Разговоры за жизнь

[sputnikk]

<p>Скорее полуподдержка</p>
<blockquote>
<p>В Яндекс.браузер расширение не устанавливается. Без расширения доступны функции:</p>
<p>Веб-Антивирус;Проверка ссылок;Анти-Фишинг;Защищенный браузер.Защита от сбора данных и Анти-баннер в Яндекс.браузере работают, но их нельзя настроить из браузера.</p>
</blockquote>

[Michel]

<p>Вчера долго пытался скачать английскую версию КТС находясь в Германии, оказалось, сайл ЛК не позволяет нормально переключаться между регионами, только ручная замена <a href="https://www.kaspersky.de/downloads/thank-you/total-security#download" target="_blank" rel="noopener"><span>https://www.kaspersky<strong>.de</strong>/downloads/thank-you/total-security#download</span></a> на <a href="https://www.kaspersky.com/downloads/thank-you/total-security#download" target="_blank" rel="noopener"><span>https://www.kaspersky<strong>.com</strong>/downloads/thank-you/total-security#download</span></a> помогла ну или VPN и все это чтобы скачать английскую версию для ЕС (с GDPR).</p>
<p>Такого квадратного UX я давно не встречал. Слишком сложно для коммерческого продукта.</p>
<p>Запрос в ТП: <strong>INC000011515658</strong>.</p>
<p>Вообще, из всех сайтов ЛК всегда единственным вменяемым был лишь американский их сайт, там всегда быстрее всего выкладывались новые сборки с патчами.</p>
<p>На всех остальных сайтах одно лишь искусственное деление на:</p>
<ul>
<li>загрузку обновленной версии</li>
<li>загрузку триальной версии</li>
</ul>
<p>чего стоит, почему нельзя унифицировать, просто загрузка, а дальше, уже в самой программе, человек либо вводит ключ, либо нажимает на активацию триала и если надо, то заполняет форму.</p>
<p>Планируется ли как-то оптимизировать сайт ЛК?</p>

[ANGElDRAGON]

<p>Друзья, участвуйте: <a href="https://forum.kasperskyclub.ru/topic/65286-долой-тоску-в-изоляции-встречаемся-10-мая-в-он-лайне/#comments" target="_blank" rel="noopener">https://forum.kasperskyclub.ru/topic/65286</a></p>

[SQ]

<p>Приветствую,</p>
<p>Уже не <a href="https://forum.kasperskyclub.ru/topic/65152-новая-версия-форума/?do=findComment&amp;comment=965117" target="_blank" rel="noopener">первый пользователь</a> жалуется, что Kaspersky Password Manager не правильно работает на <a href="https://forum.kasperskyclub.ru/topic/65152-новая-версия-форума/?do=findComment&amp;comment=965117" target="_blank" rel="noopener">ФК ЛК</a>. Похоже, что KPM не адаптирован под новую версию форума, возможно и для однотипных форумов также.</p>

[ANGElDRAGON]

<p>@sq есть такая проблема, можно оставить отзыв через дополнение в браузере, либо отправить запрос через техническую поддержку, исправят в базах.</p>

[SQ]

<p>Приветствую,</p>
<p></p>
<p>В последнее время KPM на MacOS работает не стабильно, после ввода пароля не возможно с ним работать (не отвечает на запросы) так и отключить его. Помогает, только перегрузка MacOS. Воспроизвел проблему стабильно на двух MacOS.</p>
<p><img src="https://cloud.qainfo.ru/index.php/apps/files_sharing/ajax/publicpreview.php?x=1920&amp;y=317&amp;a=true&amp;file=ScreenShot.png&amp;t=izVxgHCKh2cQQuR&amp;scalingup=0" alt="" width="937" height="317" /></p>
<p></p>
<p>Может, кто-то сталкивался с этим или может эта известная проблема?  Не уж то by design?</p>
<p>---------------------</p>
<p>MacOS Catalina : Version: 10.15.4</p>
<p>---------------------</p>
<p></p>
<p>KPM: 9.4.0.92/1582042652_6393</p>

[ANGElDRAGON]

<p>@sq да, есть подобные проблемы.Создайте запрос в поддержку, подробно опишите проблему, приложите ваши трассировки (Справка -включить трассировки.) и <a href="https://support.kaspersky.ru/common/macos/10909" target="_blank" rel="noopener">отчеты о системе.</a></p>

[sputnikk]

<p>У кого так при установке KSOS21.1.10.361_ru-RU-xforum на 7 х86?</p>
<p><img src="http://ipic.su/img/img7/fs/KSOS21.1589904727.jpg" alt="" width="598" height="549" /></p>
<p>Потом пишет, возможно компьютер заражён вирусами.</p>

