Skip to content
  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • KClub Discord
Skins
  • Light
  • Cerulean
  • Cosmo
  • Flatly
  • Journal
  • Litera
  • Lumen
  • Lux
  • Materia
  • Minty
  • Morph
  • Pulse
  • Sandstone
  • Simplex
  • Sketchy
  • Spacelab
  • United
  • Yeti
  • Zephyr
  • Dark
  • Cyborg
  • Darkly
  • Quartz
  • Slate
  • Solar
  • Superhero
  • Vapor

  • Default (No Skin)
  • No Skin
Collapse

Kaspersky Beta

  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2020
  7. [2020] Performance/Compatibility
  8. Невозможно восстановить настройки Windows Update при включенной защите

Невозможно восстановить настройки Windows Update при включенной защите

Scheduled Pinned Locked Moved [2020] Performance/Compatibility
8 Posts 4 Posters 6.5k Views 3 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • S Offline
    S Offline
    stanisluv
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
    <p><span>1) Установить KTS на Windows 7.</span></p>
    <p><span>2) Остановить службы BITS и wuauserv.</span></p>
    <p><span>3) Переименовать папку C:\Windows\SoftwareDistribution</span></p>
    <p><span>4) Запустить службы</span></p>
    <p><span>5) ПРоверить наличие обновлений.</span></p>
    <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
    <p><span>При активной защите проверка обновлений заканчивается ошибкой C80001FE т.к. система не может "восстановить" файл DataStore.edb. При отключении защиты всё проходит штатно. Аналогичная проблема с сервисом CryptSvc и папкой C:\Windows\System32\catroot2</span></p>
    <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
    <p><span>Сброс и восстановление настроек Windows Update Должны проходить нормально при работающей защите.</span></p>

    deWolfD D 2 Replies Last reply
    0
    • S stanisluv

      <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
      <p><span>1) Установить KTS на Windows 7.</span></p>
      <p><span>2) Остановить службы BITS и wuauserv.</span></p>
      <p><span>3) Переименовать папку C:\Windows\SoftwareDistribution</span></p>
      <p><span>4) Запустить службы</span></p>
      <p><span>5) ПРоверить наличие обновлений.</span></p>
      <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
      <p><span>При активной защите проверка обновлений заканчивается ошибкой C80001FE т.к. система не может "восстановить" файл DataStore.edb. При отключении защиты всё проходит штатно. Аналогичная проблема с сервисом CryptSvc и папкой C:\Windows\System32\catroot2</span></p>
      <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
      <p><span>Сброс и восстановление настроек Windows Update Должны проходить нормально при работающей защите.</span></p>

      deWolfD Offline
      deWolfD Offline
      deWolf
      Moderators
      wrote on last edited by
      #2

      <p>А трассировки где?</p>

      Manjaro Linux 20.1 ••► Инструкция по бета-тестированию: http://wiki.qainfo.ru/ru/home ••► Правила портала: https://is.gd/GNSS4k

      S 1 Reply Last reply
      0
      • deWolfD deWolf

        <p>А трассировки где?</p>

        S Offline
        S Offline
        stanisluv
        wrote on last edited by
        #3

        <p>@dewolf said in <a href="/post/2903" target="_blank" rel="noopener">Невозможно восстановить настройки Windows Update при включенной защите</a>:</p>
        <blockquote>
        <p>А трассировки где?</p>
        </blockquote>
        <p>Добавил. Отдельно логи для CryptSvc: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/6GPE0zQEeN8Rglw" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/6GPE0zQEeN8Rglw</a></p>

        D 2 Replies Last reply
        0
        • S stanisluv

          <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
          <p><span>1) Установить KTS на Windows 7.</span></p>
          <p><span>2) Остановить службы BITS и wuauserv.</span></p>
          <p><span>3) Переименовать папку C:\Windows\SoftwareDistribution</span></p>
          <p><span>4) Запустить службы</span></p>
          <p><span>5) ПРоверить наличие обновлений.</span></p>
          <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
          <p><span>При активной защите проверка обновлений заканчивается ошибкой C80001FE т.к. система не может "восстановить" файл DataStore.edb. При отключении защиты всё проходит штатно. Аналогичная проблема с сервисом CryptSvc и папкой C:\Windows\System32\catroot2</span></p>
          <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
          <p><span>Сброс и восстановление настроек Windows Update Должны проходить нормально при работающей защите.</span></p>

          D Offline
          D Offline
          Dmitriy.Pisarets
          Kaspersky Lab
          wrote on last edited by
          #4

          <p>@stanisluv, добрый день!</p>
          <p>Разработчики просят "... <span>воспроизвести с логами ProсMon и трейсами. </span><span>Желательно зафиксировать время до ~ секунд, когда выполняются шаги 3, 4 и 5.</span>"</p>
          <p></p>

