Skip to content
kaspersky beta
  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • kaspersky
  1. Home
  2. Форум бета-тестирования Kaspersky
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR20
  7. Crashes/Dumps/BSOD
  8. Падение после загрузки ОС по неизвестной причине

Падение после загрузки ОС по неизвестной причине

Scheduled Pinned Locked Moved Crashes/Dumps/BSOD
5 Posts 2 Posters 404 Views 2 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • T Offline
    T Offline
    Ta2i4
    wrote on last edited by
    #1

    Сборка 21.20.2.490, Win11 24H2.

    После загрузки ОС произошло падение по неизвестной причине, после которого при перезапуске:

    1. Сообщение о произошедшем падении при самостоятельном перезапуске приложения зависло
    2. Зависшее окно было закрыто средствами Windows
    3. Иконка в трее исчезла, интерфейс приложения с ярлыка приложения не удалось запустить самостоятельно, поэтому пришлось перезагружать ОС (при этом, в диспетчере задач висело несколько процессов avp).

    Ссылка: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/FjXmH2GHOLCBUyl
    Пароль: 1

    D 1 Reply Last reply
    0
    • D Online
      D Online
      Dmitriy.Pisarets
      Kaspersky Lab
      wrote on last edited by
      #2

      Добрый день!
      завел.

      1 Reply Last reply
      0
      • T Ta2i4

        Сборка 21.20.2.490, Win11 24H2.

        После загрузки ОС произошло падение по неизвестной причине, после которого при перезапуске:

        1. Сообщение о произошедшем падении при самостоятельном перезапуске приложения зависло
        2. Зависшее окно было закрыто средствами Windows
        3. Иконка в трее исчезла, интерфейс приложения с ярлыка приложения не удалось запустить самостоятельно, поэтому пришлось перезагружать ОС (при этом, в диспетчере задач висело несколько процессов avp).

        Ссылка: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/FjXmH2GHOLCBUyl
        Пароль: 1

        D Online
        D Online
        Dmitriy.Pisarets
        Kaspersky Lab
        wrote on last edited by
        #3

        @Ta2i4 said in Падение после загрузки ОС по неизвестной причине:

        Ссылка

        Добрый день! К сожалению, дамп файла недостаточно для анализа проблемы. У вас случайно не осталось трейсов?

        T 1 Reply Last reply
        0
        • D Dmitriy.Pisarets

          @Ta2i4 said in Падение после загрузки ОС по неизвестной причине:

          Ссылка

          Добрый день! К сожалению, дамп файла недостаточно для анализа проблемы. У вас случайно не осталось трейсов?

          T Offline
          T Offline
          Ta2i4
          wrote on last edited by Ta2i4
          #4

          @Dmitriy-Pisarets нет, в момент дампа трейсов в папке не было. Только дамп.

          Есть ощущение, что у меня трейсы перестали писаться пару дней назад (после очередного обновления с перезапуском для обновления модулей; а ведь раньше в папке они появлялись постоянно). По крайней мере, папка traces за несколько дней до сих пор пустая (кроме дампа).

          Может быть, запись трейсов как-то включается/отключается, и можно включить вручную?

          D 1 Reply Last reply
          0
          • T Ta2i4

            @Dmitriy-Pisarets нет, в момент дампа трейсов в папке не было. Только дамп.

            Есть ощущение, что у меня трейсы перестали писаться пару дней назад (после очередного обновления с перезапуском для обновления модулей; а ведь раньше в папке они появлялись постоянно). По крайней мере, папка traces за несколько дней до сих пор пустая (кроме дампа).

            Может быть, запись трейсов как-то включается/отключается, и можно включить вручную?

            D Online
            D Online
            Dmitriy.Pisarets
            Kaspersky Lab
            wrote on last edited by
            #5

            @Ta2i4 said in Падение после загрузки ОС по неизвестной причине:

            Может быть, запись трейсов как-то включается/отключается, и можно включить вручную?

            иконка гарнитуры слева снизу главного окна -> Мониторинг проблем
            уровень желательно ставить максимальный. и если воспроизводите баг, то почти во всех сценариях важно включать их, перезапускать приложение и только тогда воспроизводить.

            Постоянно включенные трейсы будут занимать много места на диске, общий размер можно снизить соответствующим параметром.

            1 Reply Last reply
            1

            Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.

            Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.

            With your input, this post could be even better 💗

            Register Login
            Reply
            • Reply as topic
            Log in to reply
            • Oldest to Newest
            • Newest to Oldest
            • Most Votes


            © 2026 АО «Лаборатория Касперского»

            • First post
              Last post
            0
            • Categories
            • KForum
            • KClub
            • kaspersky