#763 Периодически появляется ошибка подключения к My Kaspersky

r3L4x

Шаги воспроизведения:

Установил KTS. Вошёл в учётную запись My Kaspersky в KSeC. В KTS в учётную запись не входил.

Актуальный результат:

Несколько раз в день появляется ошибка подключения к My Kaspersky с жалобами на соединение.

Ожидаемый результат:

Никаких ошибок не будет.

System Settings

Operating system: Win 10, x64

System: Intel Core i5-2500K, 8GB RAM, HD 3000

Product: KTS

Product Version: 20.0.0.713

Language: ru-RU

Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/6H0rlrBJnpTuE6z

Jarvis

В новых версиях исправлено.

r3L4x

На 954 сборке ошибка актуальна, просьба переоткрыть.

Новые трейсы: https://cloud.qainfo.ru/s/p9dP5QrjFr2BWfj

На трейсах смотреть момент времени 14:13.

Jarvis

Добрый день! Данная проблема связана с тем, что KTS и KSDE для бета форума смотрят на разные базы MyKaspersky. В релизной версии такой проблемы не будет, также ее нет и в dev сборках.