Mешает работе fix-price.com с отключённым Анти-баннером и Защитой от сбора данных

[sputnikk]

Начало здесь https://forum.kaspersky.com/topic/2121-с-отключённым-анти-баннером-стал-мешать-работе-fix-pricecom-56224

Win 7 x64 со всеми обновлениями по август этого года на VMware 15. 21.23.3.283_ru-UN
Проблема на Opera 95 (аналогично на Edge 109).
Всё нормально на FF 114ESR и Chrome 109.
Не даёт авторизироваться и выбрать город. Определяется просто - по отсутствию списка городов при изменении местоположения.

Данная настройка не помогает. Помогает приостановка защиты.

Трейсы для Opera 95 при попытке сменить Москву на иной город.
https://cloud.mail.ru/public/rjJG/TeFMx3JhJ

[Dmitriy.Pisarets]

Добрый день! Завели, спасибо!

[sputnikk]

сохраняется в 21.23.4.343

[Dmitriy.Pisarets]

@sputnikk said in Mешает работе fix-price.com с отключённым Анти-баннером и Защитой от сбора данных:

сохраняется в 21.23.4.343

Добрый день! В представленных вами трейсах аномалий никаких нет. В тест лабе (с корпоративной сетью) и дома (с "чистым" интернетом) воспроизводится и без нашего продукта. Так что мы считаем, что проблема не на нашей стороне.
Что удивительно, что на момент вашего обращения, у меня дома почти стабильно выгрузка Kaspersky решала проблему. Поэтому не спешили ее закрывать. Но на сегодняшний день, с разными сценариями и даже без продукта, я получаю те же ошибки.

[sputnikk]

@Dmitriy.Pisarets said in Mешает работе fix-price.com с отключённым Анти-баннером и Защитой от сбора данных:

Что удивительно, что на момент вашего обращения, у меня дома почти стабильно выгрузка Kaspersky решала проблему.

Браузер может меняться при приостановке антивируса?

[Dmitriy.Pisarets]

@sputnikk не совсем понял вашу мысль, что вы имеете в виду?

[sputnikk]

@Dmitriy.Pisarets said in Mешает работе fix-price.com с отключённым Анти-баннером и Защитой от сбора данных:

не совсем понял вашу мысль, что вы имеете в виду?

почему приостановка работы антивируса приводила к исчезновению глюка? Получается либо воздействовал на браузер, любо на соединение браузера с сайтом. А сейчас это исчезло.

Сейчас не могу проверить на .22 сайт совсем не грузится.

Возможно что-то на нём изменили, поэтому перестала помогать приостановка защиты.

[Dmitriy.Pisarets]

@sputnikk said in Mешает работе fix-price.com с отключённым Анти-баннером и Защитой от сбора данных:

почему приостановка работы антивируса приводила к исчезновению глюка?

Сложно сказать точно. Скорее всего просто совпадение. Изначально у нас была идея, что сайт плохо реагирует на "нестандартный" обмен пакетами, так как воспроизводилось без антивируса с корпоративным прокси, или дома с VPN.
При включенной защите Kaspersky проверяет трафик, становясь посредником между сайтом и браузером. Но теперь выключение проверки не влияет на сайт, да и к тому же у меня теперь воспроизводится во всех браузерах. У вас в Chrome и Firefox сайт все еще работает корректно?

[sputnikk]

@Dmitriy.Pisarets На хосте в Опере 95 проблема теперь исчезает только после выгрузки Premium .22.
Приостановка защиты (красная иконка) не помогает. Чудеса.

[sputnikk]

@Dmitriy.Pisarets Думал влияет самозащита, раз всё остальное должно вырубаться приостановкой, но нет. Отключение самозащиты + приостановка не срабатывает. Спасает только выгрузка. Непонятно.

[sputnikk]

Починил проблему неожиданным способом. Изменил юсер-агент на Chrome 142.

Возникает вопрос: почему из-за устаревшего юсер-агента антивирус мешал браузеру даже с приостановленной защитой и помогала только выгрузка антивируса?