#882 При включении системы не включается KSN.

[deWolf]

Шаги воспроизведения:

Включить ПК. Открыть "Больше функций" > "Облачная защита".

Актуальный результат:

KSN именно во время старта не включается, если продукт перезапустить, то статус KSN включен.

Ожидаемый результат:

KSN будет включен после старта системы.

System Settings

Operating system: Win 10, x64

System: AMD Athlon II X3 450, 8Gb

Product: KTS

Product Version: 20.0.1.780

Language: ru-RU

Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/VB4JSUxyCBpPRhP

[ANGElDRAGON]

У меня тоже наблюдается проблема:

[phantom]

похоже о подобной проблеме заявил еще один пользователь на сайте comss

[deWolf]

@Jarvis

@jarvis, сглазили... опять KSN долго просыпается.

[Jarvis]

@deWolf, благодарю за ответ. В таком случае закрываю до воспроизведения.

[deWolf]

@Jarvis

@jarvis said in При включении системы не включается KSN\.:

актуальна ли проблема и на новой сборке?

На сборке 20.0.14.1085 проблема не воспроизводится.

[Jarvis]

@deWolf, актуальна ли проблема и на новой сборке?
А так, разработчики ответили "У пользователя на старте не работал днс.резолвер. Даже системный. Для более детального анализа можно поинтересоваться у пользователя настройками и особенностями конфигурации его сетевого окружения. +Собрать systeminfo."

[deWolf]

@Jarvis

@jarvis, вот новые трассировки https://cloud.qainfo.ru/s/QKP25M2gj7hDYhZ

KSN включился примерно в 10:45:(53-55сек).

[Jarvis]

@deWolf, в любом случае, сможете предоставить свежие логи с долгой активацией статуса KSN для анализа подобного поведения?

[deWolf]

Ничего не поменялось. Всё также, при включении ПК - KSN выключен.

ps. праздники тут ни причём, это проблема возникла за долго до праздников...

upd. хотя через несколько минут статус KSN меняется на "Включен".

[Jarvis]

@deWolf, обновите, пожалуйста, базы и попробуйте воспроизвести проблему. На праздниках были некоторые проблемы с инфраструктурой - возможно, сейчас проблема уже не воспроизведется.