Skip to content
kaspersky beta
  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • kaspersky
  1. Home
  2. Форум бета-тестирования Kaspersky
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR15
  7. Crashes/Dumps/BSOD
  8. BSOD при включении и выключении.

BSOD при включении и выключении.

Scheduled Pinned Locked Moved Crashes/Dumps/BSOD
35 Posts 4 Posters 8.9k Views 4 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • A ANGElDRAGON

    <p>@dmitriy-pisarets добрый вечер,</p>
    <p>Дампы @aleks230. Сможете проверить?</p>

    D Offline
    D Offline
    Dmitriy.Pisarets
    Kaspersky Lab
    wrote on last edited by
    #11

    <p>@angeldragon said in <a href="/post/21379" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
    <blockquote>
    <p>@dmitriy-pisarets добрый вечер,</p>
    <p>Дампы @aleks230. Сможете проверить?</p>
    </blockquote>
    <p>Добрый день! Анализ дампов от @aleks230 выявил те же самые строки с wiFi адаптером. Как и видно в комментариях выше, при отключении адаптера, BSODы исчезают. </p>
    <p>@angeldragon, вы можете тоже проверить? </p>

    A 1 Reply Last reply
    0
    • D Dmitriy.Pisarets

      <p>@angeldragon said in <a href="/post/21379" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
      <blockquote>
      <p>@dmitriy-pisarets добрый вечер,</p>
      <p>Дампы @aleks230. Сможете проверить?</p>
      </blockquote>
      <p>Добрый день! Анализ дампов от @aleks230 выявил те же самые строки с wiFi адаптером. Как и видно в комментариях выше, при отключении адаптера, BSODы исчезают. </p>
      <p>@angeldragon, вы можете тоже проверить? </p>

      A Offline
      A Offline
      ANGElDRAGON
      βTester
      wrote on last edited by
      #12

      <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/21386" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
      <blockquote>@angeldragon, вы можете тоже проверить? </blockquote>
      <p>Не могу проверить, <a href="/topic/5432/kaspersky-vpn-ksos-21-15-8-493-rc/" target="_blank" rel="noopener">так как изначально все эти отчеты/дампы были</a> от @<a href="/post/21381" target="_blank" rel="noopener" data-topid="21381">Aleks230</a>  <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-smile.gif" alt="smile" /></p>
      <p>Я просто это все собрал в едино и  оформил как багу. )</p>

      Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

      D 1 Reply Last reply
      1
      • A ANGElDRAGON

        <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/21386" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
        <blockquote>@angeldragon, вы можете тоже проверить? </blockquote>
        <p>Не могу проверить, <a href="/topic/5432/kaspersky-vpn-ksos-21-15-8-493-rc/" target="_blank" rel="noopener">так как изначально все эти отчеты/дампы были</a> от @<a href="/post/21381" target="_blank" rel="noopener" data-topid="21381">Aleks230</a>  <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-smile.gif" alt="smile" /></p>
        <p>Я просто это все собрал в едино и  оформил как багу. )</p>

        D Offline
        D Offline
        Dmitriy.Pisarets
        Kaspersky Lab
        wrote on last edited by
        #13

        <p>@angeldragon, благодарю за проактивную позицию. </p>
        <p>Тогда я закрою баг, так как по словам разработчиков проблема в чипе модуля. Драйвера для него не обновлялись с 2015, и он "известен" порчей памяти, С нашей стороны мы ничего сделать не можем, так как проблема не в нашем приложении. </p>

        A 1 Reply Last reply
        0
        • D Dmitriy.Pisarets

          <p>@angeldragon, благодарю за проактивную позицию. </p>
          <p>Тогда я закрою баг, так как по словам разработчиков проблема в чипе модуля. Драйвера для него не обновлялись с 2015, и он "известен" порчей памяти, С нашей стороны мы ничего сделать не можем, так как проблема не в нашем приложении. </p>

          A Offline
          A Offline
          ANGElDRAGON
          βTester
          wrote on last edited by ANGElDRAGON
          #14

