Posts made by kilo2

Шаги воспроизведения:

Запустить Google Chrome

Актуальный результат:

Периодически получаю дампы после запуска  Google Chrome

Ожидаемый результат:

Стабильная работа

Шаги воспроизведения:

Точно неизвестны

Актуальный результат:

дамп продукта

Ожидаемый результат:

стабильная работа

Добрый день!

Про условия появления капчи понятно. 

По повторному запросу капчи, судя по скриншоты первый раз был введен правильный код, хотя есть сомнения по правильности второго символа. Если капча первый раз была введена правильно то выходит что проблема то "верный" код был помечен как неверный

Шаги воспроизведения:

Проводим поиск больших файлов и устанавливаем галочку  "Выбрать все"

Актуальный результат:

У найденных файлов не проставляются галочки хотя установлена галочка "Выбрать все"

Ожидаемый результат:

При установки галочки "Выбрать все" галочки будут так же проставляется у всех найденных файлов

Шаги воспроизведения:

Установить продукт и ввести адрес почты для подключения My Kaspersky

Актуальный результат:

Получаю запрос на ввод капчи, сперва первый после ввода первой капчи появляется второй запрос капчи.

Ожидаемый результат:

По логике запроса капчи быть вообще недолжно, так как я еще не разу не вводил паролей. Но если запрос капчи есть то он должен быть один раз.

https://ibb.co/yQF50jw

Шаги воспроизведения:

Просмотр роликов на YouTube

Актуальный результат:

DSOD при просмотре YouTube

Ожидаемый результат:

Стабильная работа

Шаги воспроизведения:

Перейти в обновление программ и нажать обновить TeamViewer версии 15.44.5 -> 15.45.3

Актуальный результат:

Ошибка Не удалось скачать обновления. В отчетах ошибка: Неверная контрольная сумма загруженного пакета. При этом если вручную скачать дистрибутив и проверить его подпись, то подпись будет действительна.

Ожидаемый результат:

Успешное обновление TeamViewer

https://ibb.co/KWBSkbt

https://ibb.co/ZMJTb2b

https://ibb.co/fkN6GS3

Поздравляю всех с релизом!!!

Шаги воспроизведения:

Перейти в обновлении программ, видим что продукт предлагает обновить TeamViewer версия 15.42.9 -> 15.43.6

Нажимаем обновить

Актуальный результат:

TeamViewer не удается скачать обновление. Пожалуйста попробуйте еще раз.

В отчетах следующие ошибки: 

Событие: При скачивании обновления произошла ошибкаПриложение: TeamViewerВерсия: 15.42.9Производитель: TeamViewer GmbHURL: https://download.teamviewer.com/download/TeamViewer_Setup.exeОшибка: Неверная контрольная сумма загруженного пакета

При этом через браузер файл успешно скачивается, и цифровая подпись файла действительная.

Ожидаемый результат:

Успешное обновление TeamViewer

https://ibb.co/F4yLXMc

https://ibb.co/vXzCysh

Шаги воспроизведения:

Установил продукт в приветственном туре выбрал запустить быструю проверку после чего перешел в раздел проверки и запустил еще проверку внешних дисков

Актуальный результат:

Интерфейс продукта исчез и появились дампы. 

Ожидаемый результат:

Стабильная работа

@Dmitriy.Pisarets Добрый день. По неизвестной мне причине проблема перестала у меня проявляется. Подключения проходит без проблем 

@Dmitriy.Pisarets Добрый день!

Не совсем понял как остановить драйвера. Через net stop удалось остановить только klim6. Это не помогло решить проблему.

Так же переименование klhkum*.dll не помогла. Собрал логи прокмона https://disk.yandex.ru/d/QsWFVW8cIzcE1w 

@Dmitriy.Pisarets Добрый день.

Было всего два раза. Сейчас механизмы отладки отключил. 

На текущий момент все обновления установлены, центр обновлений нечего не находит.

Шаги воспроизведения:

Загрузить ОС в клиенте OpenVPN инициировать подключение к серверу 

Актуальный результат:

Клиент OpenVPN не может подключится к серверу. Циклично выдает ошибку: Connection reset, restarting [-1]

Помогает только выгрузка продукта, приостановка защиты не помогает. После выгрузки подключение успешно устанавливается.

Ожидаемый результат:

Успешное подключения VPN при работающем продукте

Шаги воспроизведения:

Перестал подключатся клиент OpenVPN к серверу, при этом на сервере проблем небыло. Решил перезагрузить ОС

Актуальный результат:

В процессе перезагрузке получил BSOD BugCheck 139, {1d, fffffc081337e810, fffffc081337e768, 0}

Ожидаемый результат:

Стабильная работа ОС и приложений 

Шаги воспроизведения:

Автоматом запустилась фоновая проверка

Актуальный результат:

Дампы продукта

Ожидаемый результат:

Стабильная работа

Шаги воспроизведения:

После установки продукта и ввода адреса почты продукт запросил ввести капчу. Случайно ввел неверную капчу

Актуальный результат:

После ввода неверной капчи получил зависание интерфейса. 

Ожидаемый результат:

Сообщение об неверной капче без зависания интерфейса 

Шаги воспроизведения:

Перейти в управление приложений открыть окно правила приложения и переключится на вкладку Правила.

Актуальный результат:

В списке ресурсов видим не локализованная название ресурса KLDriver

Ожидаемый результат:

Название данного ресурса должно быть локализовано аналогично остальным ресурсам в данном списке.

Шаги воспроизведения:

Перейти в информация о подписке и нажать на иконку копировать лицензионный ключ

Актуальный результат:

Нету ответной реакции пользователю что кнопка нажата и код скопирован в буфер

Ожидаемый результат:

Будет визуальная анимация нажатия кнопки или будет сообщение что данные скопированы в буфер

Шаги воспроизведения:

Перейти в мониторинг умного дома провалится в любое устройства и вызвать справку

Актуальный результат:

Отрывается раздел справки О решениях Kaspersky https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.13/ru-RU/87342.htm

Ожидаемый результат:

Отроется справка именно по мониторингу умного дома https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.13/ru-RU/138202.htm