Дамп при сохранении настроек
-
После нажатия кнопки "Сохранить" в настройках сети перед появлением защищенного рабочего стола с подтверждением произошло зависание и записался дамп. Трейсы выключены, верифаер включен. Дамп (пароль тот же): https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/gbhHSmbtipcFMEA
-
Завел.
-
После нажатия кнопки "Сохранить" в настройках сети перед появлением защищенного рабочего стола с подтверждением произошло зависание и записался дамп. Трейсы выключены, верифаер включен. Дамп (пароль тот же): https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/gbhHSmbtipcFMEA
@AlexeyK добрый день!
нам потребуются:- полная версия вашей OS
- версия файла klhk.sys
- ключ Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\KLHK.KES-21-21
- вывод программы klhk_flags.exe
-
@Dmitriy.Pisarets Добрый день! Сделано: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/Yb9JpbDQgciIeYF
Доп. информация: только что установил продукт заново, т.к. в системе была релизная версия - при первом изменении и сохранении настроек снова записался дамп.
Перед удалением релизной версии обратил внимание, что ключи klgse.K4W-21-21 и klhk.K4W-21-21 есть в реестре несмотря на удаленный продукт, после деинсталляции 21.20 они также остались. Экспортировал эти ключи перед установкой - файлы в архиве 1.reg и 2.reg. Файл klhk.reg - это уже после установки 21.21. -
@Dmitriy.Pisarets Добрый день! Сделано: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/Yb9JpbDQgciIeYF
Доп. информация: только что установил продукт заново, т.к. в системе была релизная версия - при первом изменении и сохранении настроек снова записался дамп.
Перед удалением релизной версии обратил внимание, что ключи klgse.K4W-21-21 и klhk.K4W-21-21 есть в реестре несмотря на удаленный продукт, после деинсталляции 21.20 они также остались. Экспортировал эти ключи перед установкой - файлы в архиве 1.reg и 2.reg. Файл klhk.reg - это уже после установки 21.21.@AlexeyK said in Дамп при сохранении настроек:
и сохранении настроек снова записался дамп.
Если я верно понял коллег, проблема в версии OS. Драйвер из установщика не поддерживает ее, а вот новый, доступный при обновлении баз - да, так что обновление должно убрать дампы.
-
@Dmitriy.Pisarets said in Дамп при сохранении настроек:
новый, доступный при обновлении баз
Понял, спасибо за информацию! Видимо, это версия 70.0.26.0, путь к которой сейчас виден в реестре. А почему эти два ключа остаются в реестре после удаления продукта? Версия 21.20 ничего здесь не оставляет, в отличие от 21.21. Сейчас после очередного удаления то же самое. Вроде некритично, вреда от них не будет, но непонятно.)
-
@Dmitriy.Pisarets said in Дамп при сохранении настроек:
новый, доступный при обновлении баз
Понял, спасибо за информацию! Видимо, это версия 70.0.26.0, путь к которой сейчас виден в реестре. А почему эти два ключа остаются в реестре после удаления продукта? Версия 21.20 ничего здесь не оставляет, в отличие от 21.21. Сейчас после очередного удаления то же самое. Вроде некритично, вреда от них не будет, но непонятно.)
@AlexeyK, про файлы в системе пока информации нет, но подскажите. После обновления баз больше дампы не появляются?
-
@Dmitriy.Pisarets said in Дамп при сохранении настроек:
После обновления баз больше дампы не появляются?
Я еще в первый раз обратил внимание, что дампы были после первого сохранения настроек. После обновления баз и ребута больше уже не было.