Спасибо за сообщение.
Нам удалось воспроизвести подобное поведение. Обратите внимание на время в трее на видеоролике, похоже, что локальное время откатилось назад. Видимо, из-за этого время последнего сканирования "зафиксировалось" на дате, которая больше текущего, что, в общем-то, логично)
Спасибо
Какой-то процесс в высокими правами "держит" папки. Не могли бы Вы собрать прокмон логи и прислать нам?
Для этого надо запустить Прокмон, воспроизвести проблему, сохранить Прокион логи в PML файл
Спасибо
Спасибо за предоставленную информацию.
Запрос зарегистрирован, мы проанализируем трейсы и сообщим, в чём там дело
Спасибо
@harlan4096 said in Your help is needed: please try to new features\.:
Just installed new build RC of KPlus. It seems the GUI crashed has been fixed :)
But still it seems temporal files in Windows Temp folders are not detected properly:
C:\Users\<My account>\AppData\Local\Temp:
Thank you for the report.
Try to move local system time to, for example, +3 days forward, run Speedup PC scan again and compare the results.
The files placed to the Temp folders should be of more than 2 days old.
Thank you.
@sputnikk said in Просьба помочь с тестированием нового функционала\.:
Поставьте старую версию и обновите до новой, тогда может появятся устаревшие файлы
Да-да, мы сегодня попробуем и этот вариант, потом отпишемся сюда, что у нас вышло
Спасибо
@den10004 said in Просьба помочь с тестированием нового функционала\.:
Провёл очистку и выпал дамп, подозрение на то, что производилось некорректное удаление/установка VM ware player
Спасибо за предоставленные файлы.
Согласно анализу этих файлов, эта проблема должна быть решена в новом билде 21.13.5.499, который уже доступен с сегодняшнего дня для бета тестирования
Установите его, пожалуйста, и попробуйте повторить сови действия
Спасибо
@harlan4096 said in Your help is needed: please try to new features\.:
I'm trying to collect traces BUT I CAN'T!, tried 3 times but in all cases I got a GUI crashed of KPlus, and PCSpeedUp operations can't end.
I have already sent the dumps via KPlus integrated sending system (I added my nickname in the report).
Traces + Dump: https://mega.nz/file/xoggSahL#lEJRqeXnmaNdTt7csjZUjLDUFfBky0hOooE9hxgPCzM
Thank you for the provided infoкmation.
According to the dump file analysis, the issue is already fixed in build 21.13.5.499
This new build is available for beta testing, please install it and see if the issue persists.
Thank you
@sputnikk said in Просьба помочь с тестированием нового функционала\.:
По поводу Windows\Installer. В программе PatchCleaner есть исключение для файлов Adobe Reader , иначе теряется возможность переустановки и обновления. Смотрите список изменений для 1.4.0.0 https://www.homedev.com.au/Free/PatchCleaner
Спасибо за подсказку, очень интересный случай. К сожалению, в нашей тест лабе не удалось воспроизвести, чтобы файлы Adobe Reader задетектились в категории Windows\Installer
Продолжим пробовать завтра
Спасибо
