Skip to content
kaspersky beta
  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  1. Home
  2. Форум бета-тестирования Kaspersky
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2020
  7. [2020] Performance/Compatibility
  8. Пропал и заново появился рабочий стол при первом запуске продукта

Пропал и заново появился рабочий стол при первом запуске продукта

Scheduled Pinned Locked Moved [2020] Performance/Compatibility
5 Posts 3 Posters 3.7k Views 3 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • r3L4xR Offline
    r3L4xR Offline
    r3L4x
    Moderators
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
    <p><span></span>Установил KTS. Он запустился, далее стал отключать верифаеры и пропал рабочий стол, затем он заново появился.</p>
    <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
    <p><span></span>Пропал и заново появился рабочий стол (как будто упал проводник и заново запустился).</p>
    <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
    <p><span></span>Проводник не падает.</p>

    Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

    1 Reply Last reply
    0
    • r3L4xR Offline
      r3L4xR Offline
      r3L4x
      Moderators
      wrote on last edited by
      #2

      <p><a href="http://jpegshare.net/f7/6f/f76ff0be8582f6fd7fedcd9a1526aa1d.png.html" target="_blank" rel="noopener">http://jpegshare.net/f7/6f/f76ff0be8582f6fd7fedcd9a1526aa1d.png.html</a></p>
      <p>Ещё дополнение к логам. Нашёл в событиях, что всё-таки упал Explorer.exe.</p>
      <p>Там видно точное время - разработчикам будет проще найти по трейсам момент.</p>
      <p>Добавьте, пожалуйста, это к логам.</p>

      Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

      D 1 Reply Last reply
      0
      • r3L4xR r3L4x

        <p><a href="http://jpegshare.net/f7/6f/f76ff0be8582f6fd7fedcd9a1526aa1d.png.html" target="_blank" rel="noopener">http://jpegshare.net/f7/6f/f76ff0be8582f6fd7fedcd9a1526aa1d.png.html</a></p>
        <p>Ещё дополнение к логам. Нашёл в событиях, что всё-таки упал Explorer.exe.</p>
        <p>Там видно точное время - разработчикам будет проще найти по трейсам момент.</p>
        <p>Добавьте, пожалуйста, это к логам.</p>

        D Offline
        D Offline
        Dmitriy.Pisarets
        Kaspersky Lab
        wrote on last edited by Dmitriy.Pisarets
        #3

        <p>@r3l4x, добрый день! </p>
        <p>Вы сможете воспроизвести еще раз?  Разработчикам нужен "...<span> дамп падения эксплорера</span></p>
        <p>Для этого нужно настроить сбор WER-дампов, как описано здесь https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/wer/collecting-user-mode-dumps</p>
        <div>Нужно настроить DumpType=<span>2 (Full Dump)...</span>"</div>
        <p></p>

        1 Reply Last reply
        0
        • r3L4xR Offline
          r3L4xR Offline
          r3L4x
          Moderators
          wrote on last edited by
          #4

          <p>Оно больше не повторяется. Один раз только было такое.</p>

          Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

          1 Reply Last reply
          0
          • JarvisJ Offline
            JarvisJ Offline
            Jarvis
            wrote on last edited by
            #5

            Cannot Reproduce

            1 Reply Last reply
            0
            Reply
            • Reply as topic
            Log in to reply
            • Oldest to Newest
            • Newest to Oldest
            • Most Votes


            © 2025 АО «Лаборатория Касперского»
            • First post
              Last post
            0
            • Categories
            • KForum
            • KClub