Ошибка при загрузке KasperskyRescueDisk
-
<p>Ошибка при загрузке KasperskyRescueDisk:</p>
<p>[22.472209] r8169 0000:02:00.0 enp 2s0:link is up-1gbps/full-flow control rx/tx</p>
<p>[22.472235] Ipv6:addrconf (netdev-change):end 2s0:link becomes ready</p> -
<p>Добрый день,</p>
<p>Можете приложить <a href="https://support.kaspersky.ru/krd18/troubleshooting/14233" target="_blank" rel="noopener">информацию об устройстве</a> или же логи из папки <span>KRD2024_Data. Она будет лежать на одном из разделов (под Windows обычно на разделе "C:")</span> </p> -
<p>Подскажите:</p>
<p>1) Откуда эти строчки?</p>
<p>2) К чему приводит (KRD не грузится, не работает сеть, и т.п.)?</p>
<p>3) Соберите и пришлите информацию об устройстве по инструкции https://support.kaspersky.ru/krd18/troubleshooting/14235</p> -
<p><a href="file:///C:/user/yury-spravtsev" target="_blank" rel="noopener">Yury.Spravtsev и </a><a href="file:///C:/user/angeldragon" target="_blank" rel="noopener">ANGElDRAGON</a><strong>, добрый вечер!</strong></p>
<p><strong>1) Строчки появляются после выбора языка и режима графической загрузки...на черном экране после появление нескольких сотен записей, в конечном итоге загрузка этих записей заканчивается такой надписью, без загрузки KRD</strong></p>
<p><strong>2) Приводит к тому, что графический интерфейс программы не загружается. Загрузка программы останавливается на этом моменте и все</strong></p>
<p><strong>3)***</strong></p>
<p><strong>4) </strong><a href="file:///C:/user/angeldragon" target="_blank" rel="noopener">ANGElDRAGON, на дисках у меня нет папки KRD2024</a></p>
<p>***Уважаемые господа, прошу помочь с инструкцией как к тексту запроса прикреплять архивы, если можно со скриншотами. Архив собрал, но как его прикрепить я не знаю</p>
<p></p> -
<p><a href="file:///C:/user/yury-spravtsev" target="_blank" rel="noopener">Yury.Spravtsev и </a><a href="file:///C:/user/angeldragon" target="_blank" rel="noopener">ANGElDRAGON</a><strong>, добрый вечер!</strong></p>
<p><strong>1) Строчки появляются после выбора языка и режима графической загрузки...на черном экране после появление нескольких сотен записей, в конечном итоге загрузка этих записей заканчивается такой надписью, без загрузки KRD</strong></p>
<p><strong>2) Приводит к тому, что графический интерфейс программы не загружается. Загрузка программы останавливается на этом моменте и все</strong></p>
<p><strong>3)***</strong></p>
<p><strong>4) </strong><a href="file:///C:/user/angeldragon" target="_blank" rel="noopener">ANGElDRAGON, на дисках у меня нет папки KRD2024</a></p>
<p>***Уважаемые господа, прошу помочь с инструкцией как к тексту запроса прикреплять архивы, если можно со скриншотами. Архив собрал, но как его прикрепить я не знаю</p>
<p></p><p>@zgenya1983 добрый вечер,</p>
<p>А что за устройство? Ноутбук?</p>
<p>Загружаетесь тоже с флешки, которая записана с помощью Rufus?</p>
<p>Файл можете загрузить на любой облачный сервис и потом поделиться ссылкой, например, <a href="https://cloud.mail.ru/" target="_blank" rel="noopener">ОблакоMail</a>, <a href="https://360.yandex.ru/disk/" target="_blank" rel="noopener">Yandex.Disk </a> и т.п.</p>
<p>Может позже Юра сможет расшарить какую-нибудь папку в box.kaspersky.com, чтобы мы туда смогли загрузить отчеты в скрытом режиме <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-wink.gif" alt="wink" /></p>
<p>Для ссылок используется данный значок:</p>
<p><img src="https://i2.imageban.ru/out/2024/01/16/d5ad3cdb2c5355da32f8947072a81729.png" alt="" width="400" height="53" /></p> -
