#816 Неверная информация в лицензии


  • Rejected

    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    Актуальный результат:

    В разделе лицензия сообщает, что 8 активных записей.

    Ожидаемый результат:

    В разделе лицензия пишет, что 2 активных записи.

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: Intel(R) Core(TM) i5-2450M , ОЗУ 4 Гб, HDD 60 ГБ.

    Product: KPM

    Product Version: 9.2.+

    Language: ru-RU

    Product Logs: ftp://ANGElDRAGON@data8.kaspersky-labs.com/816.rar

  • , last edited by Victor.Savinov

    День добрый!

    Не могли бы вы перевыложить  предоставленные вами файлы на другой доступный ресурс, data8, больше не поддерживается для бета тестирования.

    Кроме того, нам было бы очень полезно получить локальную базу, на которой воспроизводится этот дефект, или более детальные шаги, как такую базу получить. 

    Локальная база находится на компьютере по следующему пути "%LOCALAPPDATA%\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager\kpm_vault.edb", также её можно получить сделав backup через настройки КПМ. 

    Передавая нам локальную базу, вы можете не разглашать свой мастер-пароль. Все конфидециальные данные зашифрованны именно этим паролем, и мы не сможем получить к ним доступ. Для нас такая база и без мастер-пароля предоставит много информации для анализа проблемы. 

  • @victor-savinov добрый день, Направил все данные в ЛС.

  • @angeldragon

    Спасибо, будем разбираться. 

  • @angeldragon

    В вашей базе действительно присутствуют некоторые записи, которые почему-то не отображаются. В этом и есть проблема.

    Не могли бы вы описать свои предыдущие действия, это позволило бы нам лучше понять, как возникла такая ситуация. 

  • , last edited by Victor.Savinov

    К сожалению это дубликат уже известной проблемы - http://qainfo.ru/topic/806

    Спасибо ANGElDRAGON

  • This post is deleted!


Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.