Skip to content
kaspersky beta
  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • kaspersky
  1. Home
  2. Форум бета-тестирования Kaspersky
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR19
  7. Other (AVZ, RD, MasterCD и другое)
  8. Запись проблемы выдаёт ошибку

Запись проблемы выдаёт ошибку

Scheduled Pinned Locked Moved Other (AVZ, RD, MasterCD и другое)
5 Posts 2 Posters 487 Views 2 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • S Offline
    S Offline
    ska79
    βTester
    wrote on last edited by
    #1

    Пытался записать баг на видео в итоге встроееныйиструмент записи не работает.
    Сценарий:
    нажимаем пиктограмму поддержка в окне продукта
    нажимаем запись проблемы
    В открывшемся окне ставим птичкуна другое, деактивИруем чекбокс создания лога GSI, активируем чекбокс записывать трейсы низкого уровня.
    Нажимем начать.
    Результат: продукт выдает ошибку
    Описание
    логи https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/MABpJ4cu5BbVswY

    Машина MSI Crosshair A16 HX D8WGKG-078XRU
    ОСь win11 25h2

    1 Reply Last reply
    0
    • T Offline
      T Offline
      Ta2i4
      wrote on last edited by
      #2

      Подтверждаю на сборке 21.19.4.403
      (на предыдущей 21.19.3.365 все работало)

      Ошибка проявляется в любом выбранном варианте "Выберите, какую проблему вы хотите записать". Даже, если снять все галочки ниже (отключить запись видео, отключить запуск GSI, отключить трассировку низкого уровня).

      1 Reply Last reply
      0
      • T Ta2i4 referenced this topic on
      • T Offline
        T Offline
        Ta2i4
        wrote on last edited by
        #3

        На 21.19.7.477 не подтверждаю - запись проблемы отрабатывает без ошибок

        S 1 Reply Last reply
        0
        • T Ta2i4

          На 21.19.7.477 не подтверждаю - запись проблемы отрабатывает без ошибок

          S Offline
          S Offline
          ska79
          βTester
          wrote on last edited by
          #4

          @Ta2i4 said in Запись проблемы выдаёт ошибку:

          На 21.19.7.477

          Прошу обратить внимание на дату подачи багрепорта и на дату публикации 21.19.7.477

          Машина MSI Crosshair A16 HX D8WGKG-078XRU
          ОСь win11 25h2

          T 1 Reply Last reply
          0
          • S ska79

            @Ta2i4 said in Запись проблемы выдаёт ошибку:

            На 21.19.7.477

            Прошу обратить внимание на дату подачи багрепорта и на дату публикации 21.19.7.477

            T Offline
            T Offline
            Ta2i4
            wrote on last edited by
            #5

            @ska79 я вижу =) Просто сталкивался с этой же проблемой на 21.19.4, а сейчас отписался, что в новой версии уже исправили и неактуально.

            1 Reply Last reply
            0

            Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.

            Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.

            With your input, this post could be even better 💗

            Register Login
            Reply
            • Reply as topic
            Log in to reply
            • Oldest to Newest
            • Newest to Oldest
            • Most Votes


            © 2026 АО «Лаборатория Касперского»

            • First post
              Last post
            0
            • Categories
            • KForum
            • KClub
            • kaspersky