<p>@zgenya1983 добрый вечер,</p>
<p>А что за устройство? Ноутбук?</p>
<p>Загружаетесь тоже с флешки, которая записана с помощью Rufus?</p>
<p>Файл можете загрузить на любой облачный сервис и потом поделиться ссылкой, например, <a href="https://cloud.mail.ru/" target="_blank" rel="noopener">ОблакоMail</a>, <a href="https://360.yandex.ru/disk/" target="_blank" rel="noopener">Yandex.Disk </a> и т.п.</p>
<p>Может позже Юра сможет расшарить какую-нибудь папку в box.kaspersky.com, чтобы мы туда смогли загрузить отчеты в скрытом режиме <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-wink.gif" alt="wink" /></p>
<p>Для ссылок используется данный значок:</p>
<p><img src="https://i2.imageban.ru/out/2024/01/16/d5ad3cdb2c5355da32f8947072a81729.png" alt="" width="400" height="53" /></p><p>@angeldragon said in <a href="/post/22210" target="_blank" rel="noopener">Ошибка при загрузке KasperskyRescueDisk</a>:</p>
<blockquote>
<p>@zgenya1983 добрый вечер,</p>
<p></p>
<p>Может позже Юра сможет расшарить какую-нибудь папку в box.kaspersky.com, чтобы мы туда смогли загрузить отчеты</p>
</blockquote>
<p>Можно сюда заливать. Только соберите всё в один архив.</p>
<p><a href="https://box.kaspersky.com/u/d/575dffeb5e1c4bbabb77/" target="_blank" rel="noopener">https://box.kaspersky.com/u/d/575dffeb5e1c4bbabb77/</a></p> -
<p><a href="/post/22210" target="_blank" rel="noopener" data-topid="22210">@ANGElDRAGON<strong><a href="/user/angeldragon" target="_blank" rel="noopener" data-username="ANGElDRAGON" data-uid="116"></a></strong></a>,</p>
<p>1) Залил по приведенной Вами ссылки все в одном архиве <a href="https://box.kaspersky.com/u/d/575dffeb5e1c4bbabb77/" target="_blank" rel="noopener">https://box.kaspersky.com/u/d/575dffeb5e1c4bbabb77/</a> </p>
<p><strong>2) устройство-стационарный ПК. </strong></p>
<p><strong>3) Флешка записана Rufus-ом, скачанный по ссылке с официального сайта касперского по инструкции приведенной там же. </strong></p>
<p><strong><a href="/user/angeldragon" target="_blank" rel="noopener" data-username="ANGElDRAGON" data-uid="116"></a></strong></p> -
<p><a href="/post/22210" target="_blank" rel="noopener" data-topid="22210">@ANGElDRAGON<strong><a href="/user/angeldragon" target="_blank" rel="noopener" data-username="ANGElDRAGON" data-uid="116"></a></strong></a>,</p>
<p>1) Залил по приведенной Вами ссылки все в одном архиве <a href="https://box.kaspersky.com/u/d/575dffeb5e1c4bbabb77/" target="_blank" rel="noopener">https://box.kaspersky.com/u/d/575dffeb5e1c4bbabb77/</a> </p>
<p><strong>2) устройство-стационарный ПК. </strong></p>
<p><strong>3) Флешка записана Rufus-ом, скачанный по ссылке с официального сайта касперского по инструкции приведенной там же. </strong></p>
<p><strong><a href="/user/angeldragon" target="_blank" rel="noopener" data-username="ANGElDRAGON" data-uid="116"></a></strong></p><p>@zgenya1983 а что за флешка? У меня просто из-за флешки были проблемы с запуском KRD.</p>
<p>Если есть возможность, попробуйте воспользоваться другой флешкой.</p> -
<p><a href="file:///C:/user/yury-spravtsev" target="_blank" rel="noopener">Yury.Spravtsev и </a><a href="file:///C:/user/angeldragon" target="_blank" rel="noopener">ANGElDRAGON</a><strong>, добрый вечер!</strong></p>
<p><strong>1) Строчки появляются после выбора языка и режима графической загрузки...на черном экране после появление нескольких сотен записей, в конечном итоге загрузка этих записей заканчивается такой надписью, без загрузки KRD</strong></p>
<p><strong>2) Приводит к тому, что графический интерфейс программы не загружается. Загрузка программы останавливается на этом моменте и все</strong></p>