          <p>@dmitriy-pisarets как не можете?</p>
          <p>Как минимум стоит в документации сообщить, что с этим устройством продукт несовместим и будут синие экраны, также @<a href="/post/21381" target="_blank" rel="noopener" data-topid="21381">Aleks230</a> сообщал,  что проблемы нет на старой версии программы,  21.3.10.391</p>

          Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

          1 Reply Last reply
          0
          • A Aleks230

            <p>@aleks230 said in <a href="/post/21381" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
            <blockquote>
            <p>При отключении  Вай-Фай адаптера БСОДОв нет. Еще, я заметил, что после покупки адаптера появились БСОДы синие экраны. Еще, при выключении ПК, когда нажимаю клавишу Shift, были БСОДы, при включенном адаптере Вай-Фай. При выключении адаптера, синие экраны перестали появляться. </p>
            <p>Вай-Фай адаптер <span> Ralink</span></p>
            </blockquote>
            <p></p>

            D Offline
            D Offline
            Dmitriy.Pisarets
            Kaspersky Lab
            wrote on last edited by
            #15

            <p>@aleks230, Вы можете пожалуйста перепроверить воспроизведение с версией <span> 21.3.10.391?  Если действительно проблема появилась только в новой версии, то мы переоткроем баг. </span></p>

            A 1 Reply Last reply
            1
            • A Offline
              A Offline
              Aleks230
              wrote on last edited by
              #16

              <p>С версией 21.3 проблем не было. Синие экраны появились с версии приложения 21.13 и по 21.15.</p>

              1 Reply Last reply
              0
              • A Offline
                A Offline
                Aleks230
                wrote on last edited by
                #17

                <p>Попробую перепроверить. Через время сообщу.</p>

                1 Reply Last reply
                0
                • A Offline
                  A Offline
                  Aleks230
                  wrote on last edited by
                  #18

                  <p>Без адаптера проблем нет, как с версией 21.3, так и с 21.15. Буду теперь с адаптером тестировать. Потом сообщу.</p>

                  A 1 Reply Last reply
                  1
                  • A Aleks230

                    <p>Без адаптера проблем нет, как с версией 21.3, так и с 21.15. Буду теперь с адаптером тестировать. Потом сообщу.</p>

                    A Offline
                    A Offline
                    ANGElDRAGON
                    βTester
                    wrote on last edited by
                    #19

                    <p>@aleks230 said in <a href="/post/21395" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
                    <blockquote>Без адаптера проблем нет, как с версией 21.3</blockquote>
                    <p>В этой связке при наличии адаптера проблема есть или все-таки нет?</p>

                    Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

                    1 Reply Last reply
                    0
                    • A Offline
                      A Offline
                      Aleks230
                      wrote on last edited by
                      #20

                      <p>С адаптером не было проблем с версией приложения 21.3.  Проблема появилась в приложении начиная с 21.13 по 21.15 при использовании адаптера.</p>

                      1 Reply Last reply
                      1
                      • A Offline
                        A Offline
                        Aleks230
                        wrote on last edited by Aleks230
                        #21

                        <p>Без адаптера БСОДов не было.</p>

                        1 Reply Last reply
                        1
                        • A Offline
                          A Offline
                          Aleks230
                          wrote on last edited by
                          #22

                          <p>Два дня тестировал приложение 21.15 с включенным адаптером вай-фай, проблем не было. БСОДы не повторялись больше. Исправили?  В версии приложения 21.3 проблем не было изначально.</p>

                          D 1 Reply Last reply
                          1
                          • A Aleks230

                            <p>Два дня тестировал приложение 21.15 с включенным адаптером вай-фай, проблем не было. БСОДы не повторялись больше. Исправили?  В версии приложения 21.3 проблем не было изначально.</p>

                            D Offline
                            D Offline
                            Dmitriy.Pisarets
                            Kaspersky Lab
                            wrote on last edited by
                            #23

