#5515 Мониторинг проблем. Отправка отчетов.Путь.


  • Accepted

    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
    • Активировать.
    • Обновить базы
    • Перезагрузить компьютер
    • Откройте главное окно приложения.
    • Нажмите на кнопку Поддержка в нижней части окна.Откроется окно Поддержка.

    • По ссылке Мониторинг проблем откройте окно Мониторинг проблем.

    • Нажмите: Отправить отчет в Службу технической поддержки
    • Сохранить отчет на компьютере.
    • В открывшемся окне нажать: Сохранить.

    Актуальный результат:

    Нет пути по умолчанию куда будет сохранен архив.

    Ожидаемый результат:

    Будет выбран путь по умолчанию, например, рабочий стол.

    Чтобы у пользователя не возникла лишняя ошибка при сохранении и человек/поддержка  знала куда по умолчанию сохраняется файл.

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: i5-8300H, 16 ГБ, 60 ГБ

    Product: PLUS

    Product Version: 21.16.1.248

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://i4.imageban.ru/out/2023/11/16/245518f5609978c3eddcf7f850b088d5.png



Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.