Skip to content
  • Categories
  • KForum
  • KClub
Skins
  • Light
  • Cerulean
  • Cosmo
  • Flatly
  • Journal
  • Litera
  • Lumen
  • Lux
  • Materia
  • Minty
  • Morph
  • Pulse
  • Sandstone
  • Simplex
  • Sketchy
  • Spacelab
  • United
  • Yeti
  • Zephyr
  • Dark
  • Cyborg
  • Darkly
  • Quartz
  • Slate
  • Solar
  • Superhero
  • Vapor

  • Default (No Skin)
  • No Skin
Collapse
kaspersky beta

beta

  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2020
  7. [2020] Performance/Compatibility
  8. Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.

Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.

Scheduled Pinned Locked Moved [2020] Performance/Compatibility
26 Posts 4 Posters 25.6k Views 3 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • D Dmitriy.Pisarets

    <p>@stanisluv said in <a href="/post/3373" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
    <blockquote>Windows failed to install the following update with error 0x80070002</blockquote>
    <p>добрый день! я так понимаю, что после перезагрузки этой ошибки больше не было ? Если она все таки воспроизводится, можете собрать логи продукта с procmon'ом ?</p>

    S Offline
    S Offline
    stanisluv
    wrote on last edited by
    #17

    <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/3524" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
    <blockquote>
    <p>@stanisluv said in <a href="/post/3373" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
    <blockquote>Windows failed to install the following update with error 0x80070002</blockquote>
    <p>добрый день! я так понимаю, что после перезагрузки этой ошибки больше не было ? Если она все таки воспроизводится, можете собрать логи продукта с procmon'ом ?</p>
    </blockquote>
    <p>Не совсем. Ошибка 0x80070002 действительно ушла, а вот  0x8007000E так никуда и  не делать, и WU до сих пор периодически находит обновления для баз дефендера, хотя KTS активный. Хорошо хоть с установкой баз дефендера проблем нету (пока). Вот лог прокмона: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/m8NieSzDJhODVjq" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/m8NieSzDJhODVjq</a></p>

    D 1 Reply Last reply
    0
    • S stanisluv

      <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/3524" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
      <blockquote>
      <p>@stanisluv said in <a href="/post/3373" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
      <blockquote>Windows failed to install the following update with error 0x80070002</blockquote>
      <p>добрый день! я так понимаю, что после перезагрузки этой ошибки больше не было ? Если она все таки воспроизводится, можете собрать логи продукта с procmon'ом ?</p>
      </blockquote>
      <p>Не совсем. Ошибка 0x80070002 действительно ушла, а вот  0x8007000E так никуда и  не делать, и WU до сих пор периодически находит обновления для баз дефендера, хотя KTS активный. Хорошо хоть с установкой баз дефендера проблем нету (пока). Вот лог прокмона: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/m8NieSzDJhODVjq" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/m8NieSzDJhODVjq</a></p>

      D Offline
      D Offline
      Dmitriy.Pisarets
      Kaspersky Lab
      wrote on last edited by
      #18

      <p>@stanisluv, спасибо за прокмон. Продуктовых с этого воспроизведения не осталось случайно?</p>

      S 1 Reply Last reply
      0
      • JarvisJ Offline
        JarvisJ Offline
        Jarvis
        wrote on last edited by
        #19

        Cannot Reproduce

        1 Reply Last reply
        0
        • D Dmitriy.Pisarets

          <p>@stanisluv, спасибо за прокмон. Продуктовых с этого воспроизведения не осталось случайно?</p>

          S Offline
          S Offline
          stanisluv
          wrote on last edited by
          #20

          <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/3690" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
          <blockquote>
          <p>@stanisluv, спасибо за прокмон. Продуктовых с этого воспроизведения не осталось случайно?</p>
          </blockquote>
          <p>Я их даже не делал честно говоря. Да и нужно ли? Я думаю процент пользователей которые пользуются 32-битными версиями Windows довольно мал, а тех кто сидит на WIn 7 32-bit-и того меньше. Даром чтоли AMD и nVidia почти прекратили выпускать обноления драйверов для 32-битных версий.</p>

          D 2 Replies Last reply
          0
          • S stanisluv

            <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/3690" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
            <blockquote>
            <p>@stanisluv, спасибо за прокмон. Продуктовых с этого воспроизведения не осталось случайно?</p>
            </blockquote>
            <p>Я их даже не делал честно говоря. Да и нужно ли? Я думаю процент пользователей которые пользуются 32-битными версиями Windows довольно мал, а тех кто сидит на WIn 7 32-bit-и того меньше. Даром чтоли AMD и nVidia почти прекратили выпускать обноления драйверов для 32-битных версий.</p>

            D Offline
            D Offline
            Dmitriy.Pisarets
            Kaspersky Lab
            wrote on last edited by
            #21

