Skip to content
kaspersky beta
  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • kaspersky
  1. Home
  2. Форум бета-тестирования Kaspersky
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2020
  7. [2020] Other (AVZ, RD, MasterCD, KPC и другое)
  8. При включении системы не включается KSN.

При включении системы не включается KSN.

Scheduled Pinned Locked Moved [2020] Other (AVZ, RD, MasterCD, KPC и другое)
11 Posts 4 Posters 8.4k Views 4 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • deWolfD Offline
    deWolfD Offline
    deWolf
    Moderators
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
    <p><span>Включить ПК. Открыть "Больше функций" > "Облачная защита".</span></p>
    <p><span><img src="http://img.qainfo.ru/img/5c2270b1caaf707fbf9eb0a8.png" width="553" height="227" /></span></p>
    <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
    <p><span>KSN именно во время старта не включается, если продукт перезапустить, то статус KSN включен.</span></p>
    <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
    <p><span>KSN будет включен после старта системы.</span></p>

    Manjaro Linux 20.1 ••► Инструкция по бета-тестированию: http://wiki.qainfo.ru/ru/home ••► Правила портала: https://is.gd/GNSS4k

    1 Reply Last reply
    0
    • JarvisJ Offline
      JarvisJ Offline
      Jarvis
      wrote on last edited by
      #2

      @deWolf, обновите, пожалуйста, базы и попробуйте воспроизвести проблему. На праздниках были некоторые проблемы с инфраструктурой - возможно, сейчас проблема уже не воспроизведется.

      1 Reply Last reply
      0
      • deWolfD Offline
        deWolfD Offline
        deWolf
        Moderators
        wrote on last edited by deWolf
        #3

        <p>Ничего не поменялось. Всё также, при включении ПК - KSN выключен.</p>
        <p>ps. праздники тут ни причём, это проблема возникла за долго до праздников...</p>
        <p></p>
        <p><strong>upd.</strong> хотя через несколько минут статус KSN меняется на "Включен".</p>

        Manjaro Linux 20.1 ••► Инструкция по бета-тестированию: http://wiki.qainfo.ru/ru/home ••► Правила портала: https://is.gd/GNSS4k

        1 Reply Last reply
        0
        • JarvisJ Offline
          JarvisJ Offline
          Jarvis
          wrote on last edited by
          #4

          @deWolf, в любом случае, сможете предоставить свежие логи с долгой активацией статуса KSN для анализа подобного поведения?

          deWolfD 1 Reply Last reply
          0
          • JarvisJ Jarvis

            @deWolf, в любом случае, сможете предоставить свежие логи с долгой активацией статуса KSN для анализа подобного поведения?

            deWolfD Offline
            deWolfD Offline
            deWolf
            Moderators
            wrote on last edited by
            #5

            <p>@jarvis, вот новые трассировки <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/QKP25M2gj7hDYhZ" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/QKP25M2gj7hDYhZ</a></p>
            <p>KSN включился примерно в 10:45:(53-55сек).</p>

            Manjaro Linux 20.1 ••► Инструкция по бета-тестированию: http://wiki.qainfo.ru/ru/home ••► Правила портала: https://is.gd/GNSS4k

            1 Reply Last reply
            0
            • JarvisJ Offline
              JarvisJ Offline
              Jarvis
              wrote on last edited by
              #6

              @deWolf, актуальна ли проблема и на новой сборке? <br>А так, разработчики ответили "У пользователя на старте не работал днс.резолвер. Даже системный. Для более детального анализа можно поинтересоваться у пользователя настройками и особенностями конфигурации его сетевого окружения. +Собрать systeminfo."

              deWolfD 1 Reply Last reply
              0
              • JarvisJ Jarvis

                @deWolf, актуальна ли проблема и на новой сборке? <br>А так, разработчики ответили "У пользователя на старте не работал днс.резолвер. Даже системный. Для более детального анализа можно поинтересоваться у пользователя настройками и особенностями конфигурации его сетевого окружения. +Собрать systeminfo."

                deWolfD Offline
                deWolfD Offline
                deWolf
                Moderators
                wrote on last edited by
                #7

                <p>@jarvis said in <a href="/post/4494" target="_blank" rel="noopener">При включении системы не включается KSN.</a>:</p>
                <blockquote>актуальна ли проблема и на новой сборке?</blockquote>
                <p>На сборке 20.0.14.1085 проблема не воспроизводится.</p>

                Manjaro Linux 20.1 ••► Инструкция по бета-тестированию: http://wiki.qainfo.ru/ru/home ••► Правила портала: https://is.gd/GNSS4k

                1 Reply Last reply
                0
                • JarvisJ Offline
                  JarvisJ Offline
                  Jarvis
                  wrote on last edited by
                  #8

                  @deWolf, благодарю за ответ. В таком случае закрываю до воспроизведения.

                  deWolfD 1 Reply Last reply
                  0
                  • JarvisJ Jarvis

                    @deWolf, благодарю за ответ. В таком случае закрываю до воспроизведения.

                    deWolfD Offline
                    deWolfD Offline
                    deWolf
                    Moderators
                    wrote on last edited by
                    #9

                    <p>@jarvis, сглазили... опять KSN долго просыпается.</p>
                    <p><img src="http://img.qainfo.ru/img/5ca701d47cb6a82fd761105a.png" width="606" height="373" /></p>

                    Manjaro Linux 20.1 ••► Инструкция по бета-тестированию: http://wiki.qainfo.ru/ru/home ••► Правила портала: https://is.gd/GNSS4k

                    1 Reply Last reply
                    0
                    • phantomP Offline
                      phantomP Offline
                      phantom
                      wrote on last edited by
                      #10

                      <p>похоже о подобной проблеме заявил еще один <a href="https://www.comss.ru/disqus2/page.php?id=1874#comment-4410511485" target="_blank" rel="noopener">пользователь</a> на сайте comss</p>
                      <p></p>

                      1 Reply Last reply
                      0
                      • A Offline
                        A Offline
                        ANGElDRAGON
                        βTester
                        wrote on last edited by
                        #11

                        <p>У меня тоже наблюдается проблема:</p>
                        <p><img src="https://d.radikal.ru/d25/1904/fb/dbd820e30c0c.png" alt="" width="402" height="248" /></p>

                        Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

                        1 Reply Last reply
                        0

                        Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.

                        Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.

                        With your input, this post could be even better 💗

                        Register Login
                        Reply
                        • Reply as topic
                        Log in to reply
                        • Oldest to Newest
                        • Newest to Oldest
                        • Most Votes


                        © 2026 АО «Лаборатория Касперского»

                        • First post
                          Last post
                        0
                        • Categories
                        • KForum
                        • KClub
                        • kaspersky