BSOD при включении и выключении.
-
<p><a href="https://disk.yandex.ru/d/oHjcKh0n30sHKQ" target="_blank" rel="noopener">https://disk.yandex.ru/d/oHjcKh0n30sHKQ</a> Еще БСОД, синий экран был при выключении ПК. Полный дамп падения системы.</p>
-
-
<p>@angeldragon. добрый день! </p>
<p>Говорят, в трейсах сообщения о проблеме взаимодействия с wi-fi адаптером</p>
<p><span>Module: netr28ux 1 variants (in 100% dumps)</span></p>
<div>count: 1 timestamp: 55672624 (2015/05/28) manufactor: Ralink (Ralink 802.11n Wireless Adapter)</div>
<div></div>
<div>вы можете проверить, дампит ли без него? </div> -
<p>@dmitriy-pisarets добрый вечер,</p>
<p>Дампы @aleks230. Сможете проверить?</p> -
<p>При отключении Вай-Фай адаптера БСОДОв нет. Еще, я заметил, что после покупки адаптера появились БСОДы синие экраны. Еще, при выключении ПК, когда нажимаю клавишу Shift, были БСОДы, при включенном адаптере Вай-Фай. При выключении адаптера, синие экраны перестали появляться.</p>
-
<p>@aleks230 said in <a href="/post/21381" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
<blockquote>
<p>При отключении Вай-Фай адаптера БСОДОв нет. Еще, я заметил, что после покупки адаптера появились БСОДы синие экраны. Еще, при выключении ПК, когда нажимаю клавишу Shift, были БСОДы, при включенном адаптере Вай-Фай. При выключении адаптера, синие экраны перестали появляться. </p>
<p>Вай-Фай адаптер <span> Ralink</span></p>
</blockquote>
<p></p> -
<p>@angeldragon said in <a href="/post/21379" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
<blockquote>
<p>@dmitriy-pisarets добрый вечер,</p>
<p>Дампы @aleks230. Сможете проверить?</p>
</blockquote>
<p>Добрый день! Анализ дампов от @aleks230 выявил те же самые строки с wiFi адаптером. Как и видно в комментариях выше, при отключении адаптера, BSODы исчезают. </p>
<p>@angeldragon, вы можете тоже проверить? </p> -
<p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/21386" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
<blockquote>@angeldragon, вы можете тоже проверить? </blockquote>
<p>Не могу проверить, <a href="/topic/5432/kaspersky-vpn-ksos-21-15-8-493-rc/" target="_blank" rel="noopener">так как изначально все эти отчеты/дампы были</a> от @<a href="/post/21381" target="_blank" rel="noopener" data-topid="21381">Aleks230</a> <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-smile.gif" alt="smile" /></p>
<p>Я просто это все собрал в едино и оформил как багу. )</p> -
<p>@angeldragon, благодарю за проактивную позицию. </p>
<p>Тогда я закрою баг, так как по словам разработчиков проблема в чипе модуля. Драйвера для него не обновлялись с 2015, и он "известен" порчей памяти, С нашей стороны мы ничего сделать не можем, так как проблема не в нашем приложении. </p> -
<p>@dmitriy-pisarets как не можете?</p>
<p>Как минимум стоит в документации сообщить, что с этим устройством продукт несовместим и будут синие экраны, также @<a href="/post/21381" target="_blank" rel="noopener" data-topid="21381">Aleks230</a> сообщал, что проблемы нет на старой версии программы, 21.3.10.391</p> -
<p>@aleks230, Вы можете пожалуйста перепроверить воспроизведение с версией <span> 21.3.10.391? Если действительно проблема появилась только в новой версии, то мы переоткроем баг. </span></p>
-
<p>@aleks230 said in <a href="/post/21395" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
<blockquote>Без адаптера проблем нет, как с версией 21.3</blockquote>
<p>В этой связке при наличии адаптера проблема есть или все-таки нет?</p> -
<p>@aleks230 said in <a href="/post/21402" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
<blockquote>
<p>Два дня тестировал приложение 21.15 с включенным адаптером вай-фай, проблем не было. БСОДы не повторялись больше. Исправили? В версии приложения 21.3 проблем не было изначально.</p>
</blockquote>
<p>Добрый день! Никаких исправлений с нашей стороны не вносилось. Как я понял, проблемный wi-fi модуль "может" "портить" "случайные участки памяти" со "случайной частотой". поэтому проблема могла появиться не зависимо от версии нашего приложения, и также случайно исчезнуть. К сожалению, без стабильного воспроизведения на 21.15 и такого же стабильного "не воспроизведения" на 21.3 переоткрывать баг не имеет смысла. </p>
<p><a href="/uid/116" target="_blank" rel="noopener">@angeldragon</a><span>, мы с разработчиками подняли вопрос о добавлении информации в справку, но так как формулировка "модуль не поддерживается" не подходит в данном случае, это будет решено отдельно и вне рамок бета форума. </span></p>
