Зеленая рамка Безопасных Платежей отображается криво

[Michel]

Открываем безопасные платежи, внизу зеленая рамка отображается криво и часть текста обрезана:

21.21.4.212

P.S. Возможно, дубль https://eap.kaspersky.com/topic/6210

[Dmitriy.Pisarets]

@Michel,
два вопроса:

• стандартный ли масштаб экрана? (и какие полные настройки экрана и монитора)
• лечится ли перезагрузкой?

[Michel]

@Dmitriy.Pisarets said in Зеленая рамка Безопасных Платежей отображается криво:

стандартный ли масштаб экрана? (и какие полные настройки экрана и монитора)

У меня два монитора в режиме Extend:

• 3K (zoom 200%)
• Full HD (no zoom)

Данная проблема на Full HD, на 3К я даже не проверял, KPREM крайне плохо работает в режиме Extend.

лечится ли перезагрузкой?

Нет.

[Michel]

Может ли быть, что с момента выпуска 212 сборки были выпущены обновления соответствующих компонентов через обновление баз продукта?

[Dmitriy.Pisarets]

@Michel said in Зеленая рамка Безопасных Платежей отображается криво:

Нет.

пришлите пожалуйста трейсы максимального уровня с запуска продукта, и я заведу.

[Michel]

Трейсы:
https://drive.google.com/file/d/1aN23brH1B8qvDVZI3CJfKsUsl67F3bVk/view

[Michel]

Обновление:
В режиме Extend работы с двумя мониторами на 3K (zoom 200%) мониторе зелёная плашка отображается корректно, текст We've got you covered виден, а вот на Full HD (no zoom) часть текста обрублена.

В режиме только Full HD (no zoom) проблема воспроизводится.

В режиме только 3K (zoom 200%) проблема не воспроизводится.

[Dmitriy.Pisarets]

@Michel said in Зеленая рамка Безопасных Платежей отображается криво:

Открываем безопасные платежи,

Добрый день!
Можете пожалуйста проверить на свежем билде, а так же уточнить еще два момента:

• речь идет о первом открытии браузер, или о полноэкранном режиме?
• если отключить второй монитор, будет ли воспроизводится проблема?

[Michel]

@Dmitriy.Pisarets said in Зеленая рамка Безопасных Платежей отображается криво:

Можете пожалуйста проверить на свежем билде,

Чуть ближе к выходным смогу проверить на 21.21.5.259 (или более свежем, если выйдет).

[Michel]

@Dmitriy.Pisarets said in Зеленая рамка Безопасных Платежей отображается криво:

речь идет о первом открытии браузер, или о полноэкранном режиме?

Не совсем понял что значит «о первом открытии браузер, или о полноэкранном»? Что значит первое открытие и как оно связано с полноэкранным режимом?

[Dmitriy.Pisarets]

@Michel said in Зеленая рамка Безопасных Платежей отображается криво:

@Dmitriy.Pisarets said in Зеленая рамка Безопасных Платежей отображается криво:

речь идет о первом открытии браузер, или о полноэкранном режиме?

Не совсем понял что значит «о первом открытии браузер, или о полноэкранном»? Что значит первое открытие и как оно связано с полноэкранным режимом?

При самом первом открытии безопасного браузера окно открывается на часть экрана. Рамка может обрезаться, так как у нас нет информации о размерах к этому моменту. Но если изменить размер этого окна, то оно будет сохранено.

При развертке браузера в полный экран даже при первом запуске рамка отображается корректно.

Я верно понимаю, что у вас рамка обрезается при полноэкранном режиме?

[Michel]

На выходных немного поэксперементировал с багой, вот что обнаружил:

• когда нет внешних мониторов и работает только один 3К 200% зум, то текст и иконки отображаются корректно:

• при режиме 2 монитора (full hd 100% zoom & 3K, 200% zoom), текст отображается корректно, но иконки сдвинуты вверх:

• при режиме 1 внешний монитор (full hd 100% zoom), текст и иконки отображаются корректно

• при режиме 1 внутренний монитор (3K, 200% zoom), текст и иконки отображаются корректно

Резюме:
Проблема возникает при работе с несколькими мониторами с разным зумом, DPI и, возможно, разрешением.

[Michel]

Ещё, обратил внимание, что при использовании одного типа монитора (full hd 100% zoom XOR 3K 200% zoom) текст отображается чуть крупнее и по центру зелёной плашки (как и ожидается):

А если использовать два разных монитора, то текст немного меньше и смещён немного вверх:

[Dmitriy.Pisarets]

Спасибо!