MR25. Запись проблемы. Добавить файлы в отчет.
-
Шаги воспроизведения:
Скачать и установить Kaspersky MR25.
Активировать программу.
Зайти в поддержку.
Запустить Запись проблемы.
Начать запись.
Остановить.
В окне нажать "Добавить файлы в отчет."
Добавить архив.
Сохранить записанные данные.Актуальный результат:
Архив не был добавлен.
Ожидаемый результат:
Архив будет добавлен успешно.OS: Windows 11x64
Build: 21.25.0.174 MR25 -
Добрый день!
Запросил у коллег комментарий, но изначально, это окно отправки данных в support. И на скриншоте видно, что некий файл вы подготовили к отправке, но он, видимо, не должен быть добавлен в архив, а будет отправлен отдельным файлом к указанной заявке. -
Добрый день!
Запросил у коллег комментарий, но изначально, это окно отправки данных в support. И на скриншоте видно, что некий файл вы подготовили к отправке, но он, видимо, не должен быть добавлен в архив, а будет отправлен отдельным файлом к указанной заявке.@Dmitriy.Pisarets добрый вечер,
Вот судя по описанию, здесь все-таки по моему мнению кажется, что все-таки он должен был автоматический добавить все в один архив и уже потом сам пользователь решает как ему удобнее все передать поддержке.
В справке этой информации не нашел, то есть можно на help тоже завести отдельный баг.
Сейчас для МР25 даже тестовой справки нет, поэтому завести не могу.
Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.
Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.
With your input, this post could be even better 💗
Register Login© 2026 АО «Лаборатория Касперского»