Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.
-
<p>@stanisluv said in <a href="/post/3373" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
<blockquote>Windows failed to install the following update with error 0x80070002</blockquote>
<p>добрый день! я так понимаю, что после перезагрузки этой ошибки больше не было ? Если она все таки воспроизводится, можете собрать логи продукта с procmon'ом ?</p><p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/3524" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
<blockquote>
<p>@stanisluv said in <a href="/post/3373" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
<blockquote>Windows failed to install the following update with error 0x80070002</blockquote>
<p>добрый день! я так понимаю, что после перезагрузки этой ошибки больше не было ? Если она все таки воспроизводится, можете собрать логи продукта с procmon'ом ?</p>
</blockquote>
<p>Не совсем. Ошибка 0x80070002 действительно ушла, а вот 0x8007000E так никуда и не делать, и WU до сих пор периодически находит обновления для баз дефендера, хотя KTS активный. Хорошо хоть с установкой баз дефендера проблем нету (пока). Вот лог прокмона: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/m8NieSzDJhODVjq" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/m8NieSzDJhODVjq</a></p> -
<p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/3524" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
<blockquote>
<p>@stanisluv said in <a href="/post/3373" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
<blockquote>Windows failed to install the following update with error 0x80070002</blockquote>
<p>добрый день! я так понимаю, что после перезагрузки этой ошибки больше не было ? Если она все таки воспроизводится, можете собрать логи продукта с procmon'ом ?</p>
</blockquote>
<p>Не совсем. Ошибка 0x80070002 действительно ушла, а вот 0x8007000E так никуда и не делать, и WU до сих пор периодически находит обновления для баз дефендера, хотя KTS активный. Хорошо хоть с установкой баз дефендера проблем нету (пока). Вот лог прокмона: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/m8NieSzDJhODVjq" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/m8NieSzDJhODVjq</a></p><p>@stanisluv, спасибо за прокмон. Продуктовых с этого воспроизведения не осталось случайно?</p>
-
<p>@stanisluv, спасибо за прокмон. Продуктовых с этого воспроизведения не осталось случайно?</p>
<p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/3690" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
<blockquote>
<p>@stanisluv, спасибо за прокмон. Продуктовых с этого воспроизведения не осталось случайно?</p>
</blockquote>
<p>Я их даже не делал честно говоря. Да и нужно ли? Я думаю процент пользователей которые пользуются 32-битными версиями Windows довольно мал, а тех кто сидит на WIn 7 32-bit-и того меньше. Даром чтоли AMD и nVidia почти прекратили выпускать обноления драйверов для 32-битных версий.</p> -
<p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/3690" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
<blockquote>
<p>@stanisluv, спасибо за прокмон. Продуктовых с этого воспроизведения не осталось случайно?</p>
</blockquote>
<p>Я их даже не делал честно говоря. Да и нужно ли? Я думаю процент пользователей которые пользуются 32-битными версиями Windows довольно мал, а тех кто сидит на WIn 7 32-bit-и того меньше. Даром чтоли AMD и nVidia почти прекратили выпускать обноления драйверов для 32-битных версий.</p><p>@stanisluv, а вы можете попробовать воспроизвести с отключением службы klif? в папке ...\Kaspersky Lab\Kaspersky Total Security [версия]\KLIFX64\602 переименовать klif.sys , затем перезапустить ПК, и потом выполнить обновления. Обновления должны пройти в таком случае, </p>
-
<p>Попробовал. Никакого эффекта. Правда папки KLIFX64\602 у меня нет. У меня данный файл расположен в папке C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Total Security Technical Preview 20.0 (1)\klifx86. Также имеются папки Kaspersky Total Security Technical Preview 20.0, Kaspersky Total Security Technical Preview 20.0.0 и Kaspersky Total Security Technical Preview 19.0.0</p>
<p></p>
<p>Пока могу поделится вот такой интересной информацией:Мне каким-то чудом удалось заставить запустить работу одной старой версии MSRT. Причём как через автономный установщик, так и через WU (версия одна и та же была). Подозреваю, что я эту версию уже запускал при удалённом KTS. Поэтому файл уже был распакован и записан в папку system32. Однако, если попытаться поставить уже другую версию MSRT, то файл MRT.exe в папке обнуляется, либо создаётся новый с размеров в 0Кб если до этого файла не было до этого и на этом весь процесс завершается. Т.е. никакую версию MSRT после этого "поставить" (запустить) нельзя.</p> -
<p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/3690" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
<blockquote>
<p>@stanisluv, спасибо за прокмон. Продуктовых с этого воспроизведения не осталось случайно?</p>
</blockquote>
<p>Я их даже не делал честно говоря. Да и нужно ли? Я думаю процент пользователей которые пользуются 32-битными версиями Windows довольно мал, а тех кто сидит на WIn 7 32-bit-и того меньше. Даром чтоли AMD и nVidia почти прекратили выпускать обноления драйверов для 32-битных версий.</p><p>@stanisluv также разарботчики просят проверить также с <span>klgse.sys</span></p>
-
<p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
<p>Установить KTS на Windows 7 32-bit или 64-bit и проверить систему на обновления.</p>
