#771 Плагин KPM предлагает установить KPM
-
Accepted
Шаги воспроизведения:
зашел на сайт onliner.by
Актуальный результат:
KPM не логинится на этом сайте и к тому же плагин KPM пишет что надо установить KPM
Ожидаемый результат:
KPM залогинится на сайте и не будет ложного алерта что надо установить KPM.
System Settings
Operating system: Win 10, x64
System: MSI H170M Pro-VDH, Intel Core i5-6400, DDR4 16Gb, Intel HD Graphics 530, VMWare 15
Product: KPM
Product Version: 9.2.+
Language: ru-RU
Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/vIuuGZkS1It55tM
-
Добрый день.
К сожалению у нас не получается воспроизвести эту проблему, не могли бы вы выполнить следующие действия, и предоставить нам чуть больше информации:
1. Закрыть все браузеры и запустить КПМ.
2. Создать папку dumps на системном диске. ("C:\dumps")
3. Скачать архив содержащий procdump.exe с оффициального сайта Microsoft https://download.sysinternals.com/files/Procdump.zip
4. Разархивировать файл procdump.exe из скачанного архива в соднанную папку "dumps".
5. Открыть cmd с правами администратора и выполнить следующие команды:
- cd /d c:\dumps
- procdump -i -ma
6. Запустить браузер с установленным плагином и воспроизвести проблему.После выполненных шагов в папке "с:\dumps" должны появится файлы дампов. (.dmp) Для устранения дефекта нам необходимы эти файлы.
-
@victor-savinov вот держите - https://cloud.qainfo.ru/s/jr7ea3DmCyAZQOV
-
Огромное спасибо, берём в работу.
-
Добрый день, не могли бы вы проверить работу плагина на новой сборке КПМ : https://eap.kaspersky.com/topic/779/kaspersky-password-manager-9-0-2-596-windows?
Мы ожидаем, что проблема будет исправлена.
-
@victor-savinov починили)
