Skip to content
kaspersky beta
  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • kaspersky
  1. Home
  2. Форум бета-тестирования Kaspersky
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR15
  7. Crashes/Dumps/BSOD
  8. BSOD при включении и выключении.

BSOD при включении и выключении.

Scheduled Pinned Locked Moved Crashes/Dumps/BSOD
35 Posts 4 Posters 8.9k Views 4 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • JarvisJ Jarvis

    copy https://bug.kaspersky.com/issues/10788

    A Offline
    A Offline
    ANGElDRAGON
    βTester
    wrote on last edited by
    #6

    <p>@jarvis  это и есть тот же самый баг, только на внешнем трекере <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-wink.gif" alt="wink" /> или ссылка была неверно указана?</p>

    Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

    D 1 Reply Last reply
    0
    • A ANGElDRAGON

      <p>@jarvis  это и есть тот же самый баг, только на внешнем трекере <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-wink.gif" alt="wink" /> или ссылка была неверно указана?</p>

      D Offline
      D Offline
      Dmitriy.Pisarets
      Kaspersky Lab
      wrote on last edited by
      #7

      <p>@angeldragon. добрый день! </p>
      <p>Говорят, в трейсах сообщения о проблеме взаимодействия с wi-fi адаптером</p>
      <p><span>Module: netr28ux   1 variants  (in 100% dumps)</span></p>
      <div>count: 1   timestamp: 55672624 (2015/05/28) manufactor: Ralink  (Ralink 802.11n Wireless Adapter)</div>
      <div></div>
      <div>вы можете проверить, дампит ли без него? </div>

      A 1 Reply Last reply
      0
      • D Dmitriy.Pisarets

        <p>@angeldragon. добрый день! </p>
        <p>Говорят, в трейсах сообщения о проблеме взаимодействия с wi-fi адаптером</p>
        <p><span>Module: netr28ux   1 variants  (in 100% dumps)</span></p>
        <div>count: 1   timestamp: 55672624 (2015/05/28) manufactor: Ralink  (Ralink 802.11n Wireless Adapter)</div>
        <div></div>
        <div>вы можете проверить, дампит ли без него? </div>

        A Offline
        A Offline
        ANGElDRAGON
        βTester
        wrote on last edited by ANGElDRAGON
        #8

        <p>@dmitriy-pisarets добрый вечер,</p>
        <p>Дампы @aleks230. Сможете проверить?</p>

        Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

        D 1 Reply Last reply
        0
        • A Offline
          A Offline
          Aleks230
          wrote on last edited by
          #9

          <p>При отключении  Вай-Фай адаптера БСОДОв нет. Еще, я заметил, что после покупки адаптера появились БСОДы синие экраны. Еще, при выключении ПК, когда нажимаю клавишу Shift, были БСОДы, при включенном адаптере Вай-Фай. При выключении адаптера, синие экраны перестали появляться.</p>

          A 1 Reply Last reply
          1
          • A Aleks230

            <p>При отключении  Вай-Фай адаптера БСОДОв нет. Еще, я заметил, что после покупки адаптера появились БСОДы синие экраны. Еще, при выключении ПК, когда нажимаю клавишу Shift, были БСОДы, при включенном адаптере Вай-Фай. При выключении адаптера, синие экраны перестали появляться.</p>

            A Offline
            A Offline
            Aleks230
            wrote on last edited by
            #10

            <p>@aleks230 said in <a href="/post/21381" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
            <blockquote>
            <p>При отключении  Вай-Фай адаптера БСОДОв нет. Еще, я заметил, что после покупки адаптера появились БСОДы синие экраны. Еще, при выключении ПК, когда нажимаю клавишу Shift, были БСОДы, при включенном адаптере Вай-Фай. При выключении адаптера, синие экраны перестали появляться. </p>
            <p>Вай-Фай адаптер <span> Ralink</span></p>
            </blockquote>
            <p></p>

            D 1 Reply Last reply
            0
            • A ANGElDRAGON

              <p>@dmitriy-pisarets добрый вечер,</p>
              <p>Дампы @aleks230. Сможете проверить?</p>

              D Offline
              D Offline
              Dmitriy.Pisarets
              Kaspersky Lab
              wrote on last edited by
              #11

              <p>@angeldragon said in <a href="/post/21379" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
              <blockquote>
              <p>@dmitriy-pisarets добрый вечер,</p>
              <p>Дампы @aleks230. Сможете проверить?</p>
              </blockquote>
              <p>Добрый день! Анализ дампов от @aleks230 выявил те же самые строки с wiFi адаптером. Как и видно в комментариях выше, при отключении адаптера, BSODы исчезают. </p>
              <p>@angeldragon, вы можете тоже проверить? </p>

