第一章 - 下载、安装与测试版本激活
1. 下载
为了开始测试，您应该从 http://devbuilds.kaspersky-labs.com/devbuilds/ 处下载测试版本。测试版本的文件夹包含版本号。通常您应该选择进入版本号最高的文件夹。在文件夹内您将会发现一个自解压缩的安装包。
为了开始测试，您应该从每个测试版本发布的帖子中指定的 ownCloud或者KLBox 下载点处下载测试版本。
通常使用以下命名规则：[产品名][版本][语言].exe，例如KIS17.0.0.225en-US.exe。
释义：
产品名：
- KFA = Kaspersky Free (free version of Kaspersky Anti-Virus, currently only available in Chinese and Russian)
- KFA = Kaspersky Free （免费版本的卡巴斯基反病毒软件，当前仅适用于中国与俄罗斯联邦）
- KAV = Kaspersky Anti-Virus
- KAV = 卡巴斯基反病毒软件
- KIS = Kaspersky Internet Security (like KAV but with additional protection components)
- KIS = 卡巴斯基安全软件（类似KAV，但是拥有其他附加保护组件）
- KTS = Kaspersky Total Security (formerly known as PURE, like KIS but with additional features)
- KTS = 卡巴斯基全功能安全软件（以前被称为PURE，类似于KIS，但是拥有其他附加保护组件）
- KSOS = Kaspersky Small Office Security (for small business)
- KSOS = 卡巴斯基小型办公安全软件（对于小型商业）
- SAAS = Kaspersky Security Cloud
- SAAS = 卡巴斯基安全云软件
- KSC = Kaspersky Secure Connection
- KSC = 卡巴斯基安全连接软件（国内不适用）
版本（[大版本号].[小版本号].[小版本号].[编译号]）
- 大版本号 = 通常对应产品的版本（2017 -> 17）
- 小版本号 = 可能被用来指定bug修复或维护的版本。
- 编译号 = 此号码会随着bug修复和其他小更改而增加，在测试期间会经常更改。
语言（最常见）：
- de = German
- de = 德语
- en = English
- en= 英语
- fr = French
- fr = 法语
- ru = Russian
- ru = 俄语
- zh-Hans = Chinese (Simplified)
- zh-Hans = 简体中文
2. 安装
当一个新测试版本发布，您将需要更新您所测试的版本。为了做到这点，您需要下载最新的测试版本，退出已安装的测试版本并且完成卸载，之后开始安装新测试版本。
重要！| 请不要以“覆盖安装”新测试版本的方式来替换旧测试版本。不要把旧测试版本的配置迁移到新测试版本。在安装新测试版之前卸载任何先前的测试版本并且重启计算机。
重要！| 您将对自己的操作负责，风险自负。不要在存放重要信息的计算机上测试测试版本。推荐使用一台闲置计算机或者虚拟机参加测试。您可以使用 VMware 产品，例如免费的 VMware Player。但是不要使用 VirtualBox。
重要！| 在测试版本中您可以自定义安装，这将允许您安装上选定的保护组件。这个功能不会在正式发布的版本中可用。所有问题的报告我们只接受完整安装上所有保护组件的情况。
重要！| KAV/KIS/KTS/KSOS 不打算与其他卡巴斯基产品协同工作。如果这些产品被测试版本的安装程序检测到时，产品会要求用户移除它们后才会继续安装过程。
重要！| 我们强烈渴望您加入 卡巴斯基安全网络 并且让产品发送拓展统计信息来增强测试效率。卡巴斯基实验室保证不会收集任何个人信息或者将这些信息拷贝到 卡巴斯基安全网络 中。在启用这个功能前请阅读 卡巴斯基安全网络信息收集条款 。
3. 激活
当安装结束，您将被要求激活产品。测试版本能被作为测试版本激活或者试用版本“试用激活”。商用序列号无法激活测试版本。官方版本仅接受商用或者（常规的）试用序号列激活。
第二章 - 测试的组织形式
在论坛中产品测试这部分是严格管理的——所有与bug报告无关的帖子将从专门的主题中删除。
当您发送一个bug报告时，请务必报告如下事项：
- 测试产品的版本号与能够产生问题的操作系统的版本（最好能够附带 GSI 报告）；
- 问题是否能够稳定出现，例如您能够重现问题吗？；
- 导致问题的关键步骤，请详细描述重现步骤；
- 您期望的结果是什么；
- 您现在得到的结果是什么（哪里错了）。
如果您使用 Windows 7 或 8 操作系统参加测试，您可以使用 Problem Steps Recorder 程序来记录问题重现步骤。
在提交Bug报告后，您可能会被要求需要提供附加信息（详情查看 第三章 ）。请经常检查是否有被要求需要提交附加信息来帮助分析和修复您所遇到的问题。已报告的Bug会被添加到 Bugtracker 系统网站 QA Info （详情查看 第七章 ）。这将会 帮助您来追踪已提交Bug处理的生命周期与所提交的Bug是否被接受、修复或被回绝。
