Posts made by Egor.Pokrovsky

Hello! Can you tell, where are display an information about "Scan_quarantine", in some help manuals of KTS or other?

Дамп обусловлен параметрами беты. Закрываем.

@7glasses Привет. Можешь записать видео на телефон, или прислать виртуалку с воспроизведением?

Привет. Для анализа падения без дампа просят предоставить видео, логи с включенным application verifier, GSI . 

Hello! Can you tell please, do problem repeats on current beta?

@proezhik Привет. Можешь повторить тест, без выполнения обновления KTS на 3м шаге? Обновление продукта в данном случае лучше выключить, при первой же возможности. Сделать это можно в настройки -> дополнительно -> обновления. 

Привет. Логи продукта можешь приложить?

Привет, можешь проверить, воспроизводится ли баг на текущей версии?

@proezhik Спасибо за подробный ответ. 

@helios_07 Thanks for tests! No need for traces for now, i pass this information to developers.

@helios_07 Thanks! Tell us if problem will not repeat with turned off "protection with virtualization", after some tests. It will be useful information. 

Привет. Если баг на виртуальной машине, пришли пожалуйста виртуалку с воспроизведением. Если воспроизводишь на физической машине, то пришли архив малварей в ЛС. 

Hello, we need some more tests of this problem. Please turn on traces, restart KTS and try next steps, if you have possibility:

1)In KTS go to Settings -> Additional -> Additional protection and management tools -> turn off "protection with virtualization"

and try to repeat bug. Describe result and save traces, if bug repeated.

2)Open CMD from directory of KIS and complit command: avp.com start Scan_critical_areas; check, do crash happened after it. (no need to start safe browser in this case)

@7glasses Спасибо. Произошло недопонимание

Привет, нужен полный дамп ОС после падения, для анализа ситуации.

@proezhik Я правильно понимаю, что пункт 2. "установил KTS 2020  отложил перезагрузку выставил Start=3  перезагрузился" был выполнен с ключом  /pAVP1900FOUND=1 ?

@proezhik Привет. Опиши, пожалуйста, более точно свои действия, в формате:

1)сделал шаг 1 из инструкции

2)сделал шаг 2 из инструкции

3)результат

4)результат..

@r3l4x Спасибо за информацию. Логи в данном случае не давали достаточной точности картины.