Skip to content
kaspersky beta
  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • kaspersky
  1. Home
  2. Форум бета-тестирования Kaspersky
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2020
  7. [2020] Other (AVZ, RD, MasterCD, KPC и другое)
  8. Периодически появляется ошибка подключения к My Kaspersky

Периодически появляется ошибка подключения к My Kaspersky

Scheduled Pinned Locked Moved [2020] Other (AVZ, RD, MasterCD, KPC и другое)
4 Posts 2 Posters 3.7k Views 2 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • r3L4xR Offline
    r3L4xR Offline
    r3L4x
    Moderators
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    Шаги воспроизведения:

    Установил KTS. Вошёл в учётную запись My Kaspersky в KSeC. В KTS в учётную запись не входил.

    Актуальный результат:

    Несколько раз в день появляется ошибка подключения к My Kaspersky с жалобами на соединение.

    Ожидаемый результат:

    Никаких ошибок не будет.

    Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

    1 Reply Last reply
    0
    • JarvisJ Offline
      JarvisJ Offline
      Jarvis
      wrote on last edited by
      #2

      В новых версиях исправлено.

      1 Reply Last reply
      0
      • r3L4xR Offline
        r3L4xR Offline
        r3L4x
        Moderators
        wrote on last edited by
        #3

        На 954 сборке ошибка актуальна, просьба переоткрыть.

        Новые трейсы: https://cloud.qainfo.ru/s/p9dP5QrjFr2BWfj

        На трейсах смотреть момент времени 14:13.

        Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

        1 Reply Last reply
        0
        • JarvisJ Offline
          JarvisJ Offline
          Jarvis
          wrote on last edited by
          #4

          Добрый день! Данная проблема связана с тем, что KTS и KSDE для бета форума смотрят на разные базы MyKaspersky. В релизной версии такой проблемы не будет, также ее нет и в dev сборках.

          1 Reply Last reply
          0

          Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.

          Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.

          With your input, this post could be even better 💗

          Register Login
          Reply
          • Reply as topic
          Log in to reply
          • Oldest to Newest
          • Newest to Oldest
          • Most Votes


          © 2026 АО «Лаборатория Касперского»

          • First post
            Last post
          0
          • Categories
          • KForum
          • KClub
          • kaspersky