Posts made by kilo2

Шаги воспроизведения:

Перейти в раздел настройки поиска небезопасных настроек и нажать на иконку справку

Актуальный результат:

Открывается раздел справки: Оптимизация производительности компьютера https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.13/ru-RU/200947.htm

На данной странице справки нету вообще упоминаний про функцию поиск небезопасных настроек

Ожидаемый результат:

Будет отрыта справка по настройкам поиска небезопасных настроек https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.13/ru-RU/246059.htm

Шаги воспроизведения:

Перейти в настройки самозащита и нажать на иконку справки у пункта: включить возможность внешнего управления системными службами

Актуальный результат:

Открывается страница справки: Оптимизация производительности компьютера https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.13/ru-RU/200947.htm

Ожидаемый результат:

Откроется страница справки относящееся к данной опции: Настройки Самозащиты https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.13/ru-RU/246063.htm

Шаги воспроизведения:

Запустил быструю проверку и проверку внешних носителей

Актуальный результат:

Дамп продукта

Ожидаемый результат:

Стабильная работа

Шаги воспроизведения:

Перейти в настройку фильтров Анти-Баннера

Актуальный результат:

Не локализованные название и описание фильтров Анти-Баннера

Ожидаемый результат:

Локализация названий и описание фильтров будет соответствовать локали продукта.

Шаги воспроизведения:

Развернуть главное окно на  полный экран

Актуальный результат:

Блок История не изменяет ширину при развороте окна продукта на полный экран

Ожидаемый результат:

Блок История изменить ширину на всю ширину главного окна продукта

Шаги воспроизведения:

Дождаться запуска фоновой проверки

Актуальный результат:

По окончанию проверки формируются дампы продукта

Ожидаемый результат:

стабильная работа

Шаги воспроизведения:

Запустил полную проверку

Актуальный результат:

Через непродолжительное время после запуска полной проверки сформировались дампы.

Ожидаемый результат:

Стабильная работа

Шаги воспроизведения:

Причины неизвестны, комп стоял включен на логскрине

Актуальный результат:

дампы продукта

Ожидаемый результат:

Шаги воспроизведения:

Перейти в безопасные платежи в браузере Chrome

Актуальный результат:

При первом запуске безопасных платежей получаем сообщение об ошибке: plugins_nms.exe Ошибка приложения

Ожидаемый результат:

Стабильная работа, без ошибки.

@Dmitriy.Pisarets Добрый день, трейсов к сожалению нету. 

Шаги воспроизведения:

Запустить Firefox

Актуальный результат:

Образовалось серия дампов

Ожидаемый результат:

стабильная работа

Шаги воспроизведения:

обычная работа

Актуальный результат:

Каждый день примерно в одно и тоже время (18:17-18:20) формируется дам продукта 

Ожидаемый результат:

стабильная работа продукта

@Dmitriy.Pisarets Добрый день! На новой сборке сразу появляется сообщение об ошибки: Не удалось скачать обновления. Ошибка сети. Хотя если из отчетов взять URL и вставить его в браузер дистрибутив скачивается без ошибок.

Новые трассировки https://disk.yandex.ru/d/9sycH5elwMJVlw 

Шаги воспроизведения:

Установил продукт

Актуальный результат:

Примерно минут через 5 образовался дамп

Ожидаемый результат:

Стабильная работа

Шаги воспроизведения:

Выключил ПК, на следующий день включил.

Актуальный результат:

После включения в браузере не грузилось часть сайтов. Обнаружил что продукт сформировал дампы в процессе выключения и включения ПК

Ожидаемый результат:

стабильная работа

Шаги воспроизведения:

Перейти в раздел Обновление программ и запустить обновления

Актуальный результат:

Зависание на этапе ожидание скачивания обновления для FileZilla 3.60.2 и TeamViwer

Ожидаемый результат:

Успешное обновление всех приложений

Установка .NET Runtime 6.0.11 не решает проблему. 

Шаги воспроизведения:

Установить KES 12 поверх KES 11.11.0.452, после чего выполняем перезагрузку

Актуальный результат:

После перезагрузки нету старта продукта, при попытки ручного старта ошибка: Не удалось инициализировать Microsoft .Net Framework. Попробуйте переустановить эту платформу.

Ожидаемый результат:

Успешная работа KES 12

GSI: https://disk.yandex.ru/d/gjxXMoumBBDuIw

Шаги воспроизведения:

Запуск  фоновой проверки 

Актуальный результат:

После запуска фоновой проверки продукт выдает сообщение о падении

Ожидаемый результат:

стабильная работа

Добрый день! На 21.8.5.414 по прежнему нету пунктов от продукта.