Posts made by Egor.Pokrovsky

@angeldragon спасибо, забрал

We have launched a patch test for our product.

In this topic you can write your thoughts or discussions on the patch.

Them for bugs: https://eap.kaspersky.com/category/99/patch-f-for-kavkisktskfa-2019-ks-2-0-vpn-3-0-ksos-6-0-kfp-6-5 

Мы запустили тестирование патча для нашего продукта.

В этом топике вы можете писать ваши мысли или обсуждения по патчу.

Все найденые проблемы необходимо публиковать в специальную тему (https://eap.kaspersky.com/category/100/патч-f-для-kavkisktskfa-2019-ks-2-0-vpn-3-0-ksos-6-0-kfp-6-5)на форуме, в текущей теме баг репорты не принимаются.

@helios_07 Thank you! I take files, may be it help.

Всем привет!

У нас есть баг, который не воспроизводится в тест-лабе. Если у кого-то есть аналогичная проблема, было бы хорошо получить детали. Сценарий следующий:

Условия:

KSDE 19 или 20й версии

Шаги:

1)Включить трассировки

2)Подключиться к Wi-Fi

3)в CMD набрать "ping 8.8.8.8 -t" для отслеживания работы сети

4)Включить VPN 

5)В браузере открыть "https://yandex.ru/internet/"

6)Наджать "измерить"

7)Проверить в CMD, работает ли интернет

ЕСЛИ

7.1)Интернет продолжает работать - баг не воспроизвелся. (заканчиваем тест)

ИНАЧЕ

7.2)интернет пропал

8)В новом окне CMD выполнить "route PRINT"

9)Сохранить в текстовый файл результат вывода в CMD

10)Выключить трассировки

11)Прислать трассировки и файл с выводом "route PRINT".

Спасибо!

Hello everyone! 

We have a bug, which is not reproduce in test-lab. It will be pleasure to have some help, using this steps:

Preconditions:

KSDE (19/20, any version) 

Steps:

1)Start traces

2)Connect to any WI-FI

3)In CMD use "ping 8.8.8.8 -t" (need for check that internet connection is work)

4)Start VPN 

5)In browser open "https://yandex.ru/internet/"

6)Press "Измерить"

7)Check in CMD window, that internet connection is work

IF

7.1)internet connection still work - bus isn't reproduced (finish test)

ELSE

7.2)Internet connection failed

8)Type in another CMD window "route PRINT"

9)Copy the console out it text file

10)Stop traces

11)Send us the traces and text file with "route PRINT" result 

Thank you!

Привет, разработчик попросил данные реестра Uninstall ветки, можешь экпортировать эти ветки реестра?

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall;

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Windows\CurrentVersion\Uninstall;

Спасибо!

Hello everyone!

Do anybody use the programs from header?

We have a bug, which isn't reproduced in test lab. "Long duration of start Nomina Plus via Panel Saga during KTS 18 works". 

Our colleagues request a virtual machine for VMware with this bug reproduction. 

Thank you!

Всем привет. Пользуется ли кто-нибудь программами из заголовка? Существует проблема, которую не удается воспроизвести в тест лабе. 

"При активном антивирусе KTS 18 очень долго запускается программа Nomina Plus через Panel Sage. База данных на сервере и когда программа пытается получить доступ к этой базе данных, программа очень медленно начинает работать."

Хорошо было бы получить виртуальную машину под VMware со снапшотом воспроизведения.

Спасибо. Да, некоторые баги с этим компонентом были, год назад. От коллег пришел запрос на актуальную информацию, если удастся найти

Hello! Have you ever meet bug, when KTS(KIS) shows notification "...application isn't used for X - days...", where x - is very big number, for example 5000 days or more, but you had installed it only month ago? If you have seen it, or even better, can reproduce - please, contact us. There is suggestion that bug appears after overclocking. In user case notification was about LG Smart Share.

Thank you!

Всем привет. Встречал ли кто нибудь баг, что KTS(KIS) предлагает удалить давно не используемую программу, показывая при этом нереальные цифры дней не использования, в духе 5000, когда данной программы еще физически не существовало? Если вы такое видели или, еще лучше, можете воспроизвести, отпишитесь пожалуйста. Существует  мнение что это вызванно проблемами с железом или его разгоном. Баг был у юзера с программой  LG Smart Share.

thank you for fast answer

Привет. Баг еще актуален, на новой бете? Если да, то можешь проверить, после удаления ES, будет ли воспроизводиться баг? И прислать новые трассировки, вместе с установщиком ES.

Закрываю до воспроизведеия.

Спасибо за новые данные.  

Привет, можешь собрать логи событий Windows Application, System и ProcMon?

Не баг.

Баг относится к падению продукта и является его следствием, нет смысла заводить отдельно.