Разговоры за жизнь

[new kis user 2012]

<p>@vitaliy777 said in <a href="/post/6025" target="_blank" rel="noopener">Разговоры за жизнь</a>:</p>
<blockquote>
<p>@new-kis-user-2012</p>
<div>В ТП порекомендовали переустановить KTS , теперь жду когда "приползет" патч C.</div>
</blockquote>
<p>Возможно это не решит проблему а только лишь отдвинет ее до повторного прихода патча. А переустановка это самое простое и очевидное что может посоветовать техподдержка, но не факт что это поможет. В любом случае с патчем что-то не так, раз здесь на форуме есть минимум трое пострадавших. А сколько их на самом деле никто не знает и не узнает наверное, ведь большинство простых пользователей в мире скорее всего не особо разбирается в патчах и прочих нюансах антивируса.</p>

[new kis user 2012]

<p>Сделал откат системы из бэкапа AOMEI Backupper к началу текущего дня (когда еще был патч b). Антивирус не переустанавливал. В итоге во второй раз патч c и загрузился и установился нормально.</p>

[new kis user 2012]

<p>А нет, в журнале Винды все-равно есть ошибки и все-равно рвет интернет-соединение после каждого обновления. :(</p>

[ANGElDRAGON]

<p>@dmitriy-pisarets @ilya-zadonsky @stepan-korchagin есть проблемы с патчем С для 2020 версии? <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/FReBvaBIEtrR3T6" target="_blank" rel="noopener">В tempах обнаружил куча логов.</a></p>

[new kis user 2012]

<p>@angeldragon said in <a href="/post/6055" target="_blank" rel="noopener">Разговоры за жизнь</a>:</p>
<blockquote>
<p>@dmitriy-pisarets @ilya-zadonsky @stepan-korchagin есть проблемы с патчем С для 2020 версии? <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/FReBvaBIEtrR3T6" target="_blank" rel="noopener">В tempах обнаружил куча логов.</a></p>
</blockquote>
<p>А Вы тему читали давно предыдущие посты? Конечно есть, Вы уже четвертый с такой проблемой.</p>
<p></p>
<p>1) <a href="/post/5887" target="_blank" rel="noopener"></a><a href="/post/5887" target="_blank" rel="noopener">https://eap.kaspersky.com/post/5887</a></p>
<p>2) <a href="/post/5996" target="_blank" rel="noopener">https://eap.kaspersky.com/post/5996</a></p>
<p>3) <a href="/post/6017" target="_blank" rel="noopener">https://eap.kaspersky.com/post/6017</a></p>
<p>4) <a href="/post/6055" target="_blank" rel="noopener">https://eap.kaspersky.com/post/6055</a></p>
<p>Рекомендую прочитать на эту тему полностью, от поста по первой ссылке и далее до конца темы, потому как здесь в списке я дал ссылки только на ключевые посты (первые посты каждого из пользователей на эту тему).</p>

[phantom]

<p>на сайте comss также активно уже обсуждают эту проблему</p>
<p><a href="https://www.comss.ru/disqus3/page.php?id=1874#comment-4570470643" target="_blank" rel="noopener">https://www.comss.ru/disqus3/page.php?id=1874#comment-4570470643</a></p>
<p></p>
<p>по своим логам системы я заметил что подобная ошибка началась до патча С, на примере Kaspersky Safe Kids </p>
<pre class="language-clike"><code>Продукт: Kaspersky Safe Kids - не удается установить пакет обновлений "Kaspersky Safe Kids 1.0.5 (Patch b)". Код ошибки 1603. Дополнительные сведения см. в файле журнала C:\WINDOWS\TEMP\MSI7c134.LOG.</code></pre>
<p>дата этой записи 09.07.2019 22:10:23</p>
<p>может проблема не в ЛК?</p>

[ANGElDRAGON]

<p>@phantom да, проблема явно на стороне ЛК, патчи кривые вышли для продуктов.</p>
<p>@new-kis-user-2012 нет логов - нет проблем <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-wink.gif" alt="wink" /> Посты я все видел, но вот реакции на них сотрудников Лаборатории Касперского здесь не видел <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-frown.gif" alt="frown" /></p>

[AlexeyK]

<p>Добрый день! Исправление ситуации с патчем С готовится.</p>
<p><a href="https://www.comss.ru/disqus3/page.php?id=1874#comment-4572072536" target="_blank" rel="noopener">https://www.comss.ru/disqus3/page.php?id=1874#comment-4572072536</a></p>

[AlexeyK]

<p>Исправление выложено на тестовый сервер. У меня после получения фикса проблема с обновлениями решилась.</p>
<p><a href="https://www.comss.ru/disqus3/page.php?id=1874#comment-4572463457" target="_blank" rel="noopener">https://www.comss.ru/disqus3/page.php?id=1874#comment-4572463457</a></p>

[new kis user 2012]

<p>@angeldragon said in <a href="/post/6086" target="_blank" rel="noopener">Разговоры за жизнь</a>:</p>
<blockquote>
<p>но вот реакции на них сотрудников Лаборатории Касперского здесь не видел <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-frown.gif" alt="frown" /></p>
</blockquote>
<p>Да уж, хотя бы здесь на тестовом форуме надо было им все же написать и пояснить что происходит и что делать и что делается  для исправления. :(</p>

