Периодически блокируется переход на сайт Альфа-банка в ББ из-за проблемы с сертификатом
-
Шаги воспроизведения:
В обычном браузере открыть сайт alfabank.ru
Согласиться с предложением открыть сайт в ББАктуальный результат:
Открывается ББ с заглушкой "Остановлен переход на недоверенный сайт".
Наблюдается периодически в различных браузерах (GC, ME, FF, ЯБ).
В трейсах - воспроизвелось в ЯБ, но в GC сайт открылся нормально. Причина непонятна, возможно, проблемы с самим сайтом.Ожидаемый результат:
Откроется страница сайта.Трейсы: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/8XBskOns0iyvGYk

-
Добрый день. Забрали, спасибо!
-
Шаги воспроизведения:
В обычном браузере открыть сайт alfabank.ru
Согласиться с предложением открыть сайт в ББАктуальный результат:
Открывается ББ с заглушкой "Остановлен переход на недоверенный сайт".
Наблюдается периодически в различных браузерах (GC, ME, FF, ЯБ).
В трейсах - воспроизвелось в ЯБ, но в GC сайт открылся нормально. Причина непонятна, возможно, проблемы с самим сайтом.Ожидаемый результат:
Откроется страница сайта.Трейсы: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/8XBskOns0iyvGYk

@AlexeyK, добрый день!
по словам коллег мы не получаем данные по сертификату от сервера, а раз нет данных, то не можем сертификат считать доверенным.
На данный момент считаем, что проблема на стороне "сервера", и с нашей стороны доработок не планируется. -
проблема на стороне "сервера", и с нашей стороны доработок не планируется.
Спасибо за ответ!
Однако есть некоторые вопросы - у меня, по крайней мере, возникают.
Почему эта блокировка перехода появляется только в ББ периодически в разных браузерах, но в обычных браузерах с включенной или выключенной проверкой HTTPS никогда не появляется? В ББ какая-то другая проверка сертификатов иным способом? Пробовал разные браузеры в том числе с полным сбросом кеша и его отключением в DevTools - нигде нет ошибок. И с проверкой сертификатов продуктом, и с проверкой браузерами всегда нормально открывается. Получается, что через обычный браузер заходить на сайт безопасно, а через безопасный опасно.)
Почему блокировка статистически чаще появляется после удаления папки SafeBrowser при первом запуске браузера и гораздо реже при повторных (почти никогда)?
Кстати, на релизе на другом устройстве тоже воспроизвел, скрины ниже.
Один раз в ББ получил ошибку 502. Понятно, что обычно это свидетельствует о серверных проблемах, но, насколько я понимаю, причина иногда может быть и на стороне клиента.
Не утверждаю, что проблема связана с продуктом, не знаю тонкостей работы проверки сертификатов в ББ. А не могут ли быть тут, допустим, особенности его работы, которые и приводят к таким ошибкам в обработке запросов сервером банка?
Все же буду дальше наблюдать и сообщать, если что-то еще интересное обнаружится. Ну и если нужны какие-то еще данные - спрашивайте, могу собрать.

Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.
Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.
With your input, this post could be even better 💗
Register Login© 2026 АО «Лаборатория Касперского»