Skip to content
kaspersky beta
  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • kaspersky
  1. Home
  2. Форум бета-тестирования Kaspersky
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. 21.26
  6. Безопасные платежи и виртуальная клавиатура
  7. Периодически блокируется переход на сайт Альфа-банка в ББ из-за проблемы с сертификатом

Периодически блокируется переход на сайт Альфа-банка в ББ из-за проблемы с сертификатом

Scheduled Pinned Locked Moved Безопасные платежи и виртуальная клавиатура
4 Posts 2 Posters 83 Views 1 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • A Offline
    A Offline
    AlexeyK
    βTester
    wrote on last edited by AlexeyK
    #1

    Шаги воспроизведения:
    В обычном браузере открыть сайт alfabank.ru
    Согласиться с предложением открыть сайт в ББ

    Актуальный результат:
    Открывается ББ с заглушкой "Остановлен переход на недоверенный сайт".
    Наблюдается периодически в различных браузерах (GC, ME, FF, ЯБ).
    В трейсах - воспроизвелось в ЯБ, но в GC сайт открылся нормально. Причина непонятна, возможно, проблемы с самим сайтом.

    Ожидаемый результат:
    Откроется страница сайта.

    Трейсы: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/8XBskOns0iyvGYk

    Screenshot_1.png

    D 1 Reply Last reply
    1
    • D Offline
      D Offline
      Dmitriy.Pisarets
      Kaspersky Lab
      wrote on last edited by
      #2

      Добрый день. Забрали, спасибо!

      1 Reply Last reply
      1
      • A AlexeyK

        Шаги воспроизведения:
        В обычном браузере открыть сайт alfabank.ru
        Согласиться с предложением открыть сайт в ББ

        Актуальный результат:
        Открывается ББ с заглушкой "Остановлен переход на недоверенный сайт".
        Наблюдается периодически в различных браузерах (GC, ME, FF, ЯБ).
        В трейсах - воспроизвелось в ЯБ, но в GC сайт открылся нормально. Причина непонятна, возможно, проблемы с самим сайтом.

        Ожидаемый результат:
        Откроется страница сайта.

        Трейсы: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/8XBskOns0iyvGYk

        Screenshot_1.png

        D Offline
        D Offline
        Dmitriy.Pisarets
        Kaspersky Lab
        wrote on last edited by
        #3

        @AlexeyK, добрый день!
        по словам коллег мы не получаем данные по сертификату от сервера, а раз нет данных, то не можем сертификат считать доверенным.
        На данный момент считаем, что проблема на стороне "сервера", и с нашей стороны доработок не планируется.

        1 Reply Last reply
        1
        • A Offline
          A Offline
          AlexeyK
          βTester
          wrote on last edited by AlexeyK
          #4

          @Dmitriy.Pisarets said:

          проблема на стороне "сервера", и с нашей стороны доработок не планируется.

          Спасибо за ответ!
          Однако есть некоторые вопросы - у меня, по крайней мере, возникают.
          Почему эта блокировка перехода появляется только в ББ периодически в разных браузерах, но в обычных браузерах с включенной или выключенной проверкой HTTPS никогда не появляется? В ББ какая-то другая проверка сертификатов иным способом? Пробовал разные браузеры в том числе с полным сбросом кеша и его отключением в DevTools - нигде нет ошибок. И с проверкой сертификатов продуктом, и с проверкой браузерами всегда нормально открывается. Получается, что через обычный браузер заходить на сайт безопасно, а через безопасный опасно.)
          Почему блокировка статистически чаще появляется после удаления папки SafeBrowser при первом запуске браузера и гораздо реже при повторных (почти никогда)?
          Кстати, на релизе на другом устройстве тоже воспроизвел, скрины ниже.
          Один раз в ББ получил ошибку 502. Понятно, что обычно это свидетельствует о серверных проблемах, но, насколько я понимаю, причина иногда может быть и на стороне клиента.
          Не утверждаю, что проблема связана с продуктом, не знаю тонкостей работы проверки сертификатов в ББ. А не могут ли быть тут, допустим, особенности его работы, которые и приводят к таким ошибкам в обработке запросов сервером банка?
          Все же буду дальше наблюдать и сообщать, если что-то еще интересное обнаружится. Ну и если нужны какие-то еще данные - спрашивайте, могу собрать.

          Снимок экрана 2026-05-15 150819.png
          Снимок экрана 2026-05-15 151624.png

          1 Reply Last reply
          0

          Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.

          Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.

          With your input, this post could be even better 💗

          Register Login
          Reply
          • Reply as topic
          Log in to reply
          • Oldest to Newest
          • Newest to Oldest
          • Most Votes


          © 2026 АО «Лаборатория Касперского»

          • First post
            Last post
          0
          • Categories
          • KForum
          • KClub
          • kaspersky