            <p>@stanisluv, а вы можете попробовать воспроизвести с отключением службы klif? в папке ...\Kaspersky Lab\Kaspersky Total Security [версия]\KLIFX64\602 переименовать klif.sys , затем перезапустить ПК, и потом выполнить обновления. Обновления должны пройти в таком случае,  </p>

            1 Reply Last reply
            0
            • S Offline
              S Offline
              stanisluv
              wrote on last edited by
              #22

              <p>Попробовал. Никакого эффекта.  Правда папки KLIFX64\602 у меня нет. У меня данный файл расположен в папке C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Total Security Technical Preview 20.0 (1)\klifx86. Также имеются папки Kaspersky Total Security Technical Preview 20.0, Kaspersky Total Security Technical Preview 20.0.0 и Kaspersky Total Security Technical Preview 19.0.0</p>
              <p></p>
              <p>Пока могу поделится вот такой интересной информацией:Мне каким-то чудом удалось заставить запустить работу одной старой версии MSRT. Причём как через автономный установщик, так и через WU (версия одна и та же была). Подозреваю, что я эту версию уже запускал при удалённом KTS. Поэтому файл уже был распакован и записан в папку system32.  Однако, если попытаться поставить уже другую версию MSRT, то файл MRT.exe в папке обнуляется, либо создаётся новый с размеров в 0Кб если до этого файла не было до этого и на этом весь процесс завершается. Т.е. никакую версию MSRT после этого "поставить" (запустить)  нельзя.</p>

              1 Reply Last reply
              0
              • S stanisluv

                <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/3690" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
                <blockquote>
                <p>@stanisluv, спасибо за прокмон. Продуктовых с этого воспроизведения не осталось случайно?</p>
                </blockquote>
                <p>Я их даже не делал честно говоря. Да и нужно ли? Я думаю процент пользователей которые пользуются 32-битными версиями Windows довольно мал, а тех кто сидит на WIn 7 32-bit-и того меньше. Даром чтоли AMD и nVidia почти прекратили выпускать обноления драйверов для 32-битных версий.</p>

                D Offline
                D Offline
                Dmitriy.Pisarets
                Kaspersky Lab
                wrote on last edited by
                #23

                <p>@stanisluv также разарботчики просят проверить также с <span>klgse.sys</span></p>

                S 1 Reply Last reply
                0
                • S stanisluv

                  <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
                  <p>Установить KTS на Windows 7 32-bit или 64-bit и проверить систему на обновления.</p>
                  <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
                  <p>Если последние версии Defenisions для  Windows Defender и MSRT не установлены, то Windows Update найдёт их ипопытается установить. Для Windows 7 x64 это Defenisions для  Windows Defender , а для Windows 7 32-bit это MSRT . Однако в обоих случаях установка заканчивается с ошибкой. В обоих случаях в WindowsUpdate.log присутствует ошибка:</p>
                  <p></p>
                  <p>2018-12-12 14:49:44:330 1116 87c Handler FATAL: UH: 0x80070490: EvaluateApplicability failed in CCbs::EvaluateApplicability2018-12-12 14:49:44:994 1116 87c Agent WARNING: Failed to evaluate Installed rule, updateId = {F9164872-3E27-4410-B4FC-038814549BB1}.105, hr = 800704902018-12-12 14:50:13:431 1116 87c Handler FATAL: UH: : EvaluateApplicability failed in CCbs::EvaluateApplicability</p>
                  <p></p>
                  <p>Без KTS оба обновления устанавливаются без проблем.</p>
                  <p>С Windows 10 64-bit такого не происходит.</p>
                  <p></p>
                  <p>Журнал WindowsUpdate.log с Win 7 x64 можно найти по ссылке.</p>
                  <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
                  <p><span>Для Windows 7 64-bit система вообще не должна находить обновления для Windows Defender как и происходит на Wn 7 32-bit и Win 10 64-bit.</span></p>
                  <p><span>А для Windows 7 32-bit установка MSRT должна проходить штатно как и происходит на Win 7 and Win 10 x64.</span></p>

                  new kis user 2012N Offline
                  new kis user 2012N Offline
                  new kis user 2012
                  wrote on last edited by new kis user 2012
                  #24

                  <p>@stanisluv said in <a href="/post/2851" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
                  <blockquote>
                  <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
                  <p><span>Для Windows 7 64-bit <strong>система вообще не должна находить обновления для Windows Defender</strong> как и происходит на Wn 7 32-bit и Win 10 64-bit.</span></p>
                  </blockquote>
                  <p><span>С чего это вдруг!? Уже с 2014 года у меня стоит Win 7 (до августа 2018 года 32-bit, с августа 2018 года 64-bit из-за смены железа). И все это время обновления для Windows Defender всегда устанавливались и находились. При этом в Windows Defender включена защита в реальном времени. На Win 7 Windows Defender и продукты ЛК не мешают друг другу и не конфликтуют при одновременной работе. Это я пишу про версии до 2019 включительно. На 2020 не проверял у себя.</span></p>

