Длительный уход ноутбука в режим сна через определенное время простоя системы
-
Шаги воспроизведения:
- Перезагрузить ОС
- Дождаться полной загрузки UI продукта (контроль по процессу avpui.exe в ДЗ)
- Подождать более 1,5 минут (менее 1,5 минут не воспроизводится)
- Отправить устройство в режим сна кнопкой питания
Актуальный результат:
Экран выключается, но в течение 15 сек устройство сохраняет включенное состояние (видно по различным индикаторам), на нажатия клавиатуры не реагирует. Через 15 сек уходит в сон.Ожидаемый результат:
Активация сна будет осуществляться за 2-3 сек.Дополнительно:
- После каждого выхода устройства из сна ситуация повторяется по прошествии 1,5 минут
- Актуально для билдов 306 и 365.
- Если выгрузить продукт, проблема не воспроизводится.
- Верифаеры отключены через UI. Также пробовал дополнительно выключить их с помощью файлов (app и drv).
- Win 11, K. Premium
Логи:
https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/bLxAAQS3YyINGaPВ архиве 3 папки:
- KLTraces_Xperf - трейсы KL+логи Xperf (проблема воспроизвелась со второй попытки отправки в сон, предположительно из-за открытия UI для включения трейсов)
- Xperf - только логи Xperf
- KLTraces - только трейсы KL (трейсы от загрузки ОС; записано потому, что при включении записи логов Xperf включаются и механизмы отладки; трейсы показывают, что и при отключении отладки проблема воспроизводится)
-
Добрый день, завел.
-
Шаги воспроизведения:
- Перезагрузить ОС
- Дождаться полной загрузки UI продукта (контроль по процессу avpui.exe в ДЗ)
- Подождать более 1,5 минут (менее 1,5 минут не воспроизводится)
- Отправить устройство в режим сна кнопкой питания
Актуальный результат:
Экран выключается, но в течение 15 сек устройство сохраняет включенное состояние (видно по различным индикаторам), на нажатия клавиатуры не реагирует. Через 15 сек уходит в сон.Ожидаемый результат:
Активация сна будет осуществляться за 2-3 сек.Дополнительно:
- После каждого выхода устройства из сна ситуация повторяется по прошествии 1,5 минут
- Актуально для билдов 306 и 365.
- Если выгрузить продукт, проблема не воспроизводится.
- Верифаеры отключены через UI. Также пробовал дополнительно выключить их с помощью файлов (app и drv).
- Win 11, K. Premium
Логи:
https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/bLxAAQS3YyINGaPВ архиве 3 папки:
- KLTraces_Xperf - трейсы KL+логи Xperf (проблема воспроизвелась со второй попытки отправки в сон, предположительно из-за открытия UI для включения трейсов)
- Xperf - только логи Xperf
- KLTraces - только трейсы KL (трейсы от загрузки ОС; записано потому, что при включении записи логов Xperf включаются и механизмы отладки; трейсы показывают, что и при отключении отладки проблема воспроизводится)
@AlexeyK said in Длительный уход ноутбука в режим сна через определенное время простоя системы:
Xperf - только логи Xperf
Добрый день!
Вы можете подтвердить, что воспроизводится без записи любых "наших" трейсов (и Kaspersky, и VPN) ? -
@Dmitriy-Pisarets Добрый день! Да, стабильно воспроизводится безо всех трейсов на постоянной основе. Первичное воспроизведение при старте ОС - через полторы минуты после загрузки UI, последующие - через полторы минуты после выхода из сна. И точно так же стабильно не воспроизводится, если продукт Kaspersky выгружен. Приостановка защиты не помогает. KSeC установлен релизный, если что.
Проверено: если включить трейсы и отправить устройство в сон ранее полутора минут, это не сказывается на скорости отключения - те же 2-3 секунды. Трейсы (пароль тот же): https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/zuwhZg6ntdO2zAo