Добрый день.

Да, к сожалению, продукт не имеет полной совместимости с рядом устройств с кастомизированными оболочками, о чем и предупреждает пользователя.

Однако, пропадание попапа выглядит отдельной проблемой - не могли бы вы включить логирование (в приложении Настройки > О приложении > Поддержка > Включить трассировку), и после повторного воспроизведения данной проблемы прислать нам полученный лог (также в приложении Настройки > О приложении > Поддержка > Выключить трассировку > Отправить)? Попробуем разобраться.

Добрый день.

Спасибо за внесенное предложение.

Нам известно об активизации спамеров в данном направлении, как раз сейчас возможные решения в проработке.

Добрый день.

Спасибо за логи. Действительно, проблема с фоновым обновлением возникает из-за того, что продукт не успевает распаковать новые базы из-за ограничения ОС по работе в фоне. Сейчас готовится релиз, который должен устранить подобные ситуации, с его выходом проблема должна уйти. Пока что в качестве обходного пути должны помогать перезапуск приложения либо просто ожидание следующего планового обновления, так как ситуация достаточно нестабильна и возникает не всегда.

Добрый день.

Проблема все же может быть связана с платформой, iOS вообще не очень любит долгие фоновые процессы. Давайте попробуем разобраться - отправьте лог приложения через опцию "Связаться с разработчиком" после того, как зафиксируете случай долгого или неудачного обновления в фоне. Кроме того, посмотрите, пожалуйста, как выглядит системное расширение для WhoCalls в настройках устройства (включено, выключено).