Skip to content
  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • KClub Discord
Skins
  • Light
  • Cerulean
  • Cosmo
  • Flatly
  • Journal
  • Litera
  • Lumen
  • Lux
  • Materia
  • Minty
  • Morph
  • Pulse
  • Sandstone
  • Simplex
  • Sketchy
  • Spacelab
  • United
  • Yeti
  • Zephyr
  • Dark
  • Cyborg
  • Darkly
  • Quartz
  • Slate
  • Solar
  • Superhero
  • Vapor

  • Default (No Skin)
  • No Skin
Collapse

Kaspersky Beta

  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. 2021 MR20
  6. Crashes/Dumps/BSOD
  7. Падение после загрузки ОС по неизвестной причине

Падение после загрузки ОС по неизвестной причине

Scheduled Pinned Locked Moved Crashes/Dumps/BSOD
5 Posts 2 Posters 105 Views 2 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • T Offline
    T Offline
    Ta2i4
    wrote on last edited by
    #1

    Сборка 21.20.2.490, Win11 24H2.

    После загрузки ОС произошло падение по неизвестной причине, после которого при перезапуске:

    1. Сообщение о произошедшем падении при самостоятельном перезапуске приложения зависло
    2. Зависшее окно было закрыто средствами Windows
    3. Иконка в трее исчезла, интерфейс приложения с ярлыка приложения не удалось запустить самостоятельно, поэтому пришлось перезагружать ОС (при этом, в диспетчере задач висело несколько процессов avp).

    Ссылка: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/FjXmH2GHOLCBUyl
    Пароль: 1

    D 1 Reply Last reply
    0
    • D Offline
      D Offline
      Dmitriy.Pisarets
      Kaspersky Lab
      wrote on last edited by
      #2

      Добрый день!
      завел.

      1 Reply Last reply
      0
      • T Ta2i4

        Сборка 21.20.2.490, Win11 24H2.

        После загрузки ОС произошло падение по неизвестной причине, после которого при перезапуске:

        1. Сообщение о произошедшем падении при самостоятельном перезапуске приложения зависло
        2. Зависшее окно было закрыто средствами Windows
        3. Иконка в трее исчезла, интерфейс приложения с ярлыка приложения не удалось запустить самостоятельно, поэтому пришлось перезагружать ОС (при этом, в диспетчере задач висело несколько процессов avp).

        Ссылка: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/FjXmH2GHOLCBUyl
        Пароль: 1

        D Offline
        D Offline
        Dmitriy.Pisarets
        Kaspersky Lab
        wrote on last edited by
        #3

        @Ta2i4 said in Падение после загрузки ОС по неизвестной причине:

        Ссылка

        Добрый день! К сожалению, дамп файла недостаточно для анализа проблемы. У вас случайно не осталось трейсов?

        T 1 Reply Last reply
        0
        • D Dmitriy.Pisarets

          @Ta2i4 said in Падение после загрузки ОС по неизвестной причине:

          Ссылка

          Добрый день! К сожалению, дамп файла недостаточно для анализа проблемы. У вас случайно не осталось трейсов?

          T Offline
          T Offline
          Ta2i4
          wrote on last edited by Ta2i4
          #4

          @Dmitriy-Pisarets нет, в момент дампа трейсов в папке не было. Только дамп.

          Есть ощущение, что у меня трейсы перестали писаться пару дней назад (после очередного обновления с перезапуском для обновления модулей; а ведь раньше в папке они появлялись постоянно). По крайней мере, папка traces за несколько дней до сих пор пустая (кроме дампа).

          Может быть, запись трейсов как-то включается/отключается, и можно включить вручную?

          D 1 Reply Last reply
          0
          • T Ta2i4

            @Dmitriy-Pisarets нет, в момент дампа трейсов в папке не было. Только дамп.

            Есть ощущение, что у меня трейсы перестали писаться пару дней назад (после очередного обновления с перезапуском для обновления модулей; а ведь раньше в папке они появлялись постоянно). По крайней мере, папка traces за несколько дней до сих пор пустая (кроме дампа).

            Может быть, запись трейсов как-то включается/отключается, и можно включить вручную?

            D Offline
            D Offline
            Dmitriy.Pisarets
            Kaspersky Lab
            wrote on last edited by
            #5

            @Ta2i4 said in Падение после загрузки ОС по неизвестной причине:

            Может быть, запись трейсов как-то включается/отключается, и можно включить вручную?

            иконка гарнитуры слева снизу главного окна -> Мониторинг проблем
            уровень желательно ставить максимальный. и если воспроизводите баг, то почти во всех сценариях важно включать их, перезапускать приложение и только тогда воспроизводить.

            Постоянно включенные трейсы будут занимать много места на диске, общий размер можно снизить соответствующим параметром.

            1 Reply Last reply
            1
            Reply
            • Reply as topic
            Log in to reply
            • Oldest to Newest
            • Newest to Oldest
            • Most Votes


            • Login

            • Don't have an account? Register

            • Login or register to search.
            • First post
              Last post
            0
            • Categories
            • KForum
            • KClub
            • KClub Discord