#763 Периодически появляется ошибка подключения к My Kaspersky


  • Rejected

    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    Установил KTS. Вошёл в учётную запись My Kaspersky в KSeC. В KTS в учётную запись не входил.

    Актуальный результат:

    Несколько раз в день появляется ошибка подключения к My Kaspersky с жалобами на соединение.

    Ожидаемый результат:

    Никаких ошибок не будет.

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: Intel Core i5-2500K, 8GB RAM, HD 3000

    Product: KTS

    Product Version: 20.0.0.713

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/6H0rlrBJnpTuE6z



  • В новых версиях исправлено.


  • На 954 сборке ошибка актуальна, просьба переоткрыть.

    Новые трейсы: https://cloud.qainfo.ru/s/p9dP5QrjFr2BWfj

    На трейсах смотреть момент времени 14:13.



  • Добрый день! Данная проблема связана с тем, что KTS и KSDE для бета форума смотрят на разные базы MyKaspersky. В релизной версии такой проблемы не будет, также ее нет и в dev сборках.


Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.