Не подключается к MyKaspersky

[7Glasses]

<p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
<p><span></span>ввел адрес почты и пароль</p>
<p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
<p><span>не подключается к MyKaspersky</span></p>
<p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
<p><span></span>подключится к <span>MyKaspersky</span></p>
<p><a href="https://ibb.co/M6Mqs3T" target="_blank" rel="noopener">https://ibb.co/M6Mqs3T</a> </p>

[ANGElDRAGON]

<p>Для KSOS используется немного другой портал, там аккаунт есть:  <a href="https://ksos.kaspersky.com/" target="_blank" rel="noopener">https://ksos.kaspersky.com/</a> ?</p>

[7Glasses]

<p>@angeldragon said in <a href="/post/21702" target="_blank" rel="noopener">Не подключается к MyKaspersky</a>:</p>
<blockquote>
<p>Для KSOS используется немного другой портал, там аккаунт есть:  <a href="https://ksos.kaspersky.com/" target="_blank" rel="noopener">https://ksos.kaspersky.com/</a> ?</p>
</blockquote>
<p>раньше подключался без проблем. в прошлом билде так точно. </p>

[7Glasses]

<p>@angeldragon</p>
<p>после ребута подключился с первого раза.и даже если бы акка не было, то он должен предложить создать. но он писал, что просто не может подключиться после ввода пароля - значит акк он видит. </p>

[7Glasses]

<p>еще логи на win server 2022 <a href="https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/TY7Ao89oxR0Q0sz" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/TY7Ao89oxR0Q0sz</a> </p>

[Jarvis]

Добрый день! Судя по трейсам, недоступен один из наших серверов. Можете собрать свежие трейсы, и я звезду на инфраструктуру тикет?

[7Glasses]

<p>@jarvis said in <a href="/post/21843" target="_blank" rel="noopener">Не подключается к MyKaspersky</a>:</p>
<blockquote>Добрый день! Судя по трейсам, недоступен один из наших серверов. Можете собрать свежие трейсы, и я звезду на инфраструктуру тикет?</blockquote>
<p>добрый день! на новом билде не воспроизводится.</p>

[Dmitriy.Pisarets]

<p>@angeldragon said in <a href="/post/21702" target="_blank" rel="noopener">Не подключается к MyKaspersky</a>:</p>
<blockquote>
<p>Для KSOS используется немного другой портал, там аккаунт есть:  <a href="https://ksos.kaspersky.com/" target="_blank" rel="noopener">https://ksos.kaspersky.com/</a> ?</p>
</blockquote>
<p>добрый день! Это портал использует единую УЗ от MyKaspersky. </p>

[Dmitriy.Pisarets]

<p>@7glasses said in <a href="/post/21877" target="_blank" rel="noopener">Не подключается к MyKaspersky</a>:</p>
<blockquote>
<p>@jarvis said in <a href="/post/21843" target="_blank" rel="noopener">Не подключается к MyKaspersky</a>:</p>
<blockquote>Добрый день! Судя по трейсам, недоступен один из наших серверов. Можете собрать свежие трейсы, и я звезду на инфраструктуру тикет?</blockquote>
<p>добрый день! на новом билде не воспроизводится.</p>
</blockquote>
<p>Я тогда закрою, но если воспроизведется - пожалуйста пришлите логи и продублируйте мне в личку. попробуем послать в инфраструктуру для анализа "по горячим следам". </p>