Skip to content
  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • KClub Discord
Skins
  • Light
  • Cerulean
  • Cosmo
  • Flatly
  • Journal
  • Litera
  • Lumen
  • Lux
  • Materia
  • Minty
  • Morph
  • Pulse
  • Sandstone
  • Simplex
  • Sketchy
  • Spacelab
  • United
  • Yeti
  • Zephyr
  • Dark
  • Cyborg
  • Darkly
  • Quartz
  • Slate
  • Solar
  • Superhero
  • Vapor

  • Default (No Skin)
  • No Skin
Collapse

Kaspersky Beta

  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR15
  7. Crashes/Dumps/BSOD
  8. BSOD при включении и выключении.

BSOD при включении и выключении.

Scheduled Pinned Locked Moved Crashes/Dumps/BSOD
35 Posts 4 Posters 3.6k Views 4 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • D Dmitriy.Pisarets

    <p>@angeldragon said in <a href="/post/21379" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
    <blockquote>
    <p>@dmitriy-pisarets добрый вечер,</p>
    <p>Дампы @aleks230. Сможете проверить?</p>
    </blockquote>
    <p>Добрый день! Анализ дампов от @aleks230 выявил те же самые строки с wiFi адаптером. Как и видно в комментариях выше, при отключении адаптера, BSODы исчезают. </p>
    <p>@angeldragon, вы можете тоже проверить? </p>

    A Offline
    A Offline
    ANGElDRAGON
    wrote on last edited by
    #12

    <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/21386" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
    <blockquote>@angeldragon, вы можете тоже проверить? </blockquote>
    <p>Не могу проверить, <a href="/topic/5432/kaspersky-vpn-ksos-21-15-8-493-rc/" target="_blank" rel="noopener">так как изначально все эти отчеты/дампы были</a> от @<a href="/post/21381" target="_blank" rel="noopener" data-topid="21381">Aleks230</a>  <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-smile.gif" alt="smile" /></p>
    <p>Я просто это все собрал в едино и  оформил как багу. )</p>

    Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

    D 1 Reply Last reply
    1
    • A ANGElDRAGON

      <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/21386" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
      <blockquote>@angeldragon, вы можете тоже проверить? </blockquote>
      <p>Не могу проверить, <a href="/topic/5432/kaspersky-vpn-ksos-21-15-8-493-rc/" target="_blank" rel="noopener">так как изначально все эти отчеты/дампы были</a> от @<a href="/post/21381" target="_blank" rel="noopener" data-topid="21381">Aleks230</a>  <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-smile.gif" alt="smile" /></p>
      <p>Я просто это все собрал в едино и  оформил как багу. )</p>

      D Offline
      D Offline
      Dmitriy.Pisarets
      Kaspersky Lab
      wrote on last edited by
      #13

      <p>@angeldragon, благодарю за проактивную позицию. </p>
      <p>Тогда я закрою баг, так как по словам разработчиков проблема в чипе модуля. Драйвера для него не обновлялись с 2015, и он "известен" порчей памяти, С нашей стороны мы ничего сделать не можем, так как проблема не в нашем приложении. </p>

      A 1 Reply Last reply
      0
      • D Dmitriy.Pisarets

        <p>@angeldragon, благодарю за проактивную позицию. </p>
        <p>Тогда я закрою баг, так как по словам разработчиков проблема в чипе модуля. Драйвера для него не обновлялись с 2015, и он "известен" порчей памяти, С нашей стороны мы ничего сделать не можем, так как проблема не в нашем приложении. </p>

        A Offline
        A Offline
        ANGElDRAGON
        wrote on last edited by ANGElDRAGON
        #14

        <p>@dmitriy-pisarets как не можете?</p>
        <p>Как минимум стоит в документации сообщить, что с этим устройством продукт несовместим и будут синие экраны, также @<a href="/post/21381" target="_blank" rel="noopener" data-topid="21381">Aleks230</a> сообщал,  что проблемы нет на старой версии программы,  21.3.10.391</p>

        Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

        1 Reply Last reply
        0
        • A Aleks230

          <p>@aleks230 said in <a href="/post/21381" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
          <blockquote>
          <p>При отключении  Вай-Фай адаптера БСОДОв нет. Еще, я заметил, что после покупки адаптера появились БСОДы синие экраны. Еще, при выключении ПК, когда нажимаю клавишу Shift, были БСОДы, при включенном адаптере Вай-Фай. При выключении адаптера, синие экраны перестали появляться. </p>
          <p>Вай-Фай адаптер <span> Ralink</span></p>
          </blockquote>
          <p></p>

          D Offline
          D Offline
          Dmitriy.Pisarets
          Kaspersky Lab
          wrote on last edited by
          #15

          <p>@aleks230, Вы можете пожалуйста перепроверить воспроизведение с версией <span> 21.3.10.391?  Если действительно проблема появилась только в новой версии, то мы переоткроем баг. </span></p>

          A 1 Reply Last reply
          1
          • A Offline
            A Offline
            Aleks230
            wrote on last edited by
            #16

            <p>С версией 21.3 проблем не было. Синие экраны появились с версии приложения 21.13 и по 21.15.</p>

            1 Reply Last reply
            0
            • A Offline
              A Offline
              Aleks230
              wrote on last edited by
              #17

              <p>Попробую перепроверить. Через время сообщу.</p>

              1 Reply Last reply
              0
              • A Offline
                A Offline
                Aleks230
                wrote on last edited by
                #18

                <p>Без адаптера проблем нет, как с версией 21.3, так и с 21.15. Буду теперь с адаптером тестировать. Потом сообщу.</p>

                A 1 Reply Last reply
                1
                • A Aleks230

                  <p>Без адаптера проблем нет, как с версией 21.3, так и с 21.15. Буду теперь с адаптером тестировать. Потом сообщу.</p>

                  A Offline
                  A Offline
                  ANGElDRAGON
                  wrote on last edited by
                  #19

                  <p>@aleks230 said in <a href="/post/21395" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
                  <blockquote>Без адаптера проблем нет, как с версией 21.3</blockquote>
                  <p>В этой связке при наличии адаптера проблема есть или все-таки нет?</p>

                  Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

                  1 Reply Last reply
                  0
                  • A Offline
                    A Offline
                    Aleks230
                    wrote on last edited by
                    #20

                    <p>С адаптером не было проблем с версией приложения 21.3.  Проблема появилась в приложении начиная с 21.13 по 21.15 при использовании адаптера.</p>

                    1 Reply Last reply
                    1
                    • A Offline
                      A Offline
                      Aleks230
                      wrote on last edited by Aleks230
                      #21

                      <p>Без адаптера БСОДов не было.</p>

                      1 Reply Last reply
                      1
                      • A Offline
                        A Offline
                        Aleks230
                        wrote on last edited by
                        #22

                        <p>Два дня тестировал приложение 21.15 с включенным адаптером вай-фай, проблем не было. БСОДы не повторялись больше. Исправили?  В версии приложения 21.3 проблем не было изначально.</p>

                        D 1 Reply Last reply
                        1
                        • A Aleks230

                          <p>Два дня тестировал приложение 21.15 с включенным адаптером вай-фай, проблем не было. БСОДы не повторялись больше. Исправили?  В версии приложения 21.3 проблем не было изначально.</p>

                          D Offline
                          D Offline
                          Dmitriy.Pisarets
                          Kaspersky Lab
                          wrote on last edited by
                          #23

                          <p>@aleks230 said in <a href="/post/21402" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
                          <blockquote>
                          <p>Два дня тестировал приложение 21.15 с включенным адаптером вай-фай, проблем не было. БСОДы не повторялись больше. Исправили?  В версии приложения 21.3 проблем не было изначально.</p>
                          </blockquote>
                          <p>Добрый день! Никаких исправлений с нашей стороны не вносилось. Как я понял, проблемный wi-fi модуль "может" "портить" "случайные участки памяти" со "случайной частотой". поэтому проблема могла появиться не зависимо от версии нашего приложения, и также случайно исчезнуть. К сожалению, без стабильного воспроизведения на 21.15 и такого же стабильного "не воспроизведения" на 21.3 переоткрывать баг не имеет смысла. </p>
                          <p><a href="/uid/116" target="_blank" rel="noopener">@angeldragon</a><span>, мы с разработчиками подняли вопрос о добавлении информации в справку, но так как формулировка "модуль не поддерживается" не подходит в данном случае, это будет решено отдельно и вне рамок бета форума. </span></p>

