#930 Не устанавливается KPM


  • Rejected

    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    Не устанавливается KPM, не удалось записать значение kpm.exe

    Актуальный результат:

    https://cloud.qainfo.ru/s/dRnub5ZPKUSzqRz

    Ожидаемый результат:

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: core i 5

    Product: KPM

    Product Version: 9.2.+

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/dRnub5ZPKUSzqRz

  • Для локализации данной проблемы нам необходимы логи установки, они записываются в папку %TEMP% и имеют названия "kl-setup-*", "kl-install-*" и расширение ".log".

    Также будет полезна следующая информация: 

    1. Из под какого пользователя запущен процесс установки КПМ ? ( важна группа пользователя : администратор, локальный администратор, простой пользователь, ограниченный пользователь и т.д. )
    2. Выставляли ли вы какие-нибудь особые права на запись в ветки реестра ?
    3. Какой установлен антивирус ? 
  • https://cloud.qainfo.ru/s/ub6VDvRfNb0WCVz

    Установлен KES beta 11.1.0.17030, после удаления KES программа установилась.

    Обычный пользователь с правами администратора. Особый прав не выставлял.

  • Спасибо за предоставленную информацию. 

    Также просьба тестировать на актуальной версии КПМ, это принесёт нам гораздо больше пользы и сбережёт и наше и ваше время : https://eap.kaspersky.com/topic/915/kaspersky-password-manager-9-2-beta-testing

  • У меня сборка 636.

  • @den10004

    Актуальной является 696 : https://eap.kaspersky.com/topic/915/kaspersky-password-manager-9-2-beta-testing

    Прямая ссылка на скачивание: установочные файлы

  • Duplicate


Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.