Kaspersky дважды встречается в контекстном меню
-
Kaspersky дважды встречается в контекстном меню:
Раннее такого не замечал.
Трейсы:
https://drive.google.com/file/d/1YSe8BPZwwzG1LVOWr3ks-CGbflPTq1f6/view
пароль в личке21.24.2.197
@Michel, здравствуйте!
Соберите пожалуйста трейсы детального уровня со старты системы.
У меня на 25h2 не воспроизвелось. Укажите пожалуйста еще полную версию системы.
Спасибо! -
Kaspersky дважды встречается в контекстном меню:
Раннее такого не замечал.
Трейсы:
https://drive.google.com/file/d/1YSe8BPZwwzG1LVOWr3ks-CGbflPTq1f6/view
пароль в личке21.24.2.197
@Michel said in Kaspersky дважды встречается в контекстном меню:
Kaspersky дважды встречается в контекстном меню:
Добрый день! @Michel и @AlexeyK. Пожалуйста, уточните каждый из вас, какие последние 3-4 версии у вас стояли, и как именно вы ставили новые.
-
@Michel said in Kaspersky дважды встречается в контекстном меню:
Kaspersky дважды встречается в контекстном меню:
Добрый день! @Michel и @AlexeyK. Пожалуйста, уточните каждый из вас, какие последние 3-4 версии у вас стояли, и как именно вы ставили новые.
@Dmitriy.Pisarets said in Kaspersky дважды встречается в контекстном меню:
какие последние 3-4 версии у вас стояли, и как именно вы ставили новые.
Все последние 3-4 билда. Устанавливал после штатного удаления продукта и перезагрузки ПК. Возможно, один раз пытался удалить с помощью CCleaner 7, но не уверен. Также, стоит отметить, что я удалил
.net 8и.net 9, заменив их релизной версией.net 10. -
@Dmitriy.Pisarets said in Kaspersky дважды встречается в контекстном меню:
какие последние 3-4 версии у вас стояли, и как именно вы ставили новые.
Все последние 3-4 билда. Устанавливал после штатного удаления продукта и перезагрузки ПК. Возможно, один раз пытался удалить с помощью CCleaner 7, но не уверен. Также, стоит отметить, что я удалил
.net 8и.net 9, заменив их релизной версией.net 10.@Michel, уточните пожалуйста, был ли среди последних билдов релизный MR23 ?
-
@Michel, уточните пожалуйста, был ли среди последних билдов релизный MR23 ?
@Dmitriy.Pisarets said in Kaspersky дважды встречается в контекстном меню:
был ли среди последних билдов релизный MR23 ?
На сто процентов гарантировать не могу, но скорее всего были все сборки, которые публиковались тут на форуме. С оф. сайта сборку не скачивал.
-
Проблема с двумя пунктами контекстного меню осталась после полного удаления
21.24.2.197, перезагрузки ПК и установки21.24.4.286.@Michel said in Kaspersky дважды встречается в контекстном меню:
Проблема с двумя пунктами контекстного меню осталась после полного удаления 21.24.2.197, перезагрузки ПК и установки 21.24.4.286.
Возможно связано с тем что остаются записи в контекстном меню от предыдущих мр, это хорошо видно и фиксится в логе FRST. На основной машине взял за правило после установки новых релизных версий премиум. проводить чистку анализируя логи FRST
-
@Michel said in Kaspersky дважды встречается в контекстном меню:
Проблема с двумя пунктами контекстного меню осталась после полного удаления 21.24.2.197, перезагрузки ПК и установки 21.24.4.286.
Возможно связано с тем что остаются записи в контекстном меню от предыдущих мр, это хорошо видно и фиксится в логе FRST. На основной машине взял за правило после установки новых релизных версий премиум. проводить чистку анализируя логи FRST
-
@ska79 said in Kaspersky дважды встречается в контекстном меню:
это хорошо видно и фиксится в логе FRST
У вас есть пример подобного лога, где это хорошо видно? Интересно что он там пишет.
-
@Michel said in Kaspersky дважды встречается в контекстном меню:
У вас есть пример подобного лога, где это хорошо видно?
Пока нет, но если тестили на этой машине мр 23 и сейчас тестите мр 24 то должны быть записи в логе
-
@Michel said in Kaspersky дважды встречается в контекстном меню:
если разработчики попросят, соберу.
Надо убедиться что причина именно в этом, следует собрать логи FRST и написать фикс очистки записей контекстного меню для которых отсутствуют файлы, основываясь на логах. Точно не припомню но вроде в файле addition.txt указаны записи контекстного меню. Это для того чтобы убедиться что проблема именно в этих следах от предыдущих мр
-
@Michel said in Kaspersky дважды встречается в контекстном меню:
если разработчики попросят, соберу.
Надо убедиться что причина именно в этом, следует собрать логи FRST и написать фикс очистки записей контекстного меню для которых отсутствуют файлы, основываясь на логах. Точно не припомню но вроде в файле addition.txt указаны записи контекстного меню. Это для того чтобы убедиться что проблема именно в этих следах от предыдущих мр
@ska79 said in Kaspersky дважды встречается в контекстном меню:
следует собрать логи FRST и написать фикс очистки записей контекстного меню для которых отсутствуют файлы, основываясь на логах.
Пока непонятно, нужны ли эти логи ЛК, так что подождём, может, разберутся и без них.
-
@Michel said in Kaspersky дважды встречается в контекстном меню:
разработчики попросят
Думаю разработчикам достаточно и так Kaspersky Get System Info, там приличное количество ключей реестра собирается..
-
Добрый день! Удалось получить стабильное воспроизведение после удаления 21.24.1.128.
-
Добрый день! Удалось получить стабильное воспроизведение после удаления 21.24.1.128.
@Dmitriy.Pisarets said in Kaspersky дважды встречается в контекстном меню:
Удалось получить стабильное воспроизведение после удаления 21.24.1.128.
Да, у меня проблема стабильно воспроизводится на 21.24.4.286.
-
@dmitriy.pisarets Добрый день! Хотелось бы знать, что нам делать с этим двоением.) Можно ли просто удалить папку Kaspersky.ShellEx23, загрузившись с какой-нибудь загрузочной флешки или это может вызвать проблемы на следующих сборках и нужно делать как-то по-другому?