为了避免在一个主题中混合汇总了所有的bug，我们已经按功能区域对Bug类型进行了划分。只有与相应主题相关的bug才允许在其中进行报告，请查看术语表中对组件的简要描述（详见 第六章 ）。
在一个新的测试版本发布后，我们会创建一个与之对应的一个讨论主题。如果您不知道您所要报告的Bug应该发送到哪里的，那么请发送到这里。但是请注意在这里是报告Bug，而不是在闲聊。
重要！| 在发送您发现的Bug并报告前请您先查看下相关的Bug列表。很有可能您这个bug已经被其他人知道并提交了。
重要！| 请不要询问某个确定的Bug没有在新发布的版本中被修复类似的问题。Bug的修复基于其处理的优先级以及需要花费一定时间才能够完成的。
重要！| 发布杂乱信息。大量对beta测试没有影响的信息会导致混乱，并导致遗漏一个关键的bug。恶意违反者将受到惩罚，直至阻止访问论坛。
Installation, removal, updates
- 标准安装任务（安装/删除，强制更新）
- 产品迁移：KFA <-> KAV <-> KIS <-> KTS
- 数据库更新
File Scan (ODS/OAS/Vulnerability Scan/Quarantine…)
- 手动扫描（ODS）
- 按访问扫描（OAS）
- 快速扫描（QScan）
- 漏洞扫描
- 系统清理
- 隔离与存储
Traffic checking (Web/Mail/IM/PC)
- 网页反病毒（WebAV）
- 电子邮件反病毒（MailAV）
- 反垃圾邮件
- 即时通讯反病毒（IMAV）
- 反广告（AB）
- 家长控制（PC）
- 端口控制的一般设置
Application Control (HIPS, SW, Firewall, IDS, TAM)
- 应用程序控制（HIPS）
- 网络防火墙（FW）
- 系统监控（SW）
- 入侵检测系统（IDS）
- 受信任应用程序管理（TAM），除KSOS 外
Safe Money (SM/VK/SK)
- 安全支付
- 虚拟键盘（VK）
- 安全键盘（SK）
Crashes, Dumps, BSOD
- 操作系统崩溃
- KFA\KAV\KIS\KTS 产品崩溃
- 操作系统由于 KFA\KAV\KIS\KTS 影响而冻结失去响应（没有产品就没有这样的问题）
- KFA\KAV\KIS\KT 失去响应挂起
GUI and Help
- 图形用户界面（GUI）
- 产品的帮助文件
Performance/Compatibility
- 性能
- 第三方软件的兼容性
Other (AVZ/RD/MasterCD)
- AVZ脚本的处理情况
- 设备管理与KPC（卡巴斯基保护中心）管理控制台
- 与其他主题无关的问题
Encryption/Backup/PM/Shredder/UDC
- “数据加密”组件
- “备份”组件
- “密码管理”组件（PM）
- “文件粉碎”工具
- “无用数据中心”（UDC）
第三章 - 问题的解决方法并将必要的信息发送给卡巴斯基实验室的开发人员
在测试过程中产品/系统可能会崩溃或者故障。不要惊慌，如果问题发生的很突然，请您回忆问题发生前您的所有操作，比如改变或者安装什么程序或者设定。当描述问题时尝试回忆问题是如何发生的，或在此之前，您采取了什么措施来解决这个问题。
截图应该在论坛反馈中附带到帖子中。本节中描述的其他信息应该首先压缩存档。7-zip 是一个很好的工具。然后将压缩包作为附件发送到论坛。另外，您也可以将压缩包上传到 ownCloud（您可以使用 桌面客户端 来完成上传）或者从 https://cloud.qainfo.ru/直接上传。登录ownCloud 的用户名与密码是单独发送的，请联系 IIya Zadonsky 获得所需的登录凭证。请不要使用其他文件分享资源网站存储压缩包。
去相应的主题并详细描述问题情况。不要忘记指出测试产品的版本编号与 Windows 版本，包括 Service Pack 号码。附加您所收集到的信息或者指出文件名或者下载链接。在发送完信息后请等待 卡巴斯基实验室 代表或其他测试者的建议。
重要！| 收集的信息（日志（logs）和 内存转储（dumps））可能会为了保护用户数据而被加密保存。加密的文件会使用 ENC1 文件后缀拓展名。
重要！| 为了使 Windows 系统从 安全模式 启动，请在 Windows 开始启动前按 F8 键。对于 Windows 8 系统，请按 Shift+F8 组合键。
重要！| 如果产品运行缓慢或者使用许多内存的，这个现象主要是由于 应用程序验证器 或者 驱动程序验证器 导致。
关闭 应用程序验证器 或 驱动程序验证器
通常 应用程序验证器 与 驱动程序验证器 在测试版本中会被启用用来帮助解决可能的问题。如果您遇到性能问题请尝试关闭它们。为了这个目的，首先需要从 系统安全模式 启动 Windows 或者 另外禁用 自我保护 并且退出产品。若需对所做的更改生效，需要重启系统。
- 应用程序验证器：删除注册表子键
avp.exe
（服务进程）与
avpui.exe
（图形用户界面进程）如下注册表键值：
32位：
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\
64位：
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\
与
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\
- 驱动程序验证器：删除参数
