Skip to content
kaspersky beta
  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • kaspersky
  1. Home
  2. Форум бета-тестирования Kaspersky
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR15
  7. Crashes/Dumps/BSOD
  8. BSOD при включении и выключении.

BSOD при включении и выключении.

Scheduled Pinned Locked Moved Crashes/Dumps/BSOD
35 Posts 4 Posters 9.0k Views 4 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • A ANGElDRAGON

    <p>@dmitriy-pisarets добрый вечер,</p>
    <p>Дампы @aleks230. Сможете проверить?</p>

    D Offline
    D Offline
    Dmitriy.Pisarets
    Kaspersky Lab
    wrote on last edited by
    #11

    <p>@angeldragon said in <a href="/post/21379" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
    <blockquote>
    <p>@dmitriy-pisarets добрый вечер,</p>
    <p>Дампы @aleks230. Сможете проверить?</p>
    </blockquote>
    <p>Добрый день! Анализ дампов от @aleks230 выявил те же самые строки с wiFi адаптером. Как и видно в комментариях выше, при отключении адаптера, BSODы исчезают. </p>
    <p>@angeldragon, вы можете тоже проверить? </p>

    A 1 Reply Last reply
    0
    • D Dmitriy.Pisarets

      <p>@angeldragon said in <a href="/post/21379" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
      <blockquote>
      <p>@dmitriy-pisarets добрый вечер,</p>
      <p>Дампы @aleks230. Сможете проверить?</p>
      </blockquote>
      <p>Добрый день! Анализ дампов от @aleks230 выявил те же самые строки с wiFi адаптером. Как и видно в комментариях выше, при отключении адаптера, BSODы исчезают. </p>
      <p>@angeldragon, вы можете тоже проверить? </p>

      A Offline
      A Offline
      ANGElDRAGON
      βTester
      wrote on last edited by
      #12

      <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/21386" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
      <blockquote>@angeldragon, вы можете тоже проверить? </blockquote>
      <p>Не могу проверить, <a href="/topic/5432/kaspersky-vpn-ksos-21-15-8-493-rc/" target="_blank" rel="noopener">так как изначально все эти отчеты/дампы были</a> от @<a href="/post/21381" target="_blank" rel="noopener" data-topid="21381">Aleks230</a>  <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-smile.gif" alt="smile" /></p>
      <p>Я просто это все собрал в едино и  оформил как багу. )</p>

      Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

      D 1 Reply Last reply
      1
      • A ANGElDRAGON

        <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/21386" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
        <blockquote>@angeldragon, вы можете тоже проверить? </blockquote>
        <p>Не могу проверить, <a href="/topic/5432/kaspersky-vpn-ksos-21-15-8-493-rc/" target="_blank" rel="noopener">так как изначально все эти отчеты/дампы были</a> от @<a href="/post/21381" target="_blank" rel="noopener" data-topid="21381">Aleks230</a>  <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-smile.gif" alt="smile" /></p>
        <p>Я просто это все собрал в едино и  оформил как багу. )</p>

        D Offline
        D Offline
        Dmitriy.Pisarets
        Kaspersky Lab
        wrote on last edited by
        #13

        <p>@angeldragon, благодарю за проактивную позицию. </p>
        <p>Тогда я закрою баг, так как по словам разработчиков проблема в чипе модуля. Драйвера для него не обновлялись с 2015, и он "известен" порчей памяти, С нашей стороны мы ничего сделать не можем, так как проблема не в нашем приложении. </p>

        A 1 Reply Last reply
        0
        • D Dmitriy.Pisarets

          <p>@angeldragon, благодарю за проактивную позицию. </p>
          <p>Тогда я закрою баг, так как по словам разработчиков проблема в чипе модуля. Драйвера для него не обновлялись с 2015, и он "известен" порчей памяти, С нашей стороны мы ничего сделать не можем, так как проблема не в нашем приложении. </p>

          A Offline
          A Offline
          ANGElDRAGON
          βTester
          wrote on last edited by ANGElDRAGON
          #14

