@new-kis-user-2012 said in Разговоры за жизнь:

Ни у кого нет проблем со связью устройств (KIS19) с Порталом (My Kaspersky)?

Периодически выдает сообщение антивирус о проблеме подключения к Порталу. При заходе на Портал все устройства (включая то с которого захожу на Портал и антивирус на нем разумеется запущен) отображаются как неподключенные в данный момент.

Проблема сохранялась до сих пор. Уже начал собирать данные для отправки запроса в техподдержку. И вдруг внезапно само отпустило. Что это было непонятно. И неужели у меня у одного?

Ни у кого нет проблем со связью устройств (KIS19) с Порталом (My Kaspersky)?

Периодически выдает сообщение антивирус о проблеме подключения к Порталу. При заходе на Портал все устройства (включая то с которого захожу на Портал и антивирус на нем разумеется запущен) отображаются как неподключенные в данный момент.

@dimonchik Если Вы пользуетесь в KIS режимом Безопасные платежи, то не забудьте что для него используется отдельный Профиль Firefox (он лежит в папке C:\ProgramData\Kaspersky Lab\SafeBrowser\kis и далее внутрь) и таким образом подобные настройки для совместимости с антивирусом нужно выполнять отдельно и для браузера запущенного в режиме безопасных платежей.

Хм, а у меня https://openvpn.net/ так и сбоит. И похоже именно из-за этого бага совместимости KIS. Во всяком случае изменение значения security.tls.version.max на 3 помогает решить проблему, при возврате на значение 4 данный сайт снова не открывается. Короче видимо ЛК что-то тормозит с корректной поддержкой TLS 1.3.

Интересно почему у меня пока не было проблем при работе с другими HTTPS-сайтами.

@dimonchik said in Разговоры за жизнь:

А пока, служба ТП попросила сделать следующее:

Возможно, это кому-то тоже поможет, у кого наблюдаются проблемы с загрузкой HTTPS-сайтов в Mozilla Firefox 62.0.3 при совместном использовании с KIS 2019 19.0.0.1088(c).

Хм, а у меня и со значением 4 (по умолчанию) нормально работает. Интересно от чего зависит проявление\не проявление данного бага?

@dimonchik said in Разговоры за жизнь:

У меня открывается...

У меня сейчас тоже открывается. Наверное какой-то кратковременный сбой был.

https://openvpn.net/ у кого-нибудь открывается? У меня нет. Вчера открывался.

http://img.qainfo.ru/ опять не работает.

В любом случае (если и правда есть какие-то ограничения проверки траффика при этом) это неправильно, антивирус должен иметь полную совместимость с функцией (возможность создания и использования нескольких Профилей) которую давным-давно имеют все современные браузеры.

@dewolf said in Разговоры за жизнь:

или радикально, проверить проблему с новым профилем. Но тут сразу скажу, чтоб не было больше одного профиля ФФ, ибо АВ будет говорить, что есть проблема с проверкой трафика в ФФ...

Что-то новое, потестил ради интереса. Вот статья Базы знаний на эту тему. Интересно в чем это выражается? Словил проблему (предупреждение антивируса и проблема с открытием сайтов по HTTPS), но только на созданом втором тестовом Профиле Firefox. Проблему с открытием сайтов и показом предупреждения антивируса решил сразу как только установил в тестовый профиль FF сертификат Adguard (автоматом он в дополнительный тестовый Профиль не установился). В итоге оранжевый балун от антивируса  (при открытии  FF с дополнительным тестовым Профилем) больше не выскакивает, HTTPS-сайты открываются нормально в обоих Профилях FF, тестовая ссылка на eicar успешно блочится в обоих Профилях Firefox.