Skip to content
  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • KClub Discord
Skins
  • Light
  • Cerulean
  • Cosmo
  • Flatly
  • Journal
  • Litera
  • Lumen
  • Lux
  • Materia
  • Minty
  • Morph
  • Pulse
  • Sandstone
  • Simplex
  • Sketchy
  • Spacelab
  • United
  • Yeti
  • Zephyr
  • Dark
  • Cyborg
  • Darkly
  • Quartz
  • Slate
  • Solar
  • Superhero
  • Vapor

  • Default (No Skin)
  • No Skin
Collapse

Kaspersky Beta

  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR15
  7. Crashes/Dumps/BSOD
  8. BSOD при включении и выключении.

BSOD при включении и выключении.

Scheduled Pinned Locked Moved Crashes/Dumps/BSOD
35 Posts 4 Posters 3.6k Views 4 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • A Offline
    A Offline
    ANGElDRAGON
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
    <p></p>
    <ul>
    <li>Скачать и установить русскую версию <a href="https://www.kaspersky.ru/plus?campaign=kl-ru_sup006_acq_ona_smm__onl_b2c__lnk____kis___" target="_blank" rel="noopener">Kaspersky Security Plus</a></li>
    <li>Активировать.</li>
    <li>Обновить базы</li>
    <li>Перезагрузить/включить ПК</li>
    </ul>
    <p></p>
    <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
    <p>BSOD при включении и выключении.</p>
    <pre class="language-clike"><code>Dump: MEMORY.dmp (19.10.2023 18:06:39)
    Code: 0x13A - KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION
    Process: System, probably caused by: NETIO.SYS
    Third-party modules in the Raw Stack: klflt.sys, klwfp.sys, nvlddmkm.sys
    FAILURE_BUCKET_ID: 0x13A_NETIO!WfpPoolFree</code></pre>
    <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
    <p>BSODов не будет.</p>

    Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

    1 Reply Last reply
    0
    • A Offline
      A Offline
      Aleks230
      wrote on last edited by
      #2

      <p><a href="https://disk.yandex.ru/d/iLUbbr3k69-3cQ" target="_blank" rel="noopener">https://disk.yandex.ru/d/iLUbbr3k69-3cQ</a>  БСОД при выключении ПК. Полный дамп падения системы.</p>

      1 Reply Last reply
      0
      • A Offline
        A Offline
        Aleks230
        wrote on last edited by
        #3

        <p><a href="https://disk.yandex.ru/d/TcNsYeaxUN86eA" target="_blank" rel="noopener">https://disk.yandex.ru/d/TcNsYeaxUN86eA</a> Отчет о системе.</p>

        1 Reply Last reply
        0
        • A Offline
          A Offline
          Aleks230
          wrote on last edited by
          #4

          <p><a href="https://disk.yandex.ru/d/oHjcKh0n30sHKQ" target="_blank" rel="noopener">https://disk.yandex.ru/d/oHjcKh0n30sHKQ</a> Еще БСОД, синий экран был при выключении ПК. Полный дамп падения системы.</p>

          1 Reply Last reply
          0
          • JarvisJ Offline
            JarvisJ Offline
            Jarvis
            wrote on last edited by
            #5

            copy https://bug.kaspersky.com/issues/10788

            A 1 Reply Last reply
            0
            • JarvisJ Jarvis

              copy https://bug.kaspersky.com/issues/10788

              A Offline
              A Offline
              ANGElDRAGON
              wrote on last edited by
              #6

              <p>@jarvis  это и есть тот же самый баг, только на внешнем трекере <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-wink.gif" alt="wink" /> или ссылка была неверно указана?</p>

              Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

              D 1 Reply Last reply
              0
              • A ANGElDRAGON

                <p>@jarvis  это и есть тот же самый баг, только на внешнем трекере <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-wink.gif" alt="wink" /> или ссылка была неверно указана?</p>

                D Offline
                D Offline
                Dmitriy.Pisarets
                Kaspersky Lab
                wrote on last edited by
                #7

                <p>@angeldragon. добрый день! </p>
                <p>Говорят, в трейсах сообщения о проблеме взаимодействия с wi-fi адаптером</p>
                <p><span>Module: netr28ux   1 variants  (in 100% dumps)</span></p>
                <div>count: 1   timestamp: 55672624 (2015/05/28) manufactor: Ralink  (Ralink 802.11n Wireless Adapter)</div>
                <div></div>
                <div>вы можете проверить, дампит ли без него? </div>

