#776 Самопроизвольное отключение KSeC


  • Rejected

    Раньше этот глюк часто наблюдался, что в релизной версии, что в бета версии.KSeC мог автоматический отключиться после длительной работы, больше 4 часов.Это наблюдается следующим образом: он разрывает связь моментально, либо просто перестают загружаться веб-страницы и другие файлы.

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: MSI H170M Pro-VDH, Intel Core i5-6400, DDR4 16Gb, Intel HD Graphics 530, VMWare 15

    Product: KSEC

    Product Version: 20.0.0.713

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/r0Qdiua19iqdcs2

  • @angeldragon, добрый день!  

    А сейчас на новой версии у вас воспроизводится? У меня более 22 часов продержалось соединение (онлайн радио) в лаборатории, и в трее не было красного восклицательного знака. 

  • @angeldragon@proezhik@7glasses, добрый день!  У вас воспроизводится данная проблема, вместе с красным восклицательным знаком в трее?  Можете ее воспроизвести с трейсами и логом команды ping-t? Для удобства завернул ее в bat файл, она сохранит txt файл к общим логам в C:\ProgramData\Kaspersky Lab\

    Файл.

    https://cloud.qainfo.ru/s/sZCwcPSWxrV1Ru8

  • @dmitriy-pisarets если правильно понял, то нужны трассировки и запущенный bat файл? Я понаблюдаю за проблемной ситуацией, только на релизной версии (19.0.0.1088d), думаю это не очень сильно скажется, ведь в 2020 версий не было внесено сильных изменений в  KОбычно восклицательного знака бывает редко, просто пропадает доступ к сети интернет до перезапуска KSeC. Попробуйте что-нибудь большое скачать с помощью торрент клиента, например, сериал объемом 40 и выше ГБ.

  • @dmitriy-pisarets привет я не знаю было или не было красного восклицательного знака но пока с бета тестом форумом творится какая то херня я не чем не могу помочь логи собрал но что там не знаю походу просто разрыв подключения

  • @dmitriy-pisarets сейчас есть какие-то проблемы с сервером России? Периодический перестают открываться страницы.

  • @angeldragon , добрый день! Мне и коллегам ничего не известно о такого рода проблемах.  Вы сможете собрать логи? 

  • @dmitriy-pisarets проблема пока перестала возникать.

  • Cannot Reproduce
  • на релизной и на бетке все норм никаких разрывов 2 суток онлайн в игре все норм 



Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.