Удаление трассировок

[den10004]

*403
Предусловие: включены трассировки, Вкладка "поддержка"
"запись проблемы" => нажать на кнопку "открыть", открылось окно "запись проблемы"
"Мониторинг проблем" => нажать на кнопку "открыть", открылась вкладка "мониторинг проблем" , отключить запись событий, далее нажать "удалить все служебные данные и отчёты", выходит сообщение, что не удалось удалить данные и нужно перезагрузить ПК", проверить папку трассировок, трассировки удалены, несмотря на сообщение об ошибке удаления

видео и трассировки