#5660 Kaspersky Protection. Firefox


  • Information provided

    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    • Запустить браузер Firefox
    • Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
    • Активировать
    • Подождать несколько минут (5-6).

    Актуальный результат:

    Программа не предложила установить расширение Kaspersky Protection в Firefox

    Ожидаемый результат:

    Программа предложит установить и включить расширение Kaspersky Protection в Firefox

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: i5-8300H, 16 ГБ, 60 ГБ

    Product: PLUS

    Product Version: 21.16.6.458

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/N3Wq1oKLIwPcwgK

  • @dmitriy-pisarets добрый день,

    Да, все верно, хотелось бы чтобы предложение об установки плагина было без перезапуска самого браузера или системы, например, проанализировав список установленных приложений в системе.

  • @angeldragon said in Kaspersky Protection\. Firefox:

    После перезагрузки браузера уведомление возникает, где-то через 30-60 секунд

    Добрый день! Я возможно вас не верно понимаю. Вы хотите, чтобы плагин показывался без перезагрузки браузера? Если так, то это технически не возможно на данном этапе. 

  • @jarvis said in Kaspersky Protection\. Firefox:

    Можете пожалуйста пожалуйста воспроизвести еще раз с перезагрузкой браузера, но не системы? Пожалуйста обратите внимание на наличие/отсутствие алерта "защита браузера будет доступна после его перезапуска".

    Добрый вечер,

    После перезагрузки браузера уведомление возникает, где-то через 30-60 секунд. Логи https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/lZ1NQaSkp9aNTTW

    Но основная проблема  же в том, что человек может не перезапускать сам браузер и перезагружать систему после установки антивируса, а предложение установить дополнение не будет.

  • Добрый день! Можете пожалуйста пожалуйста воспроизвести еще раз с перезагрузкой браузера, но не системы? Пожалуйста обратите внимание на наличие/отсутствие алерта "защита браузера будет доступна после его перезапуска". Если предложения не будет после рестарта бразера, пожалуйста пришлите трейсы с этого нового воспроизведения. Спасибо!
  • Дополню: Только  после перезагрузки системы предложила установить дополнение

  • Мне предлагал включить расширение в firefox которое и так включено, устаревшее расширение от предыдущей сборки было включено, проверил обновления расширений - нашлось для kaspersky protection расширение



Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.