[new kis user 2012]

<p>Т.е. переустанавливать антивирус не нужно? Применения фикса поверх имеющейся ситуации будет достаточно?</p>

[Vitaliy777]

<p>@new-kis-user-2012</p>
<p>Я по просьбе ТП переустановил KTS, ничего не изменилось в по этой ситуации, есть конечно какие то изменения в плане - в свойствах сети появились все сети, но и они потихоньку исчезают, отправил им все что требовали, теперь жду.</p>

[AlexeyK]

<p>Не знаю, зачем ТП советует переустанавливать, это они часто любят делать. Мне не посоветовали.)) Тут-то ничего не поменяется, пока исправление не пустят в релиз. По адаптерам: в ТП сообщали, что исправлено в 21, просили проверить, но уже несколько сборок беты у меня не ставятся из-за ошибок. Пока жду от них решения, чтобы установить и проверить.</p>
<p>По переустановке после обновления с тестового сервера пока не знаю. Точно скажу, что при получении фикса как минимум файл avpinst.dll обновляется и меняет версию на 20.0.17.1247. После обновления с релизного он откатывается на 20.0.0.0. Я в любом случае переустановлю АВ после обновления с тестового сервера, когда будет релиз исправления.</p>

[new kis user 2012]

<p>После применения тестового исправленного патча все проблемы, включая проблемы с разрывами Сети ушли. Ждем выкладки данного фикса на основные сервера обновлений.</p>

[Виталик1993]

<p>@alexeyk said in <a href="/post/6102" target="_blank" rel="noopener">Разговоры за жизнь</a>:</p>
<blockquote>
<p>По адаптерам: в ТП сообщали, что исправлено в 21...</p>
</blockquote>
<p>А в 20 решили забить? И так сойдёт? Что то многовато косяков для 3 патча, обычно уже в "b" ничего подобного нет. Кстати, на том же Comss один пользователь <a href="https://www.comss.ru/disqus3/page.php?id=1874#comment-4571380326" target="_blank" rel="noopener">спрашивал</a> про неотключаемое уведомление с предложение установить Password Manager. Есть ли у кого подобное на 20 версии?</p>

[AlexeyK]

<p>@виталик1993</p>
<p>Не знаю, возможно, что исправили в 21, но потом и в 20-ку также внесут исправления.</p>
<p>Про Password Manager: есть, то же самое, смотрел в KIS и KTS. Ну только это не то, чтобы уведомление, а рекомендация в GUI.<img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-smile.gif" alt="smile" /> Может тоже баг, ведь рекомендацию Safe Kids можно игнорировать, а эту нельзя.</p>
<p>UDP: хотя нет, все-таки уведомление, отображается в Центре уведомлений KIS.<img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-smile.gif" alt="smile" /></p>

[new kis user 2012]

<p>@виталик1993 said in <a href="/post/6104" target="_blank" rel="noopener">Разговоры за жизнь</a>:</p>
<blockquote>
<p>А в 20 решили забить? И так сойдёт?</p>
</blockquote>
<p>Надеюсь что как обычно внесут фикс и в 20 версию в следующих патчах. Просто как обычно сначала исправляют и обкатывают в тестовых сборках новой версии, если в этот момент есть активное тестирование. Удобно же на тестерах проверить сначала. :)</p>
<p></p>

[new kis user 2012]

<p>@alexeyk said in <a href="/post/6105" target="_blank" rel="noopener">Разговоры за жизнь</a>:</p>
<blockquote>
<p>Может тоже баг, ведь рекомендацию Safe Kids можно игнорировать, а эту нельзя.</p>
</blockquote>
<p>Нет, это преднамеренное и по-моему уже не раз обсуждалось, если я все же ничего не путаю. Маркетинг короче. Продвижение продукта.</p>
<p></p>

[new kis user 2012]

<p>Поскорее бы фикс патча С выложили на основные сервера обновлений. А то на тестовом сервере базы заметно реже обновляются, плюс с тестового сервера (помимо фикса для патча) одновременно могут приходить и другие тестовые модули для антивируса, что вызывает возможную вероятность проявления других проблем.</p>

[new kis user 2012]

<p>@alexeyk said in <a href="/post/6102" target="_blank" rel="noopener">Разговоры за жизнь</a>:</p>
<blockquote>
<p>при получении фикса как минимум файл avpinst.dll обновляется и меняет версию на 20.0.17.1247. После обновления с релизного он откатывается на 20.0.0.0.</p>
</blockquote>
<p>Возврат на основные сервера до выкладки на них исправленного патча - не лучшая идея, обратная перенакладка (откат) файлов может вызвать неожиданные непредвиденные проблемы. Обычно рекомендуется сидеть на тестовом сервере до тех пор пока исправление не будет выдано в релиз и не будет 100% доступно для всех пользователей на всех серверах обновления.</p>
<p>@alexeyk said in <a href="/post/6102" target="_blank" rel="noopener">Разговоры за жизнь</a>:</p>
<blockquote>
<p>Я в любом случае переустановлю АВ после обновления с тестового сервера, когда будет релиз исправления.</p>
</blockquote>
<p>В данной ситуации это пожалуй будет правильное решение. Так полюбому надежнее будет и меньше вероятность других проблем.</p>
<p></p>