Hello! Dump has no useful data and developers cannot solve problem without virtual machine with reproduction. 

@sq said in KTS завис на обновление после спящего режима:

но вот процессор во время обновления доходит до 100%

добрый день! А система зависает как и было раньше? или просто жрет процессор? 

@stas007

спасибо за информацию! 

1 Вижу только один route. 

2 пинги местами точно не перепутаны? 

@sq, добрый день!

можете еще раз повторить? разработчики просят: 

"Необходимо воспроизведение с получением дампов + включенными трассировками.

@stas007, прошу прощения за долгий ответ. 

Батники на выключение верифаеров рабочие и корректные, в них ничего не менялось. Можно в поиске Windows набрать "verifier"  и запустится мониторинг верифаеров.  Четвертый радио-баттон "display settings..." покажет что осталось включено. 

https://cloud.qainfo.ru/s/WG36yYbRCxiymIj - cmd файл для старта записи xperf логов. 

Добрый день! 

Вы можете воспроизвести данную проблему? 

Обязательно ли выполянть данные действия "выкл авто режим, вэб-ав максимум, контролировать все сетевые порты" ? 

при воспроизведении просьба также собрать результаты 

• ipconfig
• allroute print
• ping 8.8.8.8

Добрый день! Посмотрите пожалуйста, нет ли у вас в доступе: 

• телефона Samsung Galaxy S3 
• принтера Canon Pixma MG5650 ?

Если что-то то из этого списка есть, пожалуйста, установите 20 или 21 Saas на компьютер/ноутбук с Wi-Fi соединением, затем подкючите к этой же Wi-Fi сети устройство. Saas должен определить наличие нового устройства в сети и корректно указать тип устройства. 

Если же вместо названия устройсва вы видите серийный номер, пожалуйста пришлите нам трейсы. 

Спасибо за внимание и хороших выходных! 

Hello ! Do you have any of this devices: 

• Mobile Phone Samsung Galaxy S3
• Printer Canon Pixma MG5650?

If you have, please install 20 or 21 Saas on your PC/notebook with WI-FI connection, then connect device from list through Wi-FI. Saas should give them names correctly. 

If you'll get serial number instead of device name, please send us traces. 

Thank you! And have a nice day!

@huang1111 hello!

Can you give some details?

• this happens only with this file (group files) ? other files chrome_installer.exe doesn't load system so much? 
• Please send traces ('all' level) to analyse this problem. Please start collecting traces from the downloading file) 

@huang1111  Hi! Developers says old Windows and .Net versions can cause this problem. Can you update Windows and ,Net  and try to reproduce it?