<p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
<p>Если последние версии Defenisions для Windows Defender и MSRT не установлены, то Windows Update найдёт их ипопытается установить. Для Windows 7 x64 это Defenisions для Windows Defender , а для Windows 7 32-bit это MSRT . Однако в обоих случаях установка заканчивается с ошибкой. В обоих случаях в WindowsUpdate.log присутствует ошибка:</p>
<p></p>
<p>2018-12-12 14:49:44:330 1116 87c Handler FATAL: UH: 0x80070490: EvaluateApplicability failed in CCbs::EvaluateApplicability2018-12-12 14:49:44:994 1116 87c Agent WARNING: Failed to evaluate Installed rule, updateId = {F9164872-3E27-4410-B4FC-038814549BB1}.105, hr = 800704902018-12-12 14:50:13:431 1116 87c Handler FATAL: UH: : EvaluateApplicability failed in CCbs::EvaluateApplicability</p>
<p></p>
<p>Без KTS оба обновления устанавливаются без проблем.</p>
<p>С Windows 10 64-bit такого не происходит.</p>
<p></p>
<p>Журнал WindowsUpdate.log с Win 7 x64 можно найти по ссылке.</p>
<p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
<p><span>Для Windows 7 64-bit система вообще не должна находить обновления для Windows Defender как и происходит на Wn 7 32-bit и Win 10 64-bit.</span></p>
<p><span>А для Windows 7 32-bit установка MSRT должна проходить штатно как и происходит на Win 7 and Win 10 x64.</span></p><p>@stanisluv said in <a href="/post/2851" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
<blockquote>
<p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
<p><span>Для Windows 7 64-bit <strong>система вообще не должна находить обновления для Windows Defender</strong> как и происходит на Wn 7 32-bit и Win 10 64-bit.</span></p>
</blockquote>
<p><span>С чего это вдруг!? Уже с 2014 года у меня стоит Win 7 (до августа 2018 года 32-bit, с августа 2018 года 64-bit из-за смены железа). И все это время обновления для Windows Defender всегда устанавливались и находились. При этом в Windows Defender включена защита в реальном времени. На Win 7 Windows Defender и продукты ЛК не мешают друг другу и не конфликтуют при одновременной работе. Это я пишу про версии до 2019 включительно. На 2020 не проверял у себя.</span></p> -
<p>@stanisluv также разарботчики просят проверить также с <span>klgse.sys</span></p>
<p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/3755" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
<blockquote>
<p>@stanisluv также разарботчики просят проверить также с <span>klgse.sys</span></p>
</blockquote>
<p>Также безрезультатно. Может имеет смысл попробовать драйвера от KTS поотключать?</p>
<p></p>
<p></p>
<p>@new-kis-user-2012 said in <a href="/post/3756" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
<blockquote>
<p>@stanisluv said in <a href="/post/2851" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
<blockquote>
<p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
<p><span>Для Windows 7 64-bit <strong>система вообще не должна находить обновления для Windows Defender</strong> как и происходит на Wn 7 32-bit и Win 10 64-bit.</span></p>
</blockquote>
<p><span>С чего это вдруг!? Уже с 2014 года у меня стоит Win 7 (до августа 2018 года 32-bit, с августа 2018 года 64-bit из-за смены железа). И все это время обновления для Windows Defender всегда устанавливались и находились. При этом в Windows Defender включена защита в реальном времени. На Win 7 Windows Defender и продукты ЛК не мешают друг другу и не конфликтуют при одновременной работе. Это я пишу про версии до 2019 включительно. На 2020 не проверял у себя.</span></p>
</blockquote>
<p>Ну у меня на Win 7 32-bit Defender просто отключается при установке KTS.</p>
<p></p>
<blockquote></blockquote>
<p></p> -
<p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/3755" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
<blockquote>
<p>@stanisluv также разарботчики просят проверить также с <span>klgse.sys</span></p>
</blockquote>
<p>Также безрезультатно. Может имеет смысл попробовать драйвера от KTS поотключать?</p>
<p></p>
<p></p>
<p>@new-kis-user-2012 said in <a href="/post/3756" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
<blockquote>
<p>@stanisluv said in <a href="/post/2851" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
<blockquote>
<p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
<p><span>Для Windows 7 64-bit <strong>система вообще не должна находить обновления для Windows Defender</strong> как и происходит на Wn 7 32-bit и Win 10 64-bit.</span></p>
</blockquote>
<p><span>С чего это вдруг!? Уже с 2014 года у меня стоит Win 7 (до августа 2018 года 32-bit, с августа 2018 года 64-bit из-за смены железа). И все это время обновления для Windows Defender всегда устанавливались и находились. При этом в Windows Defender включена защита в реальном времени. На Win 7 Windows Defender и продукты ЛК не мешают друг другу и не конфликтуют при одновременной работе. Это я пишу про версии до 2019 включительно. На 2020 не проверял у себя.</span></p>
</blockquote>
<p>Ну у меня на Win 7 32-bit Defender просто отключается при установке KTS.</p>
<p></p>
<blockquote></blockquote>
<p></p><p>@stanisluv said in <a href="/post/3762" target="_blank" rel="noopener">Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.</a>:</p>
<blockquote>Может имеет смысл попробовать драйвера от KTS поотключать?</blockquote>
<p>если у вас есть время и желание, можете попробовать найти тот. что блокиркует утсановку. Просто в похожей ситуации у пользователя на релизной версии помогло имено переименование <span>klif.sys. Второй вариант klgse.sys был предположением с учетом 20 версией продукта. </span></p>
