Расширение Kaspersky Protection остаётся в Edge после удаления Kaspersky
-
Расширение Kaspersky Protection остаётся в Edge после удаления Kaspersky, в случае с Chrome подобной проблемы не наблюдается.
Воспроизведение:
- удаляем Kaspersky
- перезагружаем ПК
- открываем Chrome & Edge
Ожидание:
Расширение Kaspersky Protection удалено из обоих браузеров — Chrome & Edge.Реальность:
Расширение Kaspersky Protection удалено из Chrome, но не из Edge.21.23.5.424
-
M Michel referenced this topic on
-
Расширение Kaspersky Protection остаётся в Edge после удаления Kaspersky, в случае с Chrome подобной проблемы не наблюдается.
Воспроизведение:
- удаляем Kaspersky
- перезагружаем ПК
- открываем Chrome & Edge
Ожидание:
Расширение Kaspersky Protection удалено из обоих браузеров — Chrome & Edge.Реальность:
Расширение Kaspersky Protection удалено из Chrome, но не из Edge.21.23.5.424
@Michel, добрый день!
У нас не воспроизводится. Вы можете прислать пожалуйста трейсы удаления Kaspersky из %temp% ? -
@Michel, добрый день!
У нас не воспроизводится. Вы можете прислать пожалуйста трейсы удаления Kaspersky из %temp% ?@Dmitriy.Pisarets said in Расширение Kaspersky Protection остаётся в Edge после удаления Kaspersky:
Вы можете прислать пожалуйста трейсы удаления Kaspersky из %temp% ?
Трейсы сохраняются после удаления продукта, но ДО перезагрузки ПК или и после перезагрузки ПК трейсы сохраняются?
Нужно ли что-то включать, чтобы получить трейсы удаления продукта?
-
@Dmitriy.Pisarets said in Расширение Kaspersky Protection остаётся в Edge после удаления Kaspersky:
Вы можете прислать пожалуйста трейсы удаления Kaspersky из %temp% ?
Трейсы сохраняются после удаления продукта, но ДО перезагрузки ПК или и после перезагрузки ПК трейсы сохраняются?
Нужно ли что-то включать, чтобы получить трейсы удаления продукта?
@Michel said in Расширение Kaspersky Protection остаётся в Edge после удаления Kaspersky:
Трейсы сохраняются после удаления продукта, но ДО перезагрузки ПК или и после перезагрузки ПК трейсы сохраняются?
Сохраняются, до тех пор пока Windows их не удалит. Возможно с прошлого воспроизведения еще сохранились.
хочу уточнить, что речь идет о MSI***.LOG файле.Нужно ли что-то включать, чтобы получить трейсы удаления продукта?
Нет, файл должен записаться в любом случае.
Также, пожалуйста попробуйте удалить плагин самостоятельно после удаления Kaspersky, и попробуйте пройти весь сценарий полностью. Возможно, где-то на стороне браузера что-то случилось, что теперь мешает выполнить удаление.
-
@Michel said in Расширение Kaspersky Protection остаётся в Edge после удаления Kaspersky:
Трейсы сохраняются после удаления продукта, но ДО перезагрузки ПК или и после перезагрузки ПК трейсы сохраняются?
Сохраняются, до тех пор пока Windows их не удалит. Возможно с прошлого воспроизведения еще сохранились.
хочу уточнить, что речь идет о MSI***.LOG файле.Нужно ли что-то включать, чтобы получить трейсы удаления продукта?
Нет, файл должен записаться в любом случае.
Также, пожалуйста попробуйте удалить плагин самостоятельно после удаления Kaspersky, и попробуйте пройти весь сценарий полностью. Возможно, где-то на стороне браузера что-то случилось, что теперь мешает выполнить удаление.
@Dmitriy.Pisarets said in Расширение Kaspersky Protection остаётся в Edge после удаления Kaspersky:
Нет, файл должен записаться в любом случае.
Попробовал собрать:
- Зашёл в
C:\Windows\Temp, удалил там всё, что можно, чтобы было проще отследить трейсы - Удалил сборку, зашёл в
C:\Windows\Temp, там никаких трейсов от Kaspersky не создалось - Перезагрузил ПК, снова зашёл в
C:\Windows\Temp, там никаких трейсов от Kaspersky не создалось
Может надо как-то специально включать трейсы удаления продукта?
- Зашёл в
-
@Dmitriy.Pisarets said in Расширение Kaspersky Protection остаётся в Edge после удаления Kaspersky:
Нет, файл должен записаться в любом случае.
Попробовал собрать:
- Зашёл в
C:\Windows\Temp, удалил там всё, что можно, чтобы было проще отследить трейсы - Удалил сборку, зашёл в
C:\Windows\Temp, там никаких трейсов от Kaspersky не создалось - Перезагрузил ПК, снова зашёл в
C:\Windows\Temp, там никаких трейсов от Kaspersky не создалось
Может надо как-то специально включать трейсы удаления продукта?
@Michel said in Расширение Kaspersky Protection остаётся в Edge после удаления Kaspersky:
Может надо как-то специально включать трейсы удаления продукта?
Добрый день! Прошу прощения.
%temp% это C:\Users[user_name]\AppData\Local\Temp. Я обычно всегда уточняю, в этот раз, пропустил ((. - Зашёл в
-
@Michel said in Расширение Kaspersky Protection остаётся в Edge после удаления Kaspersky:
Может надо как-то специально включать трейсы удаления продукта?
Добрый день! Прошу прощения.
%temp% это C:\Users[user_name]\AppData\Local\Temp. Я обычно всегда уточняю, в этот раз, пропустил ((.@Dmitriy.Pisarets said in Расширение Kaspersky Protection остаётся в Edge после удаления Kaspersky:
C:\Users[user_name]\AppData\Local\TempОК, на днях попробую воспроизвести.