          <p>@dmitriy-pisarets как не можете?</p>
          <p>Как минимум стоит в документации сообщить, что с этим устройством продукт несовместим и будут синие экраны, также @<a href="/post/21381" target="_blank" rel="noopener" data-topid="21381">Aleks230</a> сообщал,  что проблемы нет на старой версии программы,  21.3.10.391</p>

          Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

          1 Reply Last reply
          0
          • A Aleks230

            <p>@aleks230 said in <a href="/post/21381" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
            <blockquote>
            <p>При отключении  Вай-Фай адаптера БСОДОв нет. Еще, я заметил, что после покупки адаптера появились БСОДы синие экраны. Еще, при выключении ПК, когда нажимаю клавишу Shift, были БСОДы, при включенном адаптере Вай-Фай. При выключении адаптера, синие экраны перестали появляться. </p>
            <p>Вай-Фай адаптер <span> Ralink</span></p>
            </blockquote>
            <p></p>

            D Offline
            D Offline
            Dmitriy.Pisarets
            Kaspersky Lab
            wrote on last edited by
            #15

            <p>@aleks230, Вы можете пожалуйста перепроверить воспроизведение с версией <span> 21.3.10.391?  Если действительно проблема появилась только в новой версии, то мы переоткроем баг. </span></p>

            A 1 Reply Last reply
            1
            • A Offline
              A Offline
              Aleks230
              wrote on last edited by
              #16

              <p>С версией 21.3 проблем не было. Синие экраны появились с версии приложения 21.13 и по 21.15.</p>

              1 Reply Last reply
              0
              • A Offline
                A Offline
                Aleks230
                wrote on last edited by
                #17

                <p>Попробую перепроверить. Через время сообщу.</p>

                1 Reply Last reply
                0
                • A Offline
                  A Offline
                  Aleks230
                  wrote on last edited by
                  #18

                  <p>Без адаптера проблем нет, как с версией 21.3, так и с 21.15. Буду теперь с адаптером тестировать. Потом сообщу.</p>

                  A 1 Reply Last reply
                  1
                  • A Aleks230

                    <p>Без адаптера проблем нет, как с версией 21.3, так и с 21.15. Буду теперь с адаптером тестировать. Потом сообщу.</p>

                    A Offline
                    A Offline
                    ANGElDRAGON
                    βTester
                    wrote on last edited by
                    #19

                    <p>@aleks230 said in <a href="/post/21395" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
                    <blockquote>Без адаптера проблем нет, как с версией 21.3</blockquote>
                    <p>В этой связке при наличии адаптера проблема есть или все-таки нет?</p>

                    Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

                    1 Reply Last reply
                    0
                    • A Offline
                      A Offline
                      Aleks230
                      wrote on last edited by
                      #20

                      <p>С адаптером не было проблем с версией приложения 21.3.  Проблема появилась в приложении начиная с 21.13 по 21.15 при использовании адаптера.</p>

                      1 Reply Last reply
                      1
                      • A Offline
                        A Offline
                        Aleks230
                        wrote on last edited by Aleks230
                        #21

                        <p>Без адаптера БСОДов не было.</p>

                        1 Reply Last reply
                        1
                        • A Offline
                          A Offline
                          Aleks230
                          wrote on last edited by
                          #22

                          <p>Два дня тестировал приложение 21.15 с включенным адаптером вай-фай, проблем не было. БСОДы не повторялись больше. Исправили?  В версии приложения 21.3 проблем не было изначально.</p>

                          D 1 Reply Last reply
                          1
                          • A Aleks230

                            <p>Два дня тестировал приложение 21.15 с включенным адаптером вай-фай, проблем не было. БСОДы не повторялись больше. Исправили?  В версии приложения 21.3 проблем не было изначально.</p>

                            D Offline
                            D Offline
                            Dmitriy.Pisarets
                            Kaspersky Lab
                            wrote on last edited by
                            #23