<p><strong>3)***</strong></p>
<p><strong>4) </strong><a href="file:///C:/user/angeldragon" target="_blank" rel="noopener">ANGElDRAGON, на дисках у меня нет папки KRD2024</a></p>
<p>***Уважаемые господа, прошу помочь с инструкцией как к тексту запроса прикреплять архивы, если можно со скриншотами. Архив собрал, но как его прикрепить я не знаю</p>
<p></p><p>@zgenya1983 said in <a href="/post/22209" target="_blank" rel="noopener">Ошибка при загрузке KasperskyRescueDisk</a>:</p>
<blockquote>Строчки появляются после выбора языка и режима графической загрузки...на черном экране после появление нескольких сотен записей, в конечном итоге загрузка этих записей заканчивается такой надписью, без загрузки KRD</blockquote>
<p>Пробовали "ограниченный графический режим" ?</p> -
<p><strong><a href="/user/yury-spravtsev" target="_blank" rel="noopener" data-username="Yury.Spravtsev" data-uid="4900">Yury.Spravtsev и </a><a href="/user/angeldragon" target="_blank" rel="noopener" data-username="ANGElDRAGON" data-uid="116">ANGElDRAGON</a><a href="/user/yury-spravtsev" target="_blank" rel="noopener" data-username="Yury.Spravtsev" data-uid="4900">, здравствуйте!</a></strong></p>
<p><strong><a href="/user/yury-spravtsev" target="_blank" rel="noopener" data-username="Yury.Spravtsev" data-uid="4900">1) Нет ограниченный графический режим не пробовал</a></strong></p>
<p><strong>2) Ну, флешка-то, вроде, работает. Т.е. программа запускается, но только на половину. Думаю, если бы проблема была во флэшке, то тогда запуск программы вообще бы не осуществлялся</strong></p>
<p><strong></strong></p> -
<p><strong><a href="/user/yury-spravtsev" target="_blank" rel="noopener" data-username="Yury.Spravtsev" data-uid="4900">Yury.Spravtsev и </a><a href="/user/angeldragon" target="_blank" rel="noopener" data-username="ANGElDRAGON" data-uid="116">ANGElDRAGON</a><a href="/user/yury-spravtsev" target="_blank" rel="noopener" data-username="Yury.Spravtsev" data-uid="4900">, здравствуйте!</a></strong></p>
<p><strong><a href="/user/yury-spravtsev" target="_blank" rel="noopener" data-username="Yury.Spravtsev" data-uid="4900">1) Нет ограниченный графический режим не пробовал</a></strong></p>
<p><strong>2) Ну, флешка-то, вроде, работает. Т.е. программа запускается, но только на половину. Думаю, если бы проблема была во флэшке, то тогда запуск программы вообще бы не осуществлялся</strong></p>
<p><strong></strong></p><p>@zgenya1983 said in <a href="/post/22292" target="_blank" rel="noopener">Ошибка при загрузке KasperskyRescueDisk</a>:</p>
<blockquote>флешка-то, вроде, работает. Т.е. программа запускается, но только на половину. Думаю, если бы проблема была во флэшке, то тогда запуск программы вообще бы не осуществлялся</blockquote>
<p>Я тоже так думал, но замена флешки мне помогла. Некоторым даже помогла перезапись образа с помощью другой утилиты: <a href="https://www.comss.ru/page.php?id=6130" target="_blank" rel="noopener">WinSetupFromUSB</a></p>
<p>Но перед этим все-таки попробуйте загрузиться в: Ограниченном графическом режиме.</p> -
<p><strong><a href="/user/angeldragon" target="_blank" rel="noopener" data-username="ANGElDRAGON" data-uid="116">ANGElDRAGON, спасибо за рекомендации!</a></strong></p>
<p><strong>Программа запустилась в ограниченном графическом режиме, но без обновления баз. Базы не обновляются. Сканирование прошло нормально и перезагрузка с загрузкой операционной системы также прошла нормально.</strong></p> -
Базы не обновляются.
Починили в новой бете.