                  Windows 10 Pro (64-бит) (Лицензия) ЦП: AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5000+ 2,61 GHz ОЗУ: 4GB Видео: AMD Radeon HD 6670 HDD: 1TB+500GB+320GB Тестирование: (KIS\KTS) ver. 2017-2020 (на реальной физической машине)

                  1 Reply Last reply
                  0
                  • D Dmitriy.Pisarets

                    <p>@stanisluv также разарботчики просят проверить также с <span>klgse.sys</span></p>

                    S Offline
                    S Offline
                    stanisluv
                    wrote on last edited by stanisluv
                    #25

                    <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/3755" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
                    <blockquote>
                    <p>@stanisluv также разарботчики просят проверить также с <span>klgse.sys</span></p>
                    </blockquote>
                    <p>Также безрезультатно. Может имеет смысл попробовать драйвера от KTS поотключать?</p>
                    <p></p>
                    <p></p>
                    <p>@new-kis-user-2012 said in <a href="/post/3756" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
                    <blockquote>
                    <p>@stanisluv said in <a href="/post/2851" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
                    <blockquote>
                    <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
                    <p><span>Для Windows 7 64-bit <strong>система вообще не должна находить обновления для Windows Defender</strong> как и происходит на Wn 7 32-bit и Win 10 64-bit.</span></p>
                    </blockquote>
                    <p><span>С чего это вдруг!? Уже с 2014 года у меня стоит Win 7 (до августа 2018 года 32-bit, с августа 2018 года 64-bit из-за смены железа). И все это время обновления для Windows Defender всегда устанавливались и находились. При этом в Windows Defender включена защита в реальном времени. На Win 7 Windows Defender и продукты ЛК не мешают друг другу и не конфликтуют при одновременной работе. Это я пишу про версии до 2019 включительно. На 2020 не проверял у себя.</span></p>
                    </blockquote>
                    <p>Ну у меня на Win 7 32-bit Defender просто отключается при установке KTS.</p>
                    <p></p>
                    <blockquote></blockquote>
                    <p></p>

                    D 1 Reply Last reply
                    0
                    • S stanisluv

                      <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/3755" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
                      <blockquote>
                      <p>@stanisluv также разарботчики просят проверить также с <span>klgse.sys</span></p>
                      </blockquote>
                      <p>Также безрезультатно. Может имеет смысл попробовать драйвера от KTS поотключать?</p>
                      <p></p>
                      <p></p>
                      <p>@new-kis-user-2012 said in <a href="/post/3756" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
                      <blockquote>
                      <p>@stanisluv said in <a href="/post/2851" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
                      <blockquote>
                      <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
                      <p><span>Для Windows 7 64-bit <strong>система вообще не должна находить обновления для Windows Defender</strong> как и происходит на Wn 7 32-bit и Win 10 64-bit.</span></p>
                      </blockquote>
                      <p><span>С чего это вдруг!? Уже с 2014 года у меня стоит Win 7 (до августа 2018 года 32-bit, с августа 2018 года 64-bit из-за смены железа). И все это время обновления для Windows Defender всегда устанавливались и находились. При этом в Windows Defender включена защита в реальном времени. На Win 7 Windows Defender и продукты ЛК не мешают друг другу и не конфликтуют при одновременной работе. Это я пишу про версии до 2019 включительно. На 2020 не проверял у себя.</span></p>
                      </blockquote>
                      <p>Ну у меня на Win 7 32-bit Defender просто отключается при установке KTS.</p>
                      <p></p>
                      <blockquote></blockquote>
                      <p></p>

                      D Offline
                      D Offline
                      Dmitriy.Pisarets
                      Kaspersky Lab
                      wrote on last edited by
                      #26

                      <p>@stanisluv said in <a href="/post/3762" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
                      <blockquote>Может имеет смысл попробовать драйвера от KTS поотключать?</blockquote>
                      <p>если у вас есть время и желание, можете попробовать найти тот. что блокиркует утсановку.  Просто в похожей ситуации у пользователя на релизной версии помогло имено переименование  <span>klif.sys. Второй вариант klgse.sys был предположением с учетом 20 версией продукта. </span></p>

                      1 Reply Last reply
                      0
                      Reply
                      • Reply as topic
                      Log in to reply
                      • Oldest to Newest
                      • Newest to Oldest
                      • Most Votes


                      • Login

                      • Don't have an account? Register

                      • Login or register to search.
                      • First post
                        Last post
                      0
                      • Categories
                      • KForum
                      • KClub