                            <p>@aleks230 said in <a href="/post/21402" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
                            <blockquote>
                            <p>Два дня тестировал приложение 21.15 с включенным адаптером вай-фай, проблем не было. БСОДы не повторялись больше. Исправили?  В версии приложения 21.3 проблем не было изначально.</p>
                            </blockquote>
                            <p>Добрый день! Никаких исправлений с нашей стороны не вносилось. Как я понял, проблемный wi-fi модуль "может" "портить" "случайные участки памяти" со "случайной частотой". поэтому проблема могла появиться не зависимо от версии нашего приложения, и также случайно исчезнуть. К сожалению, без стабильного воспроизведения на 21.15 и такого же стабильного "не воспроизведения" на 21.3 переоткрывать баг не имеет смысла. </p>
                            <p><a href="/uid/116" target="_blank" rel="noopener">@angeldragon</a><span>, мы с разработчиками подняли вопрос о добавлении информации в справку, но так как формулировка "модуль не поддерживается" не подходит в данном случае, это будет решено отдельно и вне рамок бета форума. </span></p>

                            1 Reply Last reply
                            0
                            • A Offline
                              A Offline
                              Aleks230
                              wrote on last edited by
                              #24

                              <p>Нестабильное воспроизведение было раньше на версии приложения 21.15. А стабильным было на 21.3. Смотрю в книгу, вижу фигу.   :-)</p>

                              1 Reply Last reply
                              0
                              • A Offline
                                A Offline
                                Aleks230
                                wrote on last edited by
                                #25

                                <p>Как знаете. Можете закрыть багу.</p>

                                1 Reply Last reply
                                0
                                • A Offline
                                  A Offline
                                  Aleks230
                                  wrote on last edited by
                                  #26

                                  <p><a href="https://disk.yandex.ru/d/PZW9YZyCtwtTlA" target="_blank" rel="noopener">https://disk.yandex.ru/d/PZW9YZyCtwtTlA</a> При перезагрузке ПК синий экран БСОД. Версия приложения 21.15.</p>

                                  1 Reply Last reply
                                  0
                                  • A Offline
                                    A Offline
                                    Aleks230
                                    wrote on last edited by
                                    #27

                                    <p>Проблема возникает не независимо от приложения, а в последней версии 21.15. <span style="text-decoration: underline;">В версии приложения 21.3 проблем не было (заметьте).</span></p>

                                    1 Reply Last reply
                                    0
                                    • A Offline
                                      A Offline
                                      Aleks230
                                      wrote on last edited by
                                      #28

                                      <p>Перешел на другой антивирусник. Проблем больше нет. Все работает хорошо, без сбоев и падений системы.</p>

                                      1 Reply Last reply
                                      0
                                      • JarvisJ Offline
                                        JarvisJ Offline
                                        Jarvis
                                        wrote on last edited by
                                        #29

                                        As Designed

                                        1 Reply Last reply
                                        0
                                        • D Dmitriy.Pisarets

                                          <p>@aleks230, Вы можете пожалуйста перепроверить воспроизведение с версией <span> 21.3.10.391?  Если действительно проблема появилась только в новой версии, то мы переоткроем баг. </span></p>

                                          A Offline
                                          A Offline
                                          Aleks230
                                          wrote on last edited by
                                          #30

                                          <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/21390" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
                                          <p>Доброй ночи. Снова перешел на касперского. В приложении KIS <span>21.3.10.391 не было проблем. В последнем приложении Касперского Стандарт 21.15.8.493 снова появился БСОД, синий экран. Дампы я выкладывал ниже, в этой теме, в начале. Если возможно, переоткройте баг.</span></p>

                                          D 1 Reply Last reply
                                          0

                                          Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.

                                          Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.

                                          With your input, this post could be even better 💗

                                          Register Login
                                          Reply
                                          • Reply as topic
                                          Log in to reply
                                          • Oldest to Newest
                                          • Newest to Oldest
                                          • Most Votes


                                          © 2026 АО «Лаборатория Касперского»

                                          • First post
                                            Last post
                                          0
                                          • Categories
                                          • KForum
                                          • KClub
                                          • kaspersky