчанию они  вообще используют совсем другой браузер... Кроме того 10кой набор ОС не ограничивается и многие все еще используют 8ку и 7ку как минимум... Поэтому видимо и сохраняют данный кейс (браузер по умолчанию не совместим с режимом БП тогда открываем IE) ориентированным именно на IE. Но тогда и баги должны принимать и рассматривать и исправлять... Иначе такие пользователи (которые по умолчанию используют браузеры, которые не совместимы с режимом БП) вообще окажутся без режима БП, а это одна из главных фишек продуктов ЛК и такие черезчур смелые эксперименты могут вызвать отток таких пользователей и повлиять на объем продаж, а в условиях экономических и политических проблем в мире а также коронавируса компании должен быть дорог каждый пользователь и каждая копеечка, которая от него поступает... В случае с Евгением проблема у него оказалась не в антивирусе а в стороннем продукте, но если бы так не оказалось и причина была бы именно в антивирусе, то я повторюсь считаю что ЛК при наличии текущего поведения антивируса (браузер по умолчанию не совместим с режимом БП тогда открываем IE)  были бы просто обязаны принять и рассмотреть данный баг и исправить его... И вовсе не с минимальным приоритетом (отталкиваясь от IE) а наоборот с как можно более высоким приоритетом (отталкиваясь от того что режим БП это одна из ключевых фишек продуктов ЛК)...

Вообще же ЛК в будущем все же стоит подумать и над переориентацией данного кейса с IE на Edge... И более того на мой взгляд ЛК надо хорошо подумать и над тем чтобы увеличивать перечень браузеров с которыми совестим режим БП...

Насколько я знаю у Евгения Опера вроде современная, т.е. на основе Хрома... Поддержка режимом БП Хрома есть давно, поэтому думаю добавить и поддержку различных Хромоклонов все же проще, чем добавить поддержку совершенно другого браузера...

В любом случае это лично мое мнение и я никому его не навязываю, но компании стоит над этим очень хорошо подумать...