                          1 Reply Last reply
                          0
                          • A Offline
                            A Offline
                            Aleks230
                            wrote on last edited by
                            #24

                            <p>Нестабильное воспроизведение было раньше на версии приложения 21.15. А стабильным было на 21.3. Смотрю в книгу, вижу фигу.   :-)</p>

                            1 Reply Last reply
                            0
                            • A Offline
                              A Offline
                              Aleks230
                              wrote on last edited by
                              #25

                              <p>Как знаете. Можете закрыть багу.</p>

                              1 Reply Last reply
                              0
                              • A Offline
                                A Offline
                                Aleks230
                                wrote on last edited by
                                #26

                                <p><a href="https://disk.yandex.ru/d/PZW9YZyCtwtTlA" target="_blank" rel="noopener">https://disk.yandex.ru/d/PZW9YZyCtwtTlA</a> При перезагрузке ПК синий экран БСОД. Версия приложения 21.15.</p>

                                1 Reply Last reply
                                0
                                • A Offline
                                  A Offline
                                  Aleks230
                                  wrote on last edited by
                                  #27

                                  <p>Проблема возникает не независимо от приложения, а в последней версии 21.15. <span style="text-decoration: underline;">В версии приложения 21.3 проблем не было (заметьте).</span></p>

                                  1 Reply Last reply
                                  0
                                  • A Offline
                                    A Offline
                                    Aleks230
                                    wrote on last edited by
                                    #28

                                    <p>Перешел на другой антивирусник. Проблем больше нет. Все работает хорошо, без сбоев и падений системы.</p>

                                    1 Reply Last reply
                                    0
                                    • JarvisJ Offline
                                      JarvisJ Offline
                                      Jarvis
                                      wrote on last edited by
                                      #29

                                      As Designed

                                      1 Reply Last reply
                                      0
                                      • D Dmitriy.Pisarets

                                        <p>@aleks230, Вы можете пожалуйста перепроверить воспроизведение с версией <span> 21.3.10.391?  Если действительно проблема появилась только в новой версии, то мы переоткроем баг. </span></p>

                                        A Offline
                                        A Offline
                                        Aleks230
                                        wrote on last edited by
                                        #30

                                        <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/21390" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
                                        <p>Доброй ночи. Снова перешел на касперского. В приложении KIS <span>21.3.10.391 не было проблем. В последнем приложении Касперского Стандарт 21.15.8.493 снова появился БСОД, синий экран. Дампы я выкладывал ниже, в этой теме, в начале. Если возможно, переоткройте баг.</span></p>

                                        D 1 Reply Last reply
                                        0
                                        • A Aleks230

                                          <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/21390" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
                                          <p>Доброй ночи. Снова перешел на касперского. В приложении KIS <span>21.3.10.391 не было проблем. В последнем приложении Касперского Стандарт 21.15.8.493 снова появился БСОД, синий экран. Дампы я выкладывал ниже, в этой теме, в начале. Если возможно, переоткройте баг.</span></p>

                                          D Offline
                                          D Offline
                                          Dmitriy.Pisarets
                                          Kaspersky Lab
                                          wrote on last edited by
                                          #31

                                          <p>@aleks230, добрый день! Ваш старый дамп имеет другие сигнатуры, поэтому переоткрывать данный баг будет не верно (будет конфликт синхронизаций).  Так или иначе, я его загрузил в систему и передал коллегам. </p>
                                          <p>В подобных случая лучше создавать новую запись на форуме, и приложить к ней ссылку, пусть даже старую продублировать. </p>
                                          <p></p>
                                          <p></p>

                                          A 3 Replies Last reply
                                          0
                                          Reply
                                          • Reply as topic
                                          Log in to reply
                                          • Oldest to Newest
                                          • Newest to Oldest
                                          • Most Votes


                                          • Login

                                          • Don't have an account? Register

                                          • Login or register to search.
                                          • First post
                                            Last post
                                          0
                                          • Categories
                                          • KForum
                                          • KClub
                                          • KClub Discord