              A 1 Reply Last reply
              0
              • D Dmitriy.Pisarets

                <p>@angeldragon said in <a href="/post/21379" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
                <blockquote>
                <p>@dmitriy-pisarets добрый вечер,</p>
                <p>Дампы @aleks230. Сможете проверить?</p>
                </blockquote>
                <p>Добрый день! Анализ дампов от @aleks230 выявил те же самые строки с wiFi адаптером. Как и видно в комментариях выше, при отключении адаптера, BSODы исчезают. </p>
                <p>@angeldragon, вы можете тоже проверить? </p>

                A Offline
                A Offline
                ANGElDRAGON
                βTester
                wrote on last edited by
                #12

                <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/21386" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
                <blockquote>@angeldragon, вы можете тоже проверить? </blockquote>
                <p>Не могу проверить, <a href="/topic/5432/kaspersky-vpn-ksos-21-15-8-493-rc/" target="_blank" rel="noopener">так как изначально все эти отчеты/дампы были</a> от @<a href="/post/21381" target="_blank" rel="noopener" data-topid="21381">Aleks230</a>  <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-smile.gif" alt="smile" /></p>
                <p>Я просто это все собрал в едино и  оформил как багу. )</p>

                Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

                D 1 Reply Last reply
                1
                • A ANGElDRAGON

                  <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/21386" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
                  <blockquote>@angeldragon, вы можете тоже проверить? </blockquote>
                  <p>Не могу проверить, <a href="/topic/5432/kaspersky-vpn-ksos-21-15-8-493-rc/" target="_blank" rel="noopener">так как изначально все эти отчеты/дампы были</a> от @<a href="/post/21381" target="_blank" rel="noopener" data-topid="21381">Aleks230</a>  <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-smile.gif" alt="smile" /></p>
                  <p>Я просто это все собрал в едино и  оформил как багу. )</p>

                  D Offline
                  D Offline
                  Dmitriy.Pisarets
                  Kaspersky Lab
                  wrote on last edited by
                  #13

                  <p>@angeldragon, благодарю за проактивную позицию. </p>
                  <p>Тогда я закрою баг, так как по словам разработчиков проблема в чипе модуля. Драйвера для него не обновлялись с 2015, и он "известен" порчей памяти, С нашей стороны мы ничего сделать не можем, так как проблема не в нашем приложении. </p>

                  A 1 Reply Last reply
                  0
                  • D Dmitriy.Pisarets

                    <p>@angeldragon, благодарю за проактивную позицию. </p>
                    <p>Тогда я закрою баг, так как по словам разработчиков проблема в чипе модуля. Драйвера для него не обновлялись с 2015, и он "известен" порчей памяти, С нашей стороны мы ничего сделать не можем, так как проблема не в нашем приложении. </p>

                    A Offline
                    A Offline
                    ANGElDRAGON
                    βTester
                    wrote on last edited by ANGElDRAGON
                    #14

                    <p>@dmitriy-pisarets как не можете?</p>
                    <p>Как минимум стоит в документации сообщить, что с этим устройством продукт несовместим и будут синие экраны, также @<a href="/post/21381" target="_blank" rel="noopener" data-topid="21381">Aleks230</a> сообщал,  что проблемы нет на старой версии программы,  21.3.10.391</p>

                    Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

                    1 Reply Last reply
                    0
                    • A Aleks230

                      <p>@aleks230 said in <a href="/post/21381" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
                      <blockquote>
                      <p>При отключении  Вай-Фай адаптера БСОДОв нет. Еще, я заметил, что после покупки адаптера появились БСОДы синие экраны. Еще, при выключении ПК, когда нажимаю клавишу Shift, были БСОДы, при включенном адаптере Вай-Фай. При выключении адаптера, синие экраны перестали появляться. </p>
                      <p>Вай-Фай адаптер <span> Ralink</span></p>
                      </blockquote>
                      <p></p>

                      D Offline
                      D Offline
                      Dmitriy.Pisarets
                      Kaspersky Lab
                      wrote on last edited by
                      #15

                      <p>@aleks230, Вы можете пожалуйста перепроверить воспроизведение с версией <span> 21.3.10.391?  Если действительно проблема появилась только в новой версии, то мы переоткроем баг. </span></p>

                      A 1 Reply Last reply
                      1
                      • A Offline
                        A Offline
                        Aleks230
                        wrote on last edited by
                        #16

