Skip to content
kaspersky beta

beta

  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2020
  7. [2020] Other (AVZ, RD, MasterCD, KPC и другое)
  8. Периодически появляется ошибка подключения к My Kaspersky

Периодически появляется ошибка подключения к My Kaspersky

Scheduled Pinned Locked Moved [2020] Other (AVZ, RD, MasterCD, KPC и другое)
4 Posts 2 Posters 3.5k Views 2 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • r3L4xR Offline
    r3L4xR Offline
    r3L4x
    Moderators
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
    <p><span></span>Установил KTS. Вошёл в учётную запись My Kaspersky в KSeC. В KTS в учётную запись не входил.</p>
    <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
    <p><span></span>Несколько раз в день появляется ошибка подключения к My Kaspersky с жалобами на соединение.</p>
    <p><img src="http://jpegshare.net/images/06/50/0650c10585a69b92f26dc076a08627a7.png" /></p>
    <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
    <p><span></span>Никаких ошибок не будет.</p>

    Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

    1 Reply Last reply
    0
    • JarvisJ Offline
      JarvisJ Offline
      Jarvis
      wrote on last edited by
      #2

      В новых версиях исправлено.

      1 Reply Last reply
      0
      • r3L4xR Offline
        r3L4xR Offline
        r3L4x
        Moderators
        wrote on last edited by
        #3

        <p>На 954 сборке ошибка актуальна, просьба переоткрыть.</p>
        <p><img src="https://jpegshare.net/images/b6/9b/b69bebafd0fad16d4b818a82d731890c.png" /></p>
        <p>Новые трейсы: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/p9dP5QrjFr2BWfj" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/p9dP5QrjFr2BWfj</a></p>
        <p>На трейсах смотреть момент времени 14:13.</p>

        Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

        1 Reply Last reply
        0
        • JarvisJ Offline
          JarvisJ Offline
          Jarvis
          wrote on last edited by
          #4

          Добрый день! Данная проблема связана с тем, что KTS и KSDE для бета форума смотрят на разные базы MyKaspersky. В релизной версии такой проблемы не будет, также ее нет и в dev сборках.

          1 Reply Last reply
          0
          Reply
          • Reply as topic
          Log in to reply
          • Oldest to Newest
          • Newest to Oldest
          • Most Votes


          • First post
            Last post
          0
          • Categories
          • KForum
          • KClub