                A 1 Reply Last reply
                0
                • D Dmitriy.Pisarets

                  <p>@angeldragon. добрый день! </p>
                  <p>Говорят, в трейсах сообщения о проблеме взаимодействия с wi-fi адаптером</p>
                  <p><span>Module: netr28ux   1 variants  (in 100% dumps)</span></p>
                  <div>count: 1   timestamp: 55672624 (2015/05/28) manufactor: Ralink  (Ralink 802.11n Wireless Adapter)</div>
                  <div></div>
                  <div>вы можете проверить, дампит ли без него? </div>

                  A Offline
                  A Offline
                  ANGElDRAGON
                  wrote on last edited by ANGElDRAGON
                  #8

                  <p>@dmitriy-pisarets добрый вечер,</p>
                  <p>Дампы @aleks230. Сможете проверить?</p>

                  Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

                  D 1 Reply Last reply
                  0
                  • A Offline
                    A Offline
                    Aleks230
                    wrote on last edited by
                    #9

                    <p>При отключении  Вай-Фай адаптера БСОДОв нет. Еще, я заметил, что после покупки адаптера появились БСОДы синие экраны. Еще, при выключении ПК, когда нажимаю клавишу Shift, были БСОДы, при включенном адаптере Вай-Фай. При выключении адаптера, синие экраны перестали появляться.</p>

                    A 1 Reply Last reply
                    1
                    • A Aleks230

                      <p>При отключении  Вай-Фай адаптера БСОДОв нет. Еще, я заметил, что после покупки адаптера появились БСОДы синие экраны. Еще, при выключении ПК, когда нажимаю клавишу Shift, были БСОДы, при включенном адаптере Вай-Фай. При выключении адаптера, синие экраны перестали появляться.</p>

                      A Offline
                      A Offline
                      Aleks230
                      wrote on last edited by
                      #10

                      <p>@aleks230 said in <a href="/post/21381" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
                      <blockquote>
                      <p>При отключении  Вай-Фай адаптера БСОДОв нет. Еще, я заметил, что после покупки адаптера появились БСОДы синие экраны. Еще, при выключении ПК, когда нажимаю клавишу Shift, были БСОДы, при включенном адаптере Вай-Фай. При выключении адаптера, синие экраны перестали появляться. </p>
                      <p>Вай-Фай адаптер <span> Ralink</span></p>
                      </blockquote>
                      <p></p>

                      D 1 Reply Last reply
                      0
                      • A ANGElDRAGON

                        <p>@dmitriy-pisarets добрый вечер,</p>
                        <p>Дампы @aleks230. Сможете проверить?</p>

                        D Offline
                        D Offline
                        Dmitriy.Pisarets
                        Kaspersky Lab
                        wrote on last edited by
                        #11

                        <p>@angeldragon said in <a href="/post/21379" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
                        <blockquote>
                        <p>@dmitriy-pisarets добрый вечер,</p>
                        <p>Дампы @aleks230. Сможете проверить?</p>
                        </blockquote>
                        <p>Добрый день! Анализ дампов от @aleks230 выявил те же самые строки с wiFi адаптером. Как и видно в комментариях выше, при отключении адаптера, BSODы исчезают. </p>
                        <p>@angeldragon, вы можете тоже проверить? </p>

                        A 1 Reply Last reply
                        0
                        • D Dmitriy.Pisarets

                          <p>@angeldragon said in <a href="/post/21379" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
                          <blockquote>
                          <p>@dmitriy-pisarets добрый вечер,</p>
                          <p>Дампы @aleks230. Сможете проверить?</p>
                          </blockquote>
                          <p>Добрый день! Анализ дампов от @aleks230 выявил те же самые строки с wiFi адаптером. Как и видно в комментариях выше, при отключении адаптера, BSODы исчезают. </p>
                          <p>@angeldragon, вы можете тоже проверить? </p>

                          A Offline
                          A Offline
                          ANGElDRAGON
                          wrote on last edited by
                          #12

                          <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/21386" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
                          <blockquote>@angeldragon, вы можете тоже проверить? </blockquote>
                          <p>Не могу проверить, <a href="/topic/5432/kaspersky-vpn-ksos-21-15-8-493-rc/" target="_blank" rel="noopener">так как изначально все эти отчеты/дампы были</a> от @<a href="/post/21381" target="_blank" rel="noopener" data-topid="21381">Aleks230</a>  <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-smile.gif" alt="smile" /></p>
                          <p>Я просто это все собрал в едино и  оформил как багу. )</p>

                          Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

                          D 1 Reply Last reply
                          1
                          • A ANGElDRAGON

                            <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/21386" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
                            <blockquote>@angeldragon, вы можете тоже проверить? </blockquote>
                            <p>Не могу проверить, <a href="/topic/5432/kaspersky-vpn-ksos-21-15-8-493-rc/" target="_blank" rel="noopener">так как изначально все эти отчеты/дампы были</a> от @<a href="/post/21381" target="_blank" rel="noopener" data-topid="21381">Aleks230</a>  <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-smile.gif" alt="smile" /></p>
                            <p>Я просто это все собрал в едино и  оформил как багу. )</p>