                            <p>@aleks230 said in <a href="/post/21402" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
                            <blockquote>
                            <p>Два дня тестировал приложение 21.15 с включенным адаптером вай-фай, проблем не было. БСОДы не повторялись больше. Исправили?  В версии приложения 21.3 проблем не было изначально.</p>
                            </blockquote>
                            <p>Добрый день! Никаких исправлений с нашей стороны не вносилось. Как я понял, проблемный wi-fi модуль "может" "портить" "случайные участки памяти" со "случайной частотой". поэтому проблема могла появиться не зависимо от версии нашего приложения, и также случайно исчезнуть. К сожалению, без стабильного воспроизведения на 21.15 и такого же стабильного "не воспроизведения" на 21.3 переоткрывать баг не имеет смысла. </p>
                            <p><a href="/uid/116" target="_blank" rel="noopener">@angeldragon</a><span>, мы с разработчиками подняли вопрос о добавлении информации в справку, но так как формулировка "модуль не поддерживается" не подходит в данном случае, это будет решено отдельно и вне рамок бета форума. </span></p>

                            1 Reply Last reply
                            0
                            • A Offline
                              A Offline
                              Aleks230
                              wrote on last edited by
                              #24

                              <p>Нестабильное воспроизведение было раньше на версии приложения 21.15. А стабильным было на 21.3. Смотрю в книгу, вижу фигу.   :-)</p>

                              1 Reply Last reply
                              0
                              • A Offline
                                A Offline
                                Aleks230
                                wrote on last edited by
                                #25

                                <p>Как знаете. Можете закрыть багу.</p>

                                1 Reply Last reply
                                0
                                • A Offline
                                  A Offline
                                  Aleks230
                                  wrote on last edited by
                                  #26

                                  <p><a href="https://disk.yandex.ru/d/PZW9YZyCtwtTlA" target="_blank" rel="noopener">https://disk.yandex.ru/d/PZW9YZyCtwtTlA</a> При перезагрузке ПК синий экран БСОД. Версия приложения 21.15.</p>

                                  1 Reply Last reply
                                  0
                                  • A Offline
                                    A Offline
                                    Aleks230
                                    wrote on last edited by
                                    #27

                                    <p>Проблема возникает не независимо от приложения, а в последней версии 21.15. <span style="text-decoration: underline;">В версии приложения 21.3 проблем не было (заметьте).</span></p>

                                    1 Reply Last reply
                                    0
                                    • A Offline
                                      A Offline
                                      Aleks230
                                      wrote on last edited by
                                      #28

                                      <p>Перешел на другой антивирусник. Проблем больше нет. Все работает хорошо, без сбоев и падений системы.</p>

                                      1 Reply Last reply
                                      0
                                      • JarvisJ Offline
                                        JarvisJ Offline
                                        Jarvis
                                        wrote on last edited by
                                        #29

                                        As Designed

                                        1 Reply Last reply
                                        0
                                        • D Dmitriy.Pisarets

                                          <p>@aleks230, Вы можете пожалуйста перепроверить воспроизведение с версией <span> 21.3.10.391?  Если действительно проблема появилась только в новой версии, то мы переоткроем баг. </span></p>

                                          A Offline
                                          A Offline
                                          Aleks230
                                          wrote on last edited by
                                          #30

                                          <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/21390" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
                                          <p>Доброй ночи. Снова перешел на касперского. В приложении KIS <span>21.3.10.391 не было проблем. В последнем приложении Касперского Стандарт 21.15.8.493 снова появился БСОД, синий экран. Дампы я выкладывал ниже, в этой теме, в начале. Если возможно, переоткройте баг.</span></p>

                                          D 1 Reply Last reply
                                          0
                                          Reply
                                          • Reply as topic
                                          Log in to reply
                                          • Oldest to Newest
                                          • Newest to Oldest
                                          • Most Votes


                                          © 2026 АО «Лаборатория Касперского»

                                          • First post
                                            Last post
                                          0
                                          • Categories
                                          • KForum
                                          • KClub
                                          • kaspersky