                        <p>С версией 21.3 проблем не было. Синие экраны появились с версии приложения 21.13 и по 21.15.</p>

                        1 Reply Last reply
                        0
                        • A Offline
                          A Offline
                          Aleks230
                          wrote on last edited by
                          #17

                          <p>Попробую перепроверить. Через время сообщу.</p>

                          1 Reply Last reply
                          0
                          • A Offline
                            A Offline
                            Aleks230
                            wrote on last edited by
                            #18

                            <p>Без адаптера проблем нет, как с версией 21.3, так и с 21.15. Буду теперь с адаптером тестировать. Потом сообщу.</p>

                            A 1 Reply Last reply
                            1
                            • A Aleks230

                              <p>Без адаптера проблем нет, как с версией 21.3, так и с 21.15. Буду теперь с адаптером тестировать. Потом сообщу.</p>

                              A Offline
                              A Offline
                              ANGElDRAGON
                              βTester
                              wrote on last edited by
                              #19

                              <p>@aleks230 said in <a href="/post/21395" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
                              <blockquote>Без адаптера проблем нет, как с версией 21.3</blockquote>
                              <p>В этой связке при наличии адаптера проблема есть или все-таки нет?</p>

                              Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

                              1 Reply Last reply
                              0
                              • A Offline
                                A Offline
                                Aleks230
                                wrote on last edited by
                                #20

                                <p>С адаптером не было проблем с версией приложения 21.3.  Проблема появилась в приложении начиная с 21.13 по 21.15 при использовании адаптера.</p>

                                1 Reply Last reply
                                1
                                • A Offline
                                  A Offline
                                  Aleks230
                                  wrote on last edited by Aleks230
                                  #21

                                  <p>Без адаптера БСОДов не было.</p>

                                  1 Reply Last reply
                                  1
                                  • A Offline
                                    A Offline
                                    Aleks230
                                    wrote on last edited by
                                    #22

                                    <p>Два дня тестировал приложение 21.15 с включенным адаптером вай-фай, проблем не было. БСОДы не повторялись больше. Исправили?  В версии приложения 21.3 проблем не было изначально.</p>

                                    D 1 Reply Last reply
                                    1
                                    • A Aleks230

                                      <p>Два дня тестировал приложение 21.15 с включенным адаптером вай-фай, проблем не было. БСОДы не повторялись больше. Исправили?  В версии приложения 21.3 проблем не было изначально.</p>

                                      D Offline
                                      D Offline
                                      Dmitriy.Pisarets
                                      Kaspersky Lab
                                      wrote on last edited by
                                      #23

                                      <p>@aleks230 said in <a href="/post/21402" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
                                      <blockquote>
                                      <p>Два дня тестировал приложение 21.15 с включенным адаптером вай-фай, проблем не было. БСОДы не повторялись больше. Исправили?  В версии приложения 21.3 проблем не было изначально.</p>
                                      </blockquote>
                                      <p>Добрый день! Никаких исправлений с нашей стороны не вносилось. Как я понял, проблемный wi-fi модуль "может" "портить" "случайные участки памяти" со "случайной частотой". поэтому проблема могла появиться не зависимо от версии нашего приложения, и также случайно исчезнуть. К сожалению, без стабильного воспроизведения на 21.15 и такого же стабильного "не воспроизведения" на 21.3 переоткрывать баг не имеет смысла. </p>
                                      <p><a href="/uid/116" target="_blank" rel="noopener">@angeldragon</a><span>, мы с разработчиками подняли вопрос о добавлении информации в справку, но так как формулировка "модуль не поддерживается" не подходит в данном случае, это будет решено отдельно и вне рамок бета форума. </span></p>

                                      1 Reply Last reply
                                      0
                                      • A Offline
                                        A Offline
                                        Aleks230
                                        wrote on last edited by
                                        #24

                                        <p>Нестабильное воспроизведение было раньше на версии приложения 21.15. А стабильным было на 21.3. Смотрю в книгу, вижу фигу.   :-)</p>

                                        1 Reply Last reply
                                        0
                                        • A Offline
                                          A Offline
                                          Aleks230
                                          wrote on last edited by
                                          #25

                                          <p>Как знаете. Можете закрыть багу.</p>

                                          1 Reply Last reply
                                          0
                                          Reply
                                          • Reply as topic
                                          Log in to reply
                                          • Oldest to Newest
                                          • Newest to Oldest
                                          • Most Votes


                                          © 2026 АО «Лаборатория Касперского»

                                          • First post
                                            Last post
                                          0
                                          • Categories
                                          • KForum
                                          • KClub
                                          • kaspersky