[r3L4x]

<p>@sputnikk да тут у всех десятки уже. :-) Если система чистая, то не должно быть такого. Нужны логи установки в этом случае.</p>

[sputnikk]

<p>Возможно последствие чистки Dism++</p>

[sputnikk]

<p> проблемы с установкой/удалением Касперского  вызывает dotNetFx4 ESU Bypass</p>

[KOTGDI]

<p>Здравствуйте.</p>
<p>Составте отклик как KTS с Bittorrent дружит. А то "что то пошло не так", "спамиш подлец". Вызывает проблемы типа Random(BSOD). Кливещит на то что тот Bittoren.Desktop.LockScreen. Возникают проблемы с чипами управления USB(AWMedia и Intell), отключения/включение устроиств, повтор команд с клавиатуры(rapid key!) . И так вся серия 2021(MR0, MR1). Отчёты(авто) у них. Ждём новую версию. Давайте жить дружно...</p>

[r3L4x]

<p>@dewolf, <a href="/topic/2448/спам-скрытых-временных-sqlite-etilqs_-файлов-в-папке-temp" target="_blank" rel="noopener">https://eap.kaspersky.com/topic/2448/спам-скрытых-временных-sqlite-etilqs_-файлов-в-папке-temp</a></p>
<p><img src="https://jpegshare.net/images/a9/30/a93025eb377002a828c54867c5d11c5c.jpg" /></p>

[deWolf]

<p>@r3l4x, типа да...</p>
<p></p>

[SQ]

<p>Приветствую,</p>
<p></p>
<p>Уточните пожалуйста, есть где-то список известных проблем продуктов ЛК после обновление ПК до Windows 10 ver 2004?</p>
<p></p>
<p>Тут интересная тема попалась в глаза, хотел бы тестировщиков из ЛК привлечь внимание к ней:</p>
<p></p>
<p><a href="https://forum.kasperskyclub.ru/topic/65523-nadoedayuschiy-zapros-parametrov-seti/" target="_blank" rel="noopener">https://forum.kasperskyclub.ru/topic/65523-nadoedayuschiy-zapros-parametrov-seti/</a></p>

[Stas007]

<p>del</p>

[ANGElDRAGON]

<p><a href="https://www.kaspersky.ru/advert/small-business-security?campaign=kl-ru_sup006_acq_ona_smm__onl_b2b__lnk____ksos___" target="_blank" rel="noopener">Вышла новая версия KSOS</a></p>
<p>Trial: <a href="https://trial.s.kaspersky-labs.com/registered/ggownmpm7et16vml2t1y/3332383538307c44454c7c32/ksos21.0.44.1537ru_24876.exe" target="_blank" rel="noopener">https://trial.s.kaspersky-labs.com/registered/ggownmpm7et16vml2t1y/3332383538307c44454c7c32/ksos21.0.44.1537ru_24876.exe</a></p>
<p>Обычная: <span><a href="https://products.s.kaspersky-labs.com/smallofficesecurity/ksos2021/21.0.44.1537/russian-RU-0.8.0/3332383538347c44454c7c31/ksos21.0.44.1537ru_24877.exe" target="_blank" rel="noopener">https://products.s.kaspersky-labs.com/smallofficesecurity/ksos2021/21.0.44.1537/russian-RU-0.8.0/3332383538347c44454c7c31/ksos21.0.44.1537ru_24877.exe</a></span></p>
<p><a href="https://help.kaspersky.com/KSOS/8.0/ru-RU/119653.htm" target="_blank" rel="noopener">Список изменений.</a></p>

[KOTGDI]

<p>Новая версия, старые проблемы. Создать запрос не могу, там поле с ссылкой на файл, звездочки нет, единственное пустое. Но другой причины что запрос не принимается не вижу. Пока удолять не буду, посмотрим что он ещё выдаст при запуске винды. Ещё новый фетиш отрубает сервис программы WinPower.</p>

[xzz123]

<p><a href="https://bug.kaspersky.com/," target="_blank" rel="noopener">https://bug.kaspersky.com/,</a></p>
<p>It is no longer open to unregistered users, and you cannot view the record of the currently tested version after logging in.</p>
<p></p>
<p><a href="https://bug.kaspersky.com/," target="_blank" rel="noopener">https://bug.kaspersky.com/,</a></p>
<p>Он больше не открыт для незарегистрированных пользователей, и вы не можете просмотреть запись текущей протестированной версии после входа в систему.</p>

[r3L4x]

<p>@xzz123 it's by design. Will be fixed soon.</p>