#771 Плагин KPM предлагает установить KPM


  • Accepted

    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    зашел на сайт onliner.by 

    Актуальный результат:

    KPM не логинится на этом сайте и к тому же плагин KPM пишет что надо установить KPM

    Ожидаемый результат:

    KPM залогинится на сайте и не будет ложного алерта что надо установить KPM.

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: MSI H170M Pro-VDH, Intel Core i5-6400, DDR4 16Gb, Intel HD Graphics 530, VMWare 15

    Product: KPM

    Product Version: 9.2.+

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/vIuuGZkS1It55tM

  • , last edited by Victor.Savinov

    Добрый день. 

    К сожалению у нас не получается воспроизвести эту проблему, не могли бы вы выполнить следующие действия, и предоставить нам чуть больше информации: 

    1. Закрыть все браузеры и запустить КПМ. 

    2. Создать папку dumps на системном диске. ("C:\dumps")

    3. Скачать архив содержащий procdump.exe с оффициального сайта Microsoft https://download.sysinternals.com/files/Procdump.zip

    4. Разархивировать файл procdump.exe из скачанного архива в соднанную папку "dumps". 

    5. Открыть cmd с правами администратора и выполнить следующие команды: 

    1. cd /d c:\dumps
    2. procdump -i -ma
    6. Запустить браузер с установленным плагином и воспроизвести проблему. 
    После выполненных шагов в папке "с:\dumps" должны появится файлы дампов. (.dmp) Для устранения дефекта нам необходимы эти файлы. 
  • @victor-savinov вот держите - https://cloud.qainfo.ru/s/jr7ea3DmCyAZQOV

  • , last edited by Victor.Savinov

    @7glasses

    Огромное спасибо, берём в работу. 

  • @7glasses

    Добрый день, не могли бы вы проверить работу плагина на новой сборке КПМ : https://eap.kaspersky.com/topic/779/kaspersky-password-manager-9-0-2-596-windows?

    Мы ожидаем, что проблема будет исправлена.

  • @victor-savinov починили) 



Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.