                            D Offline
                            D Offline
                            Dmitriy.Pisarets
                            Kaspersky Lab
                            wrote on last edited by
                            #13

                            <p>@angeldragon, благодарю за проактивную позицию. </p>
                            <p>Тогда я закрою баг, так как по словам разработчиков проблема в чипе модуля. Драйвера для него не обновлялись с 2015, и он "известен" порчей памяти, С нашей стороны мы ничего сделать не можем, так как проблема не в нашем приложении. </p>

                            A 1 Reply Last reply
                            0
                            • D Dmitriy.Pisarets

                              <p>@angeldragon, благодарю за проактивную позицию. </p>
                              <p>Тогда я закрою баг, так как по словам разработчиков проблема в чипе модуля. Драйвера для него не обновлялись с 2015, и он "известен" порчей памяти, С нашей стороны мы ничего сделать не можем, так как проблема не в нашем приложении. </p>

                              A Offline
                              A Offline
                              ANGElDRAGON
                              wrote on last edited by ANGElDRAGON
                              #14

                              <p>@dmitriy-pisarets как не можете?</p>
                              <p>Как минимум стоит в документации сообщить, что с этим устройством продукт несовместим и будут синие экраны, также @<a href="/post/21381" target="_blank" rel="noopener" data-topid="21381">Aleks230</a> сообщал,  что проблемы нет на старой версии программы,  21.3.10.391</p>

                              Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

                              1 Reply Last reply
                              0
                              • A Aleks230

                                <p>@aleks230 said in <a href="/post/21381" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
                                <blockquote>
                                <p>При отключении  Вай-Фай адаптера БСОДОв нет. Еще, я заметил, что после покупки адаптера появились БСОДы синие экраны. Еще, при выключении ПК, когда нажимаю клавишу Shift, были БСОДы, при включенном адаптере Вай-Фай. При выключении адаптера, синие экраны перестали появляться. </p>
                                <p>Вай-Фай адаптер <span> Ralink</span></p>
                                </blockquote>
                                <p></p>

                                D Offline
                                D Offline
                                Dmitriy.Pisarets
                                Kaspersky Lab
                                wrote on last edited by
                                #15

                                <p>@aleks230, Вы можете пожалуйста перепроверить воспроизведение с версией <span> 21.3.10.391?  Если действительно проблема появилась только в новой версии, то мы переоткроем баг. </span></p>

                                A 1 Reply Last reply
                                1
                                • A Offline
                                  A Offline
                                  Aleks230
                                  wrote on last edited by
                                  #16

                                  <p>С версией 21.3 проблем не было. Синие экраны появились с версии приложения 21.13 и по 21.15.</p>

                                  1 Reply Last reply
                                  0
                                  • A Offline
                                    A Offline
                                    Aleks230
                                    wrote on last edited by
                                    #17

                                    <p>Попробую перепроверить. Через время сообщу.</p>

                                    1 Reply Last reply
                                    0
                                    • A Offline
                                      A Offline
                                      Aleks230
                                      wrote on last edited by
                                      #18

                                      <p>Без адаптера проблем нет, как с версией 21.3, так и с 21.15. Буду теперь с адаптером тестировать. Потом сообщу.</p>

                                      A 1 Reply Last reply
                                      1
                                      • A Aleks230

                                        <p>Без адаптера проблем нет, как с версией 21.3, так и с 21.15. Буду теперь с адаптером тестировать. Потом сообщу.</p>

                                        A Offline
                                        A Offline
                                        ANGElDRAGON
                                        wrote on last edited by
                                        #19

                                        <p>@aleks230 said in <a href="/post/21395" target="_blank" rel="noopener">BSOD при включении и выключении.</a>:</p>
                                        <blockquote>Без адаптера проблем нет, как с версией 21.3</blockquote>
                                        <p>В этой связке при наличии адаптера проблема есть или все-таки нет?</p>

                                        Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

                                        1 Reply Last reply
                                        0
                                        • A Offline
                                          A Offline
                                          Aleks230
                                          wrote on last edited by
                                          #20

                                          <p>С адаптером не было проблем с версией приложения 21.3.  Проблема появилась в приложении начиная с 21.13 по 21.15 при использовании адаптера.</p>

                                          1 Reply Last reply
                                          1
                                          Reply
                                          • Reply as topic
                                          Log in to reply
                                          • Oldest to Newest
                                          • Newest to Oldest
                                          • Most Votes


                                          • Login

                                          • Don't have an account? Register

                                          • Login or register to search.
                                          • First post
                                            Last post
                                          0
                                          • Categories
                                          • KForum
                                          • KClub
                                          • KClub Discord