#688 Пропал и заново появился рабочий стол при первом запуске продукта


  • Rejected

    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    Установил KTS. Он запустился, далее стал отключать верифаеры и пропал рабочий стол, затем он заново появился.

    Актуальный результат:

    Пропал и заново появился рабочий стол (как будто упал проводник и заново запустился).

    Ожидаемый результат:

    Проводник не падает.

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: Intel Core i5-2500K, 8GB RAM, HD 3000

    Product: KTS

    Product Version: 20.0.0.681

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/LPU06qa8ukeLrqv



  • http://jpegshare.net/f7/6f/f76ff0be8582f6fd7fedcd9a1526aa1d.png.html

    Ещё дополнение к логам. Нашёл в событиях, что всё-таки упал Explorer.exe.

    Там видно точное время - разработчикам будет проще найти по трейсам момент.

    Добавьте, пожалуйста, это к логам.


  • Kaspersky Lab
    , last edited by Dmitriy.Pisarets

    @r3l4x, добрый день! 

    Вы сможете воспроизвести еще раз?  Разработчикам нужен "... дамп падения эксплорера

    Для этого нужно настроить сбор WER-дампов, как описано здесь https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/wer/collecting-user-mode-dumps

    Нужно настроить DumpType=2 (Full Dump)..."



  • Оно больше не повторяется. Один раз только было такое.



  • Cannot Reproduce


Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.