#623 Отключение самозащиты KSOS


  • Rejected

    [2018] Diamond BT
    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    на виртуалке vmware заходим в настройки KSOS и отключаем самозащиту

    Актуальный результат:

    виртуальная машина закрывается

    Ожидаемый результат:

    самозащита выключится, виртуальная машина будет работать в штатном режиме.

    видео проблемы - https://cloud.qainfo.ru/s/xkAjaAcq0szj49m

    воспроизводится стабильно. версия vmware player 15.0.0 build-10134415

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: MSI H170M Pro-VDH, Intel Core i5-6400, DDR4 16Gb, Intel HD Graphics 530, VMWare 15

    Product: KSOS

    Product Version: 20.0.0.607

    Language: en-US

    Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/UkimoTa8JRZnD4K


  • [2018] Diamond BT

    то же самое и при попытке приостановить защиту через иконку в трее.



  • @7Glasses, можешь предоставить еще и логи самой VM? (их путь был в возникающей ошибке прописан)

  • [2018] Diamond BT
    , last edited by 7Glasses


  • [2018] Diamond BT

    дело еще вот в чем) удалить с виртуалки KSOS тоже невозможно) вот лог виртуалки https://cloud.qainfo.ru/s/pSLEExlPjQbdXiA 



  • @7Glasses, передаю ответ разработчиков:
    Необходимо сначала обратиться в саппорт vmware и отправить им этот дамп (vmmcores.gz и соответствующие .dmp файлы). Также можно попробовать обновить vmware player до последней версии, или, наоборот откатить последнее обновление. (дело в том, что-то идет не так в ядре vm - какая-то инструкция у них не поддерживается).


Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.