BSOD после обновление KES 12.10 до KES 12.11
-
Windows 10 Pro 22H2 KES 12.11.0.283
Выполнил установки KES 12.11.0.283 поверх релизной сборки KES 12.10.0.466 после завершения работы мастера установки выполнил перезагрузки. После перезагрузки и входа в учетную запись получил сообщение об ошибки: The application needs to be restored. Run the Setup Wizard to restor. При этом ошибка вышла на черным фоне без загрузки элементов рабочего стола (только черный фон). После чего через некоторое время случился BSOD IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL и автоматическая перезагрузка.
После второй перезагрузки продукт успешно запустился и предложил принять положение KSN.
Трайсы и дампы: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/lLxCA81qGiHXrIB (пароль: 1)
-
Добрый день! Спасибо, завели.
-
Немного поторопился с ответом. Коллеги еще рассматривают трейсы.
© 2026 АО «Лаборатория Касперского»