Kaspersky EAP

Шаги воспроизведения:
Выключить компонент "Контроль камеры и микрофона", сохранить изменения.

Актуальный результат:
Компонент продолжает отображать статус "Включен". После возврата в настройки приватности и повторного открытия настроек компонента статус становится "Выключен".
Актуален и обратный порядок - включение ранее выключенного компонента.
Проблема решается отключением подтверждения изменения настроек или самозащиты.

Ожидаемый результат:
Компонент будет отображать статус активности сразу при сохранении настроек.

Трейсы с видео (пароль тот же): https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/6J0q8f2NgokAN2c

@Dmitriy-Pisarets said in После TFU 21.18 -> 21.19 появляется алерт и уведомление в ЦУ продукта с рекомендацией включить KP в браузере по умолчанию ME, хотя расширение включено:

проблема характерна для только для этого перехода - с 18 на 19

Добрый день! Спасибо за ответ, этот вариант я тоже предполагал.)

@ANGElDRAGON said in MR20. Файловый антивирус. Составные файлы.:

нет информации про "Оптимизацию"

Есть информация про "Проверять только новые и измененные файлы"

@ANGElDRAGON said in MR20. Файловый антивирус. Составные файлы.:

Невозможно изменить параметры проверки составных файлов и выбрать пункт все

А вот эту галочку отключили, чтобы они стали доступны?

После проверки репутации файла в KSN и последующего выключения участия в KSN произошло зависание ОС, перезапуск продукта и уведомление о сбое.
Дамп (пароль тот же): https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/6E4F6ip0aNma1qs

Шаги воспроизведения:
Установить релизную версию 21.18, включить расширение KP в браузере по умолчанию ME.
Запустить TFU 21.18 до 21.19.

Актуальный результат:
После обновления появляется алерт и уведомление в ЦУ с рекомендацией включить расширение в ME. После запуска ME уведомление в ЦУ пропадает, алерт остается вплоть до выбора действия ("включить", "закрыть").

Ожидаемый результат:
Алерт и уведомление не будут появляться, т.к. при TFU настройки должны переноситься с предыдущей версии продукта.

Трейсы: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/xB32gpDYkuKs4ZG
Записаны трейсы обоих версий до и после TFU.

Шаги воспроизведения:
Удалить текущую релизную версию 21.19 с сохранением настроек, активация сохраняется автоматически в аккаунте My Kaspersky.
Установить релизную версию 21.19 с помощью онлайн-инсталлера.
В открывшемся после установки окне с предложением сканирования выбрать "Пропустить".

Актуальный результат:
Открывается окно с уведомлением об успешной активации и предложением сканирования, затем главное окно продукта, при этом окно с прогрессом установки продолжает присутствовать. Прогресс закрылся через несколько секунд после открытия главного окна на 86% установки.
(с предыдущего воспроизведения, в этот раз не успел заскринить)

Ожидаемый результат:
Окно с прогрессом закроется до того, как откроется окно с уведомлением об активации и предложением сканирования, а также главное окно.

Трейсы: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/j8FyeptO7RMGpEG

@Yury-Spravtsev said in Зависание на проверке файла:

Был детект и сразу после этого выполнялась проверка требуется ли сканирование всех дисков.

Спасибо, примерно понятно. А на винде KVRT эти же файлы проверяет почти в 3 раза быстрее.)

Шаги воспроизведения:
Убрать все области проверки по умолчанию.
Добавить тестовую папку с файлами для сканирования.
Запустить сканирование.

Актуальный результат:
На файле Client.bin размером 50 КБ сканирование зависает более чем на минуту, остальные файлы проверяются за несколько секунд. Отмена сканирования на этом этапе также зависает. Воспроизводится стабильно после каждого перезапуска сканера.

Ожидаемый результат:
Сканирование будет выполнено быстро без зависания.

Трейсы и семпл: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/aDHLPi87J08lcsK

@Dmitriy-Pisarets said in Длительная деинсталляция продукта после отключения через реестр нового контекстного меню Win 11:

воспроизвести еще раз и собрать полный дамп памяти ПК, и отдельно дамп процесса packageregistrator.

Дампы (пароль тот же): https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/ZQ5COKDEPGOk3H4
Воспроизведение: в процессе удаления релизной версии 21.19 дождаться зависания, сделать дамп процесса, затем вызвать BSOD.

@Dmitriy-Pisarets said in Длительная деинсталляция продукта после отключения через реестр нового контекстного меню Win 11:

Сможете прислать?

Добрый день! Да, пришлю, постараюсь сегодня.

@Andrew75 said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.19.7.527 RC:

речь про Windows 11?

MR19 на Win 11, MR18 на Win 10.
Где MR18 - был установлен GC 129, после обновления до 130 тоже все сломалось. Но все же там хотя бы какое-то окно сообщения о сайте видно, а на MR19 вообще его нет, появляется его миниатюра только при наведении курсора на панель задач.

На релизе MR19 есть проблемы с расширением KP версии 2.11.112.0 в ME и GC.

1. Не отображается всплывающее окно с категорией сайта по KSN в результатах проверки ссылок.
2. Окна "Сообщить о подозрении на фишинг и о проблеме с сайтом" не открываются, только в неком свернутом виде,

В FF с расширением 2.11.118.0 все в норме.
Подобное наблюдается и на релизной версии расширения с MR18 в ME - сообщения есть на оф. форуме, также воспроизвел у себя.

@ANGElDRAGON said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.19.7.527 RC:

Это вы об этом? Если да, то действительно, серьезная проблема.

Нет, у меня был только один подобный алерт вместо ожидаемого о включении KP в FF, вроде еще даже до прохода всех шагов активации перед появлением главного окна.

@ANGElDRAGON said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.19.7.527 RC:

Это как? Не проверяет?

Это балун с ошибкой проверки защищенного соединения.

На релизе в главном окне и ЦУ постоянно появляется рекомендация . Если выбрать "игнорировать" - скрывается, но до перезагрузки ОС или перезапуска приложения.
После установки продукта не было рекомендации о включении KP в балуне, как было в бетах. Зато вылезала ошибка проверки защищенных соединений.

Актуально на релизной версии MR19.

Добавлены события зависания 1002 (dllhost.exe) и 1001 (MoAppHang, Kaspersky.ShellEx) из просмотра событий (пароль тот же): https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/MImZFFylVrLQUgW

Шаги воспроизведения:

• Создать в реестре параметр для отключения нового контекстного меню проводника W11 ().
• Перезапустить проводник или перезагрузить ОС.
• Инициировать стандартное удаление продукта.

Актуальный результат:
Деинсталляция зависает на начальном этапе удаления файлов приложения почти на две минуты.

Ожидаемый результат:
Удаление пройдет без зависания на начальном этапе.

Дополнительно:

• Воспроизводится на сборке 403 и релизной MR18(a).
• Предположительно связано с процессом удаления компонентов нового контекстного меню - в ДЗ длительно остается запущен процесс для меню ЛК dllhost.exe, в логах удаления есть период ожидания:

- более полутора минут.

- 2 сек.

Логи удаления (до откл. - бета 403, после откл - бета 403 и релиз MR18(a): https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/7LcLlpM54UfK2yE

В билде 477 исправлено. Предположу, что было связано с уведомлением о необходимости доступа к местоположению ().