          1 Reply Last reply
          0
          • S stanisluv

            <p>@dewolf said in <a href="/post/2903" target="_blank" rel="noopener">Невозможно восстановить настройки Windows Update при включенной защите</a>:</p>
            <blockquote>
            <p>А трассировки где?</p>
            </blockquote>
            <p>Добавил. Отдельно логи для CryptSvc: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/6GPE0zQEeN8Rglw" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/6GPE0zQEeN8Rglw</a></p>

            D Offline
            D Offline
            Dmitriy.Pisarets
            Kaspersky Lab
            wrote on last edited by
            #5

            <p>@stanisluv добрый день!</p>
            <p>Вам удастся воспроизвести проблему и собрать логи? </p>
            <p></p>

            1 Reply Last reply
            0
            • S stanisluv

              <p>@dewolf said in <a href="/post/2903" target="_blank" rel="noopener">Невозможно восстановить настройки Windows Update при включенной защите</a>:</p>
              <blockquote>
              <p>А трассировки где?</p>
              </blockquote>
              <p>Добавил. Отдельно логи для CryptSvc: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/6GPE0zQEeN8Rglw" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/6GPE0zQEeN8Rglw</a></p>

              D Offline
              D Offline
              Dmitriy.Pisarets
              Kaspersky Lab
              wrote on last edited by
              #6

              <p>@stanisluv  если удастся воспроизвести, то пожалуйста добавьте  к логам прокмона<span> файл %windir%\Windowsupdate.log и/или %systemroot%\Windowsupdate.log, включив расширенный режим журналирования WU, как описано здесь:</span><a href="https://support.microsoft.com/en-us/help/902093/how-to-read-the-windowsupdate-log-file" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://support.microsoft.com/en-us/help/902093/how-to-read-the-windowsupdate-log-file</a><span>To turn on verbose logging, add the following registry key with two values:</span></p>
              <div>HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace</div>
              <div>Value name: Flags</div>
              <div>Value type: REG_DWORD</div>
              <div>Value data: 00000007</div>
              <div></div>
              <div>Value name: Level</div>
              <div>Value type: REG_DWORD</div>
              <div>Value data: 00000004</div>

              S 1 Reply Last reply
              0
              • JarvisJ Offline
                JarvisJ Offline
                Jarvis
                wrote on last edited by
                #7

                Cannot Reproduce

                1 Reply Last reply
                0
                • D Dmitriy.Pisarets

                  <p>@stanisluv  если удастся воспроизвести, то пожалуйста добавьте  к логам прокмона<span> файл %windir%\Windowsupdate.log и/или %systemroot%\Windowsupdate.log, включив расширенный режим журналирования WU, как описано здесь:</span><a href="https://support.microsoft.com/en-us/help/902093/how-to-read-the-windowsupdate-log-file" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://support.microsoft.com/en-us/help/902093/how-to-read-the-windowsupdate-log-file</a><span>To turn on verbose logging, add the following registry key with two values:</span></p>
                  <div>HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace</div>
                  <div>Value name: Flags</div>
                  <div>Value type: REG_DWORD</div>
                  <div>Value data: 00000007</div>
                  <div></div>
                  <div>Value name: Level</div>
                  <div>Value type: REG_DWORD</div>
                  <div>Value data: 00000004</div>

                  S Offline
                  S Offline
                  stanisluv
                  wrote on last edited by
                  #8

                  <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/3383" target="_blank" rel="noopener">Невозможно восстановить настройки Windows Update при включенной защите</a>:</p>
                  <blockquote>
                  <p>@stanisluv  если удастся воспроизвести, то пожалуйста добавьте  к логам прокмона<span> файл %windir%\Windowsupdate.log и/или %systemroot%\Windowsupdate.log, включив расширенный режим журналирования WU, как описано здесь:</span><a href="https://support.microsoft.com/en-us/help/902093/how-to-read-the-windowsupdate-log-file" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://support.microsoft.com/en-us/help/902093/how-to-read-the-windowsupdate-log-file</a><span>To turn on verbose logging, add the following registry key with two values:</span></p>
                  <div>HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace</div>
                  <div>Value name: Flags</div>
                  <div>Value type: REG_DWORD</div>
                  <div>Value data: 00000007</div>
                  <div></div>
                  <div>Value name: Level</div>
                  <div>Value type: REG_DWORD</div>
                  <div>Value data: 00000004</div>
                  </blockquote>
                  <p>Проблема более не воспроизводится. Специально проверил и на 32-битной и на 64-битной версии Win 7. Правда я целый комплекс мер применил. Так что не совсем ясно что помогло.</p>
                  <p>В любом случае можно как fixed. поставить. :)</p>

                  1 Reply Last reply
                  0
                  Reply
                  • Reply as topic
                  Log in to reply
                  • Oldest to Newest
                  • Newest to Oldest
                  • Most Votes


                  • Login

                  • Don't have an account? Register

                  • Login or register to search.
                  • First post
                    Last post
                  0
                  • Categories
                  • KForum
                  